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客户回访记录管理

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  客户回访记录管理

  功能简介:对回访的结果进行填写。

  操作步骤

    1、在导航菜单中单击“客服中心”—“客户回访”,进入“客户回访”界面:如下图:

  

10.png

 

  查询:输入相关查询条件,单击查询按钮即可按条件进行筛选查询。

  添加:单击添加,弹出一个新的窗口:

  

11.png

 

   2、输入客户名称,我方陈述,客户意见等。点击保存即可对此次回访进行保存。

  修改 :选中(在消息选项框前打勾)一个客户,点击【修改】按钮,弹出修改通知的框体,如下图:

  

12.png

 

  3、修改回访相关信息,点击保存即可。

  删除:选中(在消息选项框前打勾)一条回访,单击【删除】按钮便完成删除回访。

发布:2008-06-25 11:12    编辑:泛普软件 · yangyong    [打印此页]    [关闭]