泛普客户管理系统系统基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售联系、业务往来于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度，并增加企业竞争力。软件以客户信息为主线，将客户的意向、跟进、实施、服务等有机结合起来，形成一个完整的销售与客户管理信息平台。
一、软件具有以下几个特点：
1、全面详尽的客户资料及联系人信息管理，完全了解销售对象，为成功销售打下基础。
2、及时有效的活动安排及提醒：生日、联系、销售、记事四种提醒方式，随时跟踪销售进程。
3、完备的产品管理，产品分类支持无限分层，满足您的多种需要。
4、多种报表输出打印，导出Email、导出Excel等。
5、强大的统计分析：客户分布图形分析，业务员销售情况分析及销售走势等。 “简单创造效率”，软件界面简单明了，稍加使用即可熟练操作。
二、泛普软件的功能详细介绍：
(1)管理范围：客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。
(2)电脑手机iPad都支持：先进的B/S架构，既支持电脑访问，又支持手机、iPad直接访问，因此能随时随地查询、处理业务信息。
(3)完善的权限控制：可以为每类人员分配适当的访问权限，数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定，且细化到每一个字段。
(4)自动提醒功能：可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度，自动发送提醒邮件或短信。例如：每当录入新订单时发送通知信;到达预定收款日期仍未收款的，每隔一段时间给责任人发送催促信等。
(5)提醒方式：对于提醒消息，有 4 种发送方式：Email通知、手机短信、微信、系统内部短信。
(6)来电弹屏支持：客户来电话时，系统根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。
(7)软拨号功能：无需拿起听筒、无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳买麦直接通话，非常适合客服人员使用。
(8)丰富的统计报表：预设30多种报表，可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计，帮助您分析决策。报表还可以导出成Excel，便于您作另外的处理。
(9)可设计报表：一般的管理系统只有固定的几种报表，本系统具有报表设计功能，利用精心设计的报表定制功能，您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表。有3类报表，分类明细表、分类统计表和透视分析表。
(10)表单打印功能：有些数据需要打印在有格式要求的表单中，以便与传统作业衔接。如：产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板，轻松生成各类表单、合同等文档。
(11)文档管理：支持文件的上传、下载，因此可将客户的各类文档集中管理起来，例如：合同文本、传真图片、发货单等，从而避免散落在个人手中造成混乱、丢失。
(12)支持手写签字：在交货、付款等场合，可让客户在手机iPad等触摸屏上手写签字，增强业务数据的证据效力。
(13)用途广泛：除公司员工外，还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号，让他们也能进入此系统，以便查询产品和订单信息，提交服务请求和反馈意见等，从而做到更好的互动。
(14)可扩展性强：以信息管理平台为基础，数据表、统计报表、角色权限、业务流程等都可自定义，可根据需要随时扩展调整，用途广泛、适应性强。
