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Fonctionnement des services Criteo d’un environnement à l’autre

Pourquoi associer différents identifiants ?

Lorsque vous naviguez sur plusieurs environnements (sur Internet avec Safari, puis d’autres navigateurs ou applications, par exemple), les données de navigation recueillies sur les sites et sur les applications des partenaires Criteo sont liées à des identifiants distincts.

Exemple

  • Un utilisateur se connecte sur un navigateur pour visiter le site web d’un Annonceur partenaire. Les données relatives à ses événements de navigation sont alors reliées à l’identifiant du cookie Criteo attribué au navigateur utilisé.

Exemple de données collectées par Criteo : l’utilisateur ayant l’identifiant de cookie 123f94d8-a745-4f8b-a1d0-bf6fbbd60058 (ici, « identifiant Criteo 123 ») consulte le produit A le 01/01/2018 à 13h37 sur le site www.exemple-annonceur.com.

  • Cet utilisateur se connecte cette fois sur son smartphone pour consulter l’application mobile du même Annonceur partenaire. Les données relatives à ses événements de navigation sont alors également reliées à l’identifiant publicitaire mobile du smartphone utilisé.

Exemple de données collectées par Criteo :l’utilisateur avec l’identifiant publicitaire mobile 456gf158-62jg-4bj9-5jv1-j25864789h0b (ici, « identifiant mobile 456 ») a acheté le produit A le 02/01/2018 à 12h00 sur l’application X de l’Annonceur.

  • Dans cet exemple, Criteo ignore que les événements de navigation liés à l’ID Criteo 123 et à l’ID mobile 456 proviennent du même utilisateur, car les identifiants sont différents.
  • Criteo affiche donc des annonces pour le produit A à l’utilisateur avec l’identifiant Criteo 123, bien qu’il ait déjà acheté le produit en question.

Criteo et ses clients s’engagent à vous fournir une expérience cohérente, d’un environnement à l’autre. Dans ce contexte, ils peuvent être amenés à associer plusieurs identifiants. Cette association vise plusieurs objectifs :

  • améliorer la personnalisation des annonces qui vous sont proposées en les adaptant à votre mode de navigation ;
  • limiter le nombre de fois où la même annonce vous est présentée, quels que soient les environnements utilisés ;
  • de désactiver facilement les services Criteo sur tous les appareils que vous utilisez.

Comment les identifiants sont-ils associés par Criteo ?

Criteo associe ses différents identifiants sur la base :

  • de ses propres méthodes d’association reposant sur les données déjà recueillies par ses technologies ;
  • des données pouvant être transmises par un Annonceur ou un Éditeur de manière facultative et pseudonymisée, telles que vos identifiants CRM et/ou adresses e-mail sous forme hachée et/ou encryptée ;
  • des associations d’identifiants partagées par les partenaires et obtenues par des méthodes fournissant les mêmes garanties de protection de la vie privée que la présente politique de confidentialité.