平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、ファミリーマート・サークルK・サンクスの東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県の一部店舗において販売された、「10種野菜とキヌ アのミネストローネ」(税込価格:298円、製造:デリシャス・クック株式会社)の一部に、本来キャノーラ油を使用するところ、ごま油を使用した商品があ ることが判明いたしました。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
「10種野菜とキヌアのミネストローネ」のラベル表示には、アレルギー表示推奨品目である「ごま」の記載がございません。当該アレルギーをお持ちのお客さまにおかれましては、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。
お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させ ていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】
「10種野菜とキヌアのミネストローネ」(税込価格:298円)
※裏面のラベル表示に、「消費期限 18年3月23日 午前2時」と記載のあるもの
【表示漏れが発生したアレルギー表示推奨品目】
ごま
【対象個数】
最大1,435個
【対象店舗】
ファミリーマート、サークルK、サンクスの東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県の一部店舗 2,495店
【販売期間】
3月21日(水)~3月22日(木)
【お問い合わせ先】
・デリシャス・クック株式会社 0120-014―929 (受付時間:午前9時~午後6時)
・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188、
(サークルKサンクス お客様相談室 フリーダイヤル0120-954-436)
(受付時間:午前9時~午後5時45分 土曜日・日曜日を除く)
以上