携帯電話用お問い合わせサイトを開設いたします。
２０１０年８月１０日（火）からサービス開始。
株式会社ファミリーマート(本社：東京都豊島区）は、携帯電話用お問い合わせサイトを８月１０日（火）に開設いたします。
ファミリーマートのお問い合わせは、現在は「電話」、「Ｅメール（パソコンサイトからのお問い合わせフォーム）」、「郵便」の３つの窓口から承っております。
しかしながら、携帯電話ユーザーは、現在国内で約８，０００万人といわれており、また、当社の携帯電話サイトへのアクセスも前年比で３０％増、携帯電話からお問い合わせをいただくケースも同１０％増加しております。
このような背景を受け、よりお客さまサービスを充実させることを目的に、このたび携帯電話用のお問い合わせサイトを開設することといたしました。
これにより、お客さまは携帯電話サイトから容易に問い合わせができるようになるため、これまで以上にお客さまからのお問い合わせ、ご要望を承り、サービスの改善に繋げてまいります。
※このたび追加されるお問い合わせ方法
○「携帯電話用のお問い合わせサイト」（携帯電話専用お問い合わせ
フォームへのご記入）
http://www.family.co.jp/m/inquiry/inquiry.xhtml
※現在のお問い合わせ方法
○「電話」（フリーアクセス）０１２０−０７９−１８８
○「Ｅメール」（パソコンホームページのお問い合わせフォームへのご記入） http://www.family.co.jp/inquiry/
○郵便
ファミリーマートは、“あなたと、コンビに、ファミリーマート”のスローガンのもと、あらゆる年代のお客さまとの家族のようなお付き合いを通して、気軽にこころの豊かさを感じていただけるコンビニエンスストアを目指し、“ファミリーマートらしさ”を追求してまいります。
以上