ご利用案内

当モールについて
e-LineUP!Mallはアーティストのコンサートやイベント、オフィシャルショップ オフシャルファンクラブのグッズ CD・DVD 書籍等の エンタメ商品（当モールではエンタメゾーンと称します。）と、グルメ 日本各地の名産品やアウトドアグッズ、ガーデニンググッズなど生活に根ざした商品（当モールではライフゾーンと称します。）を1カートでご購入いただけるオンラインショッピングモールです。

★エンタメゾーンとライフゾーンについて
エンタメゾーンを構成するショップは、2021.12.16現在 UF Goods Land、ハロー！プロジェクト オフィシャルショップ Web Store、Hello! Project オフィシャル ファンクラブショップ、Ｍ-Line Clubオフィシャルファンクラブショップ、アップフロントワークスWeb Store、オデッセー出版オフィシャルショップ、アップフロント関西オフィシャルショップです。
ライフゾーンを構成する各ショップは2023.5.24現在 、SATOYAMA/SATOUMI SHOP、ニッポンセレクト、京都宇治土産.COM、MAM CAFE、リーべ、it idea（イットアイデア）、AFRIKA ROSE、arenot、Stream Trail、華まる堂、fusendo（風扇堂）、大野屋、京銘茶 茶游堂です。

推奨環境について
＜OS＞
Mac…MacOS Monterey 12.x以降
Windows…Windows10、Windows11
iOS…iOS 15.x以降
Android…11以降
＜ブラウザ＞
Microsoft Edge / Chrome / Firefox / Safari いずれも最新バージョンを推奨しています。

会員登録について
当ショップでお買い物するにはe-LineUP!Mallへの会員登録が必要です。
トップページより「ログインまたは会員登録」をクリックして案内に沿ってご登録ください。
※ログイン時に一定数以上誤入力した場合、一時的にロックされます。
※ハロー！プロジェクトオフィシャルファンクラブ、M-line club会員の方は9ケタの会員番号とファンクラブのパスワードでログインが出来ます。
（ファンクラブのメールサービスに登録済みの方に限ります）

商品注文方法
注文ご希望商品をクリック頂き、カートへお進み下さい。
※在庫がなくなり次第、予告なく販売を終了させて頂きます。予めご了承ください。
送料について
エンタメゾーンのUF Goods Land、ハロー！プロジェクト オフィシャルショプ Web Store、Hello! Project オフィシャル ファンクラブショップ、Ｍ-Line Clubオフィシャルファンクラブショップ、アップフロントワークスWeb Store、オデッセー出版オフィシャルショップ、アップフロント関西オフィシャルショップの商品はまとめてお買い求めいただいても送料は800円 (税込) です。ただし、一部地域によって別途送料がかかる場合があります。
ライフゾーン（SATOYAMA/SATOUMI SHOP、ニッポンセレクト、京都宇治土産.COM、MAM CAFE、リーべ、it idea（イットアイデア）、AFRIKA ROSE、arenot、Stream Trail、華まる堂、fusendo（風扇堂）、大野屋、京銘茶 茶游堂）のショップに関しては各ショップごとに送料が異なります。詳しくは各ショップの「当ショップについて」をご確認ください。

ご注意：エンタメゾーンの商品とライフゾーンの各ショップの商品は同梱できません。
またライフゾーン内の各ショップの商品はそれぞれのショップからの配送となりますので、同梱できません。送料もショップごとに必要となります。詳しくは各ショップ「当ショップについて」をご確認ください。

 

お支払いについて
当サイトは全て前払い（ご入金確認後）の発送です。

※コンビニ決済、Pay-easy決済には、ご注文金額に応じて手数料が発生致します。
※Pay-easy決済でのお支払いには一部時間外手数料が発生する金融機関がございます。詳しくはお取引の金融機関にお問合せください。
※コンビニ・Pay-easy決済では、一部の旧字体を取り扱う事ができません。氏名に旧字体が含まれるお客様は新字体に置き換えてご利用ください。
・ログイン後「会員情報」ページよりご登録情報の修正が可能です。
・ファンクラブ会員のお客様の会員情報の修正は、ファンクラブまでお問い合わせください。

(1)クレジットカード払い（一括払い）
下記カードがご利用可能です。
■VISA／MasterCard／JCB／AMEX／DINERS

カード名義ご本人様がご注文ください。
当サイトでは、お客様に「より安全」にショッピングしていただけるよう「VISA・MasterCard・JCB」ブランドで3Dセキュアサービスを導入しています。VISA・MasterCard・JCBブランドでのお買い物には、是非「3Dセキュアサービス」をご活用ください。
  

(2)コンビニエンスストア振込
ご注文確定後に送信される、ご注文確認メールに記載された「お客様番号」と「確認番号」を持って下記のコンビニエンスストアの端末または窓口にて代金をお支払いください。
ご注文日から7日以内(ご注文日含む)にお振込下さい。
7日を過ぎるとお申込が無効となりますので、お手数ですが再度ショッピングカートからご注文下さい。
ご注文のキャンセルが続いた場合、ご利用に制限をかけさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品の場合、予約期間終了後はご注文頂けませんのでご注意下さい。
※代金は前払いとなりますので予めご了承下さい。(予約商品に関しても前払いとなります)

ローソン／ミニストップでのお支払い
－お支払いの前にお読みください－
● Loppi のあるローソン／ミニストップでお支払いいただけます。
申込券を発行してから30 分以内にレジでお支払いください。
● お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
メモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
● 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。
※30 万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店頭でのお支払いには楽天edy はご利用いただけません。現金でお支払いください。
＜＜お支払い方法＞＞
1. Loppiのトップ画面左ボタン「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
2．14桁のお客様番号を入力してください。
3．4桁の確認番号を入力し、「次へ」を選択してください。
4．お支払い内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
5．印刷されたレシートをレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
※お支払い後、「取扱明細兼領収書」を必ずお受け取りください。
「取扱明細兼領収書」が領収書となります。

※お支払い方法は予告なく変更になる場合がございます。
ローソンの最新のお支払い方法は下記URLからご確認いただきますようお願いいたします。
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html

ミニストップの最新のお支払い方法は下記URLからご確認いただきますようお願いいたします。
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/ministop/14.html

ファミリーマートでのお支払い
－お支払いの前にお読みください－
● マルチコピー機のあるファミリーマートでお支払いいただけます。
申込券を発行してから30 分以内にレジでお支払いください。
● お支払いの際、確認番号と受付番号が必要です。
メモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
● 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。
※30 万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edy はご利用いただけません。現金でお支払いください。
＜＜お支払い方法＞＞
1．トップページより「代金支払い／チャージ（コンビニでお支払い Payment Charge ）」を選択してください。
2．受領書に関する注意事項を確認し、 ｢次へ ｣を選択してください。
3．｢番号入力 ｣を選択してください。
4．第１番号 (5 桁 ) を入力し、「 OK 」を選択してください。
5．第２番号 (12 桁 ) を入力し、「 OK 」を選択してください。
6．注意事項を確認のうえ、「同意して進む」を選択してください。
7．お支払内容確認画面を確認のうえ、「確認」を選択してください。
8．印刷された申込券をレジに渡し、 30 分以内にお支払いください。
9．お支払い後、「受領書」を必ずお受け取りください。
※「受領書」が領収書となります。

※お支払い方法は予告なく変更になる場合がございます。
ファミリーマートの最新のお支払い方法は下記URLからご確認いただきますようお願いいたします。
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/familymart/12.html

セイコーマートでのお支払い
－お支払いの前にお読みください－
● レジでお支払いいただけます。
● お支払いの際、オンライン決済番号が必要です。
メモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
● 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。
※30万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店頭でのお支払いには楽天edy はご利用いただけません。現金でお支払いください。
＜＜お支払い方法＞＞
1．コンビニエンスストアのレジスタッフに、「インターネット支払い」とお伝えください。
2．スタッフがレジを操作後に、入力画面が表示されます。
3．受付番号を入力し、「登録」を選択してください。
4．確認番号を入力し、「登録」を選択してください。
5．お支払い内容が表示されますので、内容が正しいことをご確認のうえ、「OK」を選択してください。
6．現金で商品代金をお支払いください。
7．領収書(レシート形式)が発行されますので、必ずお受け取りください。

※お支払い方法は予告なく変更になる場合がございます。
セイコーマートの最新のお支払い方法は下記URLからご確認いただきますようお願いいたします。
https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/seicomart/index.html


デイリーヤマザキでのお支払い
－お支払いの前にお読みください－
● 「オンライン決済」と店員にお伝えください。
デイリーヤマザキと同系列のヤマザキデイリーストアーでもお支払いいただけます。
お支払い方法はデイリーヤマザキと同様です。
● お支払いの際、オンライン決済番号が必要です。
メモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
※30万円を超えるお支払いはできません。

(3)Pay-easy 決済の支払方法
銀行ATM(ペイジー)でのお支払い
－お支払いの前にお読みください－
●金融機関のATM でお支払いいただけます。
取扱金融機関は下記URLからご確認いただきますようお願いいたします。
https://www.econtext.jp/bank_list/list.html
※一部時間外手数料が発生する金融機関がございます。詳しくはお取引の金融機関にお問合せください。
※法令改正のため、2007 年1 月4 日より、ATM から10 万円を超える現金の振込はできなくなりました。
● お支払いの際、収納機関番号、お客様番号、確認番号が必要です。
メモを取るか、ページを印刷してお持ちください。
● ご利用明細票が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。

＜＜お支払い方法＞＞

ATMでのお支払いの場合
1. 上記の金融機関のATM で、「税金・料金払込み」を選択してください。
2. 収納機関番号 を入力し、「確認」を選択してください。
3. お客様番号 を入力し、「確認」を選択してください。
4. 確認番号 を入力し、「確認」を選択してください。
5. 表示される内容を確認のうえ、「確認」を選択してください。
6. 「現金」または「キャッシュカード」を選択し、お支払いください。
7. ご利用明細票を必ずお受け取りください。

ネットバンキングでのお支払いの場合
－お支払いの前にお読みください－
● 金融機関にあらかじめ口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
＜＜お支払い方法＞＞
1. ご利用の金融機関の案内に従って、ペイジーでのお支払いにお進みください。
2. 収納機関番号、お客様番号、確認番号を入力してください。
3. お支払い内容を確認のうえ、料金をお支払いください。
 

(4)PayPal決済
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール（elineupmall.comのドメインからご注文完了メールと入金完了メール）がほぼ同時に送信されます。

-----【決済時のご注意】-----
※迷惑メール設定等されている場合には、ドメイン(elineupmall.com)受信設定をお願い致します。
※決済手続きページでは、ブラウザの「戻る」「進む」「更新」ボタンによる操作は行わないでください。
　決済が正しく完了出来ない可能性がある該当の操作を行った場合は強制的にログアウトされますのでご注意ください。

＜クレジットカード決済の場合＞
ご注文が正常に完了致しますと＜ご注文完了メール＞が配信されます。
メールが届いていない場合、ご注文が正常に完了していない可能性がございますので、
「注文照会」ページと併せてメール到着の有無や迷惑メール設定等をご確認下さい。

＜コンビニ決済・Pay-Easy決済の場合＞
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール（ご注文完了メールと決済詳細メール）がほぼ同時に送信されます。

ご注文完了メールと同時に送信されます「決済依頼完了のお知らせ」メール（差出人が決済サービス送信専用アドレス）にお支払番号やお支払方法手順の記載がございます。
上記メールを紛失された場合や未着の場合には、お調べいたしますので、お早めにお問い合わせください。

※ご注文日含め7日以内にお支払い下さい。
ご注文日含め7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます
ご注文のキャンセルが続いた場合、ご利用に制限をかけさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※迷惑メール設定等されている場合には、ドメイン(elineupmall.com)（p01.mul-pay.com）受信設定をお願い致します。
ご注文が正常に完了致しますと＜ご注文完了メール＞が配信されます。
メールが届いていない場合、ご注文が正常に完了していない可能性がございますので、「注文」ページと併せてメール到着の有無や迷惑メール設定等をご確認下さい。

＜PayPal決済の場合＞
ご注文が正常に完了致しますと2通のメール（elineupmall.comからご注文完了メールと入金完了メール）がほぼ同時に送信されます。
メールが届いていない場合、「注文」ページと併せてメール受信の有無や迷惑メール設定等をご確認下さい。
ご注文完了メールを受信された後、入金完了メールを受信されない場合は、お問合せページよりご連絡ください。

配送について（エンタメゾーンとライフゾーンではそれぞれ異なります。予めご了承ください。）

★エンタメゾーンの配送は下記の通りです。　※但し、予約商品(未発売商品)等含まれていない場合
■ クレジットカード決済をご利用のお客様
注文完了メール到着後、（１０営業日以内(※)）に発送致します。

■ その他決済
コンビニ、Pay-Easy、PayPalをご利用のお客様
入金通知後、（１０営業日以内(※)）に発送致します。

※営業日…土日祝日を除いた平日です。
※エンタメゾーン内の複数の商品を一度にご注文頂いた場合、予約商品などご注文商品の中で発送予定日が最も遅い商品に合わせてまとめて発送致します。
※予約商品(未発売商品)をご注文の際は、商品説明に発送予定日を明記しておりますのでご確認ください。

<配送詳細>
発送日に商品発送メールをお送り致します。
・発送業者：エンタメゾーンは佐川急便 。ライフゾーンは各ショップごとに配送業者が異なります。詳しくは各ショップの「当ショップについて」をご確認ください。
・商品到着予定日：佐川急便・・・発送日の翌日〜翌々日
（離島・一部地域を除く）
・エンタメゾーンのショップは佐川急便の場合、配送時間をご指定いただけます。
＜午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜21時＞

※配送時間指定サービスは一部ご利用頂けない地域がございます。
※運送の都合上、指定時間通りに届かない場合もございますので予めご了承下さい。 

・商品発送後のお届け先の変更（転送）にかかる配送料金は、荷物を受け取るお客様のご負担となります。
・ご不在等で商品を受け取れず、不在票に記載の連絡先へご連絡いただけないまま、配送業者での保管期間が経過後、商品が当社へ返送された後に改めて配送する際の配送料金もお客様のご負担となります。
またお客様の住所や郵便番号の登録誤りによる転送も有料となります。
お届け先住所をご入力の際には十分ご注意いただいた上でご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
尚、発送完了後の住所変更対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

<海外配送について>
当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
エンタメゾーンの商品の海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外転送サービス：転送コム（http://www.tenso.com/）をご利用下さい。
※当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金等がかかります。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については転送コム（http://www.tenso.com/）までお願い致します。

【備考】
○万が一商品が届かない場合には、発送完了通知メール受信より2ヶ月以内にご連絡をお願い致します。
　（2ヶ月を過ぎてしまいますと配送状況のご確認が取れないことがございます。）
○予約商品(未発売商品)の発送予定日が変更になる場合は当サイトの各商品ページ等にてお知らせします。
○発送は注文単位となりますので、複数商品を一度にご注文頂いた場合はまとめて発送させて頂きます。
○複数の商品を一度にご注文した中で、予約商品(未発売商品)がある場合は、ご注文商品の中で発送予定日が最も遅い商品に合わせてまとめて発送致します。
○年末年始などで発送日が通常と異なる場合は事前に当サイトに告知致します。
○ご注文後、配送先住所やお客様のご連絡先が変更になった場合は、お早めに「お問い合わせページ」よりご連絡をお願い致します。
※記入欄（メッセージ欄）にはお名前、注文番号、変更内容をご記入下さい。
○エンタメゾーンの送料は800円（税込）です。
　※但し、離島・遠隔地に該当する地域へは、送料800円に加え中継料金が発生いたします。
　　詳しくは、離島・遠隔地 中継料金一覧をご確認ください。
　　■離島・遠隔地 中継料金一覧はこちら
○予約商品の場合、予約期間終了後はご注文頂けませんのでご注意下さい。
○代金は前払いとなりますので予めご了承下さい。(予約商品に関しても前払いとなります)

★ライフゾーンの各ショップの商品の配送については各ショップからお届けとなります。それぞれのショップの「当ショップについて」をご確認ください。
エンタメゾーンのショップの商品とは同梱できませんので、予めご了承ください。

消費税について
消費税は内税です。

返品について（エンタメゾーンとライフゾーンではそれぞれ異なります。予めご了承ください。）

★エンタメゾーン
ご注文と商品が異なる場合、破損があった場合以外の理由では返品をお受けしておりません。

万全を尽くしておりますが、不良品、あるいはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ありませんが、商品到着後14日以内に必ず各ショップへメール(support@elineupmall.com)にてご連絡ください。
返送料はこちらで負担いたしますので、返信メールの指示に従って下さい。

※メールには、ご注文番号と詳細な理由をお書き頂きお送り下さい。

※以下の場合の返品・交換は一切お断りしております。
・お客様のご都合による返品
・商品到着から14日以内に返品のご連絡がない商品
・すでに開封された商品の返品
※発送前であっても決済完了後、ご入金後のキャンセル、お申込内容の変更はお受け出来かねますので予めご了承ください。

★ライフゾーン各ショップの商品の返品については各ショップの「当ショップについて」をご確認ください。



個人情報について
「e-LineUP!Mall」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
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住所：〒141-0001 東京都品川区北品川5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館6F

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その他休業日がある場合は当サイトに告知致します。

※お問い合わせの内容によってはご回答を差し上げられないことがございますので予めご了承ください。

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