2019年08月29日
企業情報
2019年8月29日 商品に関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、株式会社関越物産が製造委託し、有限会社鈴木商店で製造したおでん具材「ちくわぶ」（税込価格：95円）の一部に包装不良により変色している商品があることが判明いたしました。
お手元に当該商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。
また、何かお気づきの点、お問い合わせがございましたら、お手数をおかけしますが、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
本件によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】
「ちくわぶ」（税込価格：95円）
【対象個数】
最大81,489個
【販売日】
８月20日(火)～29日（木）
【対象店舗】
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・長野県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県・新潟県・福島県の一部店舗 4,592店
【お問い合わせ先】
・株式会社関越物産お客様係 フリーダイヤル 0120-557-529
（受付時間：午前９時～午後５時 土曜日・日曜日・祝日を除く）
※２９日(木)・３０日(金)は午後９時まで、３１日(土)は午前９時～午後５時まで
・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120－079－188
（受付時間：月～金曜日午前９時～午後５時 土曜日・日曜日・祝日を除く）
以上