免费客户资料管理系统
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免费客户资料管理系统-从产品导向到客户向的演变
免费客户资料管理系统(客户关系管理)是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的商业策略。其核心思想是以“客户为中心”，改善客户与企业之间的关系，提高客户满意度，从而提高企业的竞争力。
产品导向
公司高层决定产品方向
技术研发确定产品功能
生产部门按计划进行生产
市场机构在媒体投放广告
销售人员向客户进行推销
客户导向
在客户中形成口碑
客户提出个性化需求
研发按照客户想法设计
生产部门按客户合同生产
销售人员按照客户要求交付
产品导向
公司高层决定产品方向
技术研发确定产品功能
生产部门按计划进行生产
市场机构在媒体投放广告
销售人员向客户进行推销
客户导向
在客户中形成口碑
客户提出个性化需求
研发按照客户想法设计
生产部门按客户合同生产
销售人员按照客户要求交付
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