房产中介管理软件教你怎样成为一名优秀的二手房推销员

要想成为一名优秀的房地产推销员，就要掌握好房地产的专业知识，保持高昂的士气和极具亲和力的精神面貌，能站在顾客的角度考虑问题，与顾客交朋友，掌握消费者的购房心理，注意好谈判中的细节，克服掉常见的不良销售习惯，让客户喜欢，从而让客户喜欢公司，喜欢自己推销的房子，具体怎样做，就随房产中介管理系统来学习下吧。
　　
　　一、把握客户心理的动态历程，因势利导
　　
　　客户购物时的心理动态大体经历以下几个阶段：注目、兴趣、联想、欲望、比较、检讨、信赖、行动、满足。房地产买卖或租赁行为也不例外，房地产经纪人应针对这8个阶段施以相应对策和行动。如店面招贴吸引路人注目，彩色图片引发兴趣，动听描述激发联想，服务到位令客户感到满足。
　　
　　二、电话接听
　　
　　有些客户喜欢先打电话询问一下情况再来现场参观，他们对电话的接听感觉往往是决定是否来的一个主要因素。
　　
　　电话铃声响过要及时接听，首先要问好，报公司的名称，不妨加一句：“对不起，让您久等了。”让客户感受到你的细心和周到，产生好感，可充分发挥电话的象和知觉作用，通过声音语调和内窖让客户作出良好象，感受到真诚，
　　
　　通话时间适中，不宜太久，通话完毕，应等对方挂机自已再挂机，不要仓促挂断，以免遗漏客户要补充的内容。
　　
　　三、店面待客方法
　　
　　正确的待客方法应是顺序接待，必有一位守在有利迎接客户的位置，甚至走出店面。经常意识到客户的存在，不至于突然失态。客户进入后更不能七嘴八舌。
　　
　　四、留住客户，适时招呼
　　
　　客户进入店内，或直截了当发问，或审视各种资讯。房地产经纪人此时大可不必强势推销，简单的套话之后，应注意观察客户原神态。选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼，别把客户逼走。
　　
　　五、推荐房屋应从低档的开始
　　
　　不知道客户的购买预算时，此种方法较易获得客户反馈。给客户做足面子，客户感觉好，会道出真实意图。反之，则容易伤害客户的自尊，以一句“太贵了”结束访问。
　　
　　六、掌握客户需求
　　
　　接连不断的单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。询问应与推荐房屋及介绍房知识交互进行，循序渐进地探寻客户的需求，并试图逐渐集中到客户买房或卖房的焦点上。
　　
　　七、推荐的用语
　　
　　配台客户的需求及时说出台适牟参考意见，往往收到较好的效果。如：两房的小单位非常好卖，今年流行这种复式结构，框架结构可以改动，这种……等。要说得自信、够专业、有水平、设身处地从客户的角度说。
　　
　　八、成交的契机
　　
　　密切留意客户的成交信号，及时给予确认和巩固。如：客户询问完毕时，询问集中在某一种特别事项，开始默默思考，不自觉地点头，专注价格问题时，反复询问相同问题时，关注售后手续之办理。
　　
　　房产中介管理系统房产中介管理系统友情提示：想要成为一名优秀的二手房推销员，与自身的努力是分不开的，只要你肯学、肯努力，那么想要取得高业绩就指日可待！

发布：2007-04-10 15:13 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]