ドランクエレファント オフィシャルサイトからのお知らせ

平素よりドランク エレファントをご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、資生堂ジャパン株式会社が運営しておりますドランク エレファント オフィシャルサイトのサービスは、資生堂オンラインストアへ統合することとなりました。
上記に伴い、当サイトのサービスについては、2024年12月19日(木)23:59をもって終了とさせていただきます。

当サイトをご利用いただきましたお客さまには、これまでのご愛顧に心より御礼申し上げます。

なお、会員情報については引き継ぐことができない為、資生堂オンラインストアをご利用いただく際には、Beauty Key会員へのご登録をお願いいたします。また、2024年12月31日までの期間限定で、Beauty Key会員登録キャンペーンも実施しておりますので、ぜひこの機会にご利用ください。

今後も、資生堂オンラインストアにて、ドランクエレファントの販売およびよりよいサービスを提供してまいりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

■当サイトの最終注文受付日
2024年12月19日(木)23:59まで
＊コンビニエンスストア・代金引換でのお支払いは2024年12月12日(木)23:59までとなります。

■Beauty Key会員登録キャンペーン
Beauty Key会員登録の上、ご応募いただいた方の中から抽選で10,000名様に、資生堂オンラインストアでご利用いただける100ポイントをプレゼントいたします。

応募期間：2024年11月20日(水)10:00から2024年12月31日(火)23:59まで
応募方法：必ずこちらからご応募下さい。Beauty Key会員登録いただきログイン後にアンケート入力いただくことで応募完了となります。
賞品の付与：当選者には2025年1月末ごろにBeauty Keyポイント100ポイントの付与を予定しております。

応募規約ページはこちら

Beauty Keyについて詳しくはこちら
資生堂オンラインストアはこちら

■個人情報について
ドランク エレファント オフィシャルサイトでご登録いただいた情報やご購入履歴などの個人情報は、法令上保存する義務のある売上関連データとして、資生堂ジャパン株式会社のプライバシーポリシーに基づき適切に保存・管理させていただきます。
※お客様にとって重要な内容に関しては情報を活用しご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。

プライバシーポリシーはこちら

■サイト終了に関するお問い合わせ先
ドランク エレファント サポートセンター
フリーダイヤル： 0120-050-529
受付時間：月～金 9:00～17:00＜祝日、年末年始・夏期休暇を除く＞
メールでのお問い合わせは下記の入力フォームからお問い合わせください。
お問い合わせはこちらから

お肌＆気分も、一足先にバケーションへ
ポップアップには、南国のトロピカルアイランドをイメージした空間が出現。あなたにぴったりの“お肌のバケーション”が見つかる３つのバケーションエリアで、肌悩みにあわせたおすすめアイテムをご紹介。ホリデーコレクションをはじめとするブランド人気アイテムの魅力を体感いただけます。

【イベント情報】
期間：2024年11月20日(水)～11月26日(火)
場所：阪急うめだ本店 2階 きれいきれいスタジオ
住所：〒530-8350 大阪府大阪市北区角田町8番7号
営業時間：10:00～20:00
※イベントに関わる情報は予告なく変更となる可能性がございます。

イベント実施中の特別なキャンペーン 詳細はこちら

一部の「ドランク　エレファント　ララレトロ　ホイップクリーム（試用見本）1.5mL」にて、中味と全成分表示の一部に不一致があることが判明しました。
中味の品質および安全性には問題ございませんが、自主回収をし、交換いたします。

対象となる試用見本は、「ドランク　エレファント　オーブルース　ロージー　ドロップス」ならびに「ドランク　エレファント　ディーブロンジィ　AP　サンシャイン　ドロップス」にセットされています。

お客さまにご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
対象品をお持ちの方はこちらを参照いただき、お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

※店頭での交換対応やオンライン受付は行っておりませんのでご了承ください。

日頃よりドランク エレファント オフィシャルサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、一部地域への配送に遅れが生じております。
詳細は、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

いつもドランク エレファント オフィシャルサイトをご利用いただきありがとうございます。

この度、かねてからの原材料費の価格高騰を受け、2024年2月1日(木)0:00より一部製品の価格を改定させていただきます。

▼価格改定対象製品一覧はこちら

なお、価格改定に伴うサーバーメンテナンス作業のため、以下日程にてオフィシャルサイトのご利用を一時停止させていただきます。

停止期間：2024年1月31日(水)23:20～2024年2月1日(木)00:10
＊サイト更新に時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

【よくあるご質問】
オンラインショッピングご利用時の取り扱いについて
Q 価格変更前にオーダーをして、変更後に受け取るのですがどちらの金額が適用になりますか？
A ご注文時の価格でお受けいたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、今後とも変わらぬご愛顧ご支援賜りますよう、お願い申し上げます。

日頃よりドランクエレファントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日（木）出荷分より一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と指定時間帯が変更となります。

【運用開始日】
2023年6月1日(木)出荷分から

詳しくは、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりドランクエレファントをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)出荷分から、出荷完了後にご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となりました。
お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただくようお願いいたします。
※送り先を変更(転送)した場合、運賃着払いとなりますため、宅配BOXはご利用いただけません。
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」は対象外となります。

【運用開始日】
2023年6月1日(木)出荷分から

詳しくは、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。