店長業務をサポートする人型AIアシスタントを
2023年度末までに5,000店舗へ導入
～個店毎の運営状況に合わせ、最適なデータを提供し、店舗の省力化に貢献～

　株式会社ファミリーマート（本社：東京都港区、代表取締役社長：細見研介、以下「ファミリーマート」）は、クーガー株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：石井敦、以下「クーガー」）が開発した人型AIアシスタント（名称：レイチェル/アキラ）を2023年度末までに約5,000店舗への導入を進め、店長業務のサポートならびに各店舗の状況、店長に合わせた最適なデータを提供し、店舗における省力化及び、店舗運営力の向上に繋げてまいります。

■個店に合わせた店舗運営をサポート、SVによる個店指導と合わせ、店舗運営力の向上を促進

　このたび導入する人型AIアシスタントは、クーガーの音声認識技術、ゲームAI技術、膨大なデータを迅速に処理する検索技術などを活用し、店長の特性や性格などに合わせたコミュニケーションを行うことが可能です。そのため、店舗運営に必要な情報、発注のアドバイス、売場作りのポイントなど、店長が必要とする最適な情報をスピーディに提供し、多岐にわたる店長業務をサポートするとともに、スーパーバイザー（以下「SV」）による店舗指導と合わせ、より店舗運営力の向上に繋げます。また、人型AIアシスタントは、これまでSVが実施していた業務の一部も代替することにより、SVの業務効率及び生産性の向上にも繋げてまいります。

　なお、人型AIアシスタントは、店舗に設置されたタブレット端末で稼働するため、事務所内での活用に加え、売場においても活用が可能であり、人型AIアシスタントからの提供データを売場で確認し、商品の品揃えや売場作りに即時反映することができます。

【ご参考】

■人型AIアシスタント（レイチェル/アキラ）における主な機能

・店舗の状況や店長特性をもとに、最適な情報やコミュニケーションによって行動を促す

・売上、客数、各データに基づく参考情報の提供など大規模データの取り扱い

・新商品情報や各施策、週次情報などの提供、未実施事項の確認

・SVによる店舗指導との連携により店舗運営力の向上

■会社概要

＜クーガー株式会社＞

所在地         ：東京都渋谷区神宮前6-19-16 越一ビル201

代表者         ：代表取締役CEO　石井 敦

設立年月日：2006年12月

会社HP       ：https://couger.co.jp/ 

<株式会社ファミリーマート>

所在地         ：東京都港区芝浦三丁目1番21号

代表者         ：代表取締役社長　細見 研介

設立年月日：1981年９月１日

会社HP       ：https://www.family.co.jp/

　ファミリーマートは、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のもと、地域に寄り添い、お客さま一人ひとりと家族のようにつながりながら、便利の先にある、なくてはならない場所を目指してまいります。