株式会社ファミリーマート(本社:東京都港区、代表取締役社長:澤田貴司)では、10月14日(水)から、順次Go To Eatキャンペーンのプレミアム付食事券の発券を行っておりますが、現在、想定を上回る発券が続いたため用紙が不足しております。
つきましては、以下の府県において、一時的に食事券の発券を休止しておりますので、お知らせいたします。お客様及び関係する皆様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
発券再開に向けて用紙の増産体制を継続しておりますが、地域によっては、再開までお時間を要する場合もございます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
〔対象府県〕※11月5日現在
・京都府・・・京都府外のファミリーマート店舗での発券は継続しております。なお、京都府内での発券再開は、11月16日(月)14時頃を予定しております。
・広島県・・・全国のファミリーマート店舗での発券を休止しております。なお、発券再開は、11月13日(金)10時頃を予定しております。
※上記以外の地域においても、一時的に発券ができない店舗が発生する場合がございます。
恐れ入りますが、店舗への個別のお問い合わせはご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。
【本件に関する問い合わせ】
① <Go To Eat食事券発行お問い合わせ窓口>
電話番号:0120-33-1238
受付時間:10時~18時 ※土日祝除く
② <Famiポート本体に設置の受話器からお問い合わせ>
受付時間:24時間/365日
※1 2020年11月5日13時 京都府の再開日時を修正いたしました。
※2 2020年11月6日17時 京都府の再開日時を修正いたしました。
※3 2020年11月12日10時 広島県の食事券の発券を再開いたしました。
※4 2020年11月16日14時 京都府での食事券の発券を再開いたしました。
以上