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コールマンからのお知らせ
「コールマン：コンバータコット」をご購入されたお客様へ リコール（保護パーツ送付）に関するご案内
いつもコールマン製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。
「コールマン：コンバータコット」（品番2000020282(BEIGE)、2000019113(BLUE)、2000031823(GREEN)、2000039137(OLIVE)：以下、本コット）（販売期間：2016年～2022年）のリコール（保護パーツ送付）についてのご案内です。
本コットにつきまして、ご使用時（座っている、または寝ているとき）に背もたれ部分の調整を行われたお客様が背もたれフレームと本体フレームが重なり密着する部分に指を挟み負傷される事故が確認されました。
このような使用方法（ご自身やご自身以外の誰かが座ったり寝ていたりしている際の背もたれ調整）は取扱説明書において禁止事項として記載しておりますが、この度、同様の事故を防ぎ、より安全にご使用いただくため、本コットご購入のお客様に対して保護パーツを送付するリコール対応をすることといたしました。
本コットは、当該保護パーツを正しくお取り付け頂きました上でより安全にご使用いただきたく、下記のとおりご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。
お客さまにはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先：
ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社 コールマン事業部 カスタマーサービス
お問い合わせ先：0120-111-957
受付時間：月曜日〜金曜日10：00〜17：30 土日祝日を除く
保護パーツの送付手順について
本コットをお持ちのお客様におきましては、カスタマーセンターまでご連絡ください。
必要情報をお伺いしました後、保護パーツを送付させていただきます。
なお、頂きましたお客様に関する情報は、保護パーツ送付の為のみ使用させていただきます。
お伺いする情報：
1．製品名
2．品番
3．氏名、お届け先住所、電話番号、メールアドレス
連絡先：
ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社 コールマン事業部 カスタマーサービス
お問い合わせ先：0120-111-957 月曜日〜金曜日10：00〜17：30（土日祝日を除く）】
取扱方法
保護パーツの取扱方法については、右記QRコードよりWebでご確認いただける保護パーツ取扱説明書をご覧ください。
https://www.coleman.co.jp/customersupport/howtomovie/%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%90%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%82%b3%e3%83%83%e3%83%88-%ef%bc%88%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e3%83%91%e3%83%bc%e3%83%84%ef%bc%89/
安全に関する重要事項
また、保護パーツ取り付け後におきましても、本コットのご使用時におきましては本コットの取扱説明書に記載されております安全に関する重要事項にご留意頂きたくよろしくお願いいたします。
https://www.coleman.co.jp/wp-content/uploads/2022/12/2000020282.pdf
