平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
2019年10月18日(金)弊社ホームページ(重要なお知らせ)にてお知らせいたしました、北海道内のファミリーマート店舗で販売した「バター香るもっちりとした食パン」(3枚・5枚・6枚)において、パッケージと中身が異なる商品があることが判明した件につきまして、製造メーカーである山崎製パン株式会社の社内調査の結果、対象個数・対象店舗・販売期間の詳細が判明したとの連絡を受けましたので、改めてご報告申し上げます。
なお、パッケージのアレルゲン表示内容に相違はございませんが、栄養成分値・原材料名において、実際の商品とは異なる表示内容となっております。
お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
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【対象商品】
以下の商品で、パッケージに記載された消費期限が「19.10.19」以前のもの
①バター香るもっちりとした食パン3枚(税込価格:95円)
②バター香るもっちりとした食パン5枚(税込価格:149円)
③バター香るもっちりとした食パン6枚(税込価格:149円)
【対象個数】
合計 最大179,328個
〔内訳〕
① バター香るもっちりとした食パン3枚(税込価格:95円) 40,785個
② バター香るもっちりとした食パン5枚(税込価格:149円)51,535個
③ バター香るもっちりとした食パン6枚(税込価格:149円)87,008個
※2019年11月1日 山崎製パン株式会社からの訂正依頼を受け、対象個数を更新いたしました。
【対象店舗】
北海道内のファミリーマート店舗 238店
※販売期間内の最大店舗数
【販売期間】
2018年11月18日(日)~2019年10月17日(木)
【お問い合わせ先】
山崎製パン株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-811-114
(受付時間:[平日] 午前8時30分~午後5時30分)
(受付時間:[土日祝] 午前8時30分~午後5時00分)
株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188
(受付時間:月~金曜日午前9時~午後5時 土曜日・日曜日・祝日を除く)