アレルギー表示漏れに関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、２０１５年６月１０日（水）に、下記ファミリーマート店舗に納品された「ＦＡＭＩＭＡ ＣＡＦÉ ＳＷＥＥＴＳ ＤＲＩＮＫ カフェラテ＆キャラメルクリーム」（本体：２３０円、税込：２４８円／製造：株式会社ロピア、本社：愛知県清須市）のラベルが貼付された商品の一部に、中身が「ＦＡＭＩＭＡ ＣＡＦÉ ＳＷＥＥＴＳ ＤＲＩＮＫ マンゴーラテ」（本体：２３０円、税込：２４８円／製造・本社：同上）となっている商品がございました。お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
そのため、アレルギー物質の表示に誤りが生じております。「ＦＡＭＩＭＡ ＣＡＦÉ ＳＷＥＥＴＳ ＤＲＩＮＫ マンゴーラテ」には、卵とオレンジを使用しておりますので、アレルギーをお持ちのお客さまはお召し上がりにならないようお願い申し上げます。
お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛け致しますが、商品またはレシートと引き換えに、ファミリーマート店舗（北海道、宮崎県、鹿児島県、沖縄県を除く）にて、返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】
「ＦＡＭＩＭＡ ＣＡＦÉ ＳＷＥＥＴＳ ＤＲＩＮＫ カフェラテ＆キャラメルクリーム」のラベルが貼付された商品で、「ＦＡＭＩＭＡ ＣＡＦÉ ＳＷＥＥＴＳ ＤＲＩＮＫ マンゴーラテ」（中身：オレンジ色）が入った商品。かつ、消費期限が２０１５年６月１３日と表示されているもの。
【表示漏れが発生したアレルギー物質】
義務表示：卵
任意表示：オレンジ
【対象個数】
約３，１００個
【対象店舗】
約１，２００店（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県（西部）、富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県）
【お問い合わせ先】
株式会社ファミリーマート お客様相談室
電話：０１２０－０７９－１８８ 受付時間：９時００分～１７時４５分（土曜日・日曜日を除く）
株式会社ロピア お客様相談室
電話：０１２０－２２－３０８０ 受付時間：９時００分～１７時００分