オンラインによる転出届・転入（転居）予約
令和5年2月6日から、マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルのぴったりサービスを使った、オンラインによる転出届および転入（転居）の予約手続きが行えます。具体的な手続きの流れにつきましては各項目をご確認ください。
手続きできる方
申請者本人および申請人と住民票上同じ世帯の方
手続きの流れ
手続きに必要なもの
・マイナンバーカード（有効な署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書が格納されている）
署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁～16桁）
利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
※マイナポータルの利用者登録が済んでいる必要があります
必要なものを準備のうえ、以下のマイナポータルから申請できます。
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（iPhone）に関するご質問
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（Android）に関するご質問
オンラインによる転出届・転入予約（転居）届のお問い合せ窓口
電話によるお問い合せ
マイナンバー総合フリーダイヤル 0120－95－0178
（平日9時30分から20時まで/土日祝日9時30分から17時30分まで/年末年始除く）
音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。
引越しワンストップに関するよくある問い合わせ
転出届（大和市外の市区町村へ引越すとき）について
窓口にお越しいただかずに、オンラインで転出手続きが可能です
手続き可能な期間
手続き対象外となる場合
以下に該当する場合はオンラインから転出届の申請はできないため、窓口や郵送でお手続きください。
・「手続きに必要なもの」が準備できない
・「手続き可能な期間」を経過している
・引越しをする方の中にマイナンバーカードを持っている人がいない
・住民票上別世帯の方の転出届
・国外への転出届
・住民基本台帳事務における支援措置を受けている方
・15歳未満の方による申請
申請時の注意点など
・申請者以外の情報を入力する際、氏名や生年月日など誤りがないように入力してください。外国籍の方の氏名は、在留カードや特別永住者証に記載されているとおり入力してください。
・申請内容に不備等がありましたら、電話等にて内容確認の連絡をいたします。連絡が取れない場合は却下させていただきますので、ご了承ください。
・オンラインで申請された情報は、大和市でデータ受領後、内容に不備がなかった場合、約1～2営業日後に処理をいたします。急な手続きには対応できませんので、ご了承ください。
転入届（市外の市区町村から大和市に引越すとき）について
転入届の情報が事前に送付されますので、一部書類の記入が簡略化されます。
※転入手続きには、大和市役所の窓口に来庁いただく必要があります。
届出場所
大和市役所本庁1階 市民課 5〜9番窓口
月曜から金曜の平日および土曜日 8時30分〜17時
詳しくは下記リンクをご確認ください
中央林間分室（東急田園都市線 中央林間駅 中央林間東急スクエア3階）
月曜から金曜の平日 10時〜17時
渋谷分室（小田急線 高座渋谷駅西口 IKOZA 1階）
月曜から金曜の平日 8時30分〜17時
届出期間
住み始めた日から14日以内またはマイナポータルに入力した引越す日から30日以内のいずれか早い日
必要な持ち物
・来庁者本人の本人確認書類および引越しをする方のマイナンバーカード
以下は、該当する方のみ持参してください。
・在留カードまたは特別永住者証（居住地変更の手続きを行います）
・年金手帳または基礎年金番号通知書（国民年金（1号）に加入されている方）
・介護保険受給資格証（介護保険のサービスを受けている方）
届出時の注意点
・転出市区町村で転出の処理が完了していないと手続きができません。マイナポータルで転出の処理が終わっていることをご確認ください。
・来庁いただいた際は、「マイナポータルを使ってオンラインで引越し手続きをした」とお伝えください。
・来庁予定どおりにお越しいただいてもお待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
・代理人による手続きを希望される場合はお問い合わせください。
・届出者本人や住民票上同一世帯の方のマイナンバーカードの券面に新しい住所を記載するためには、それぞれの方の住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）が必要です。
・転入手続をすると署名用電子証明書が失効します。署名用電子証明書の利用を希望される場合は転入届の手続きの際にお申し出ください。手続きには署名用電子証明書暗証番号（英数字6～16桁）が必要です。
・マイナンバーカードの住所変更等のお手続きは、こちらをご確認ください。
・（注）委任状（PDF）のダウンロードは下記のファイルをご覧ください。
ご注意ください
（注）マイナンバーカードの有効期限が切れている場合や、一時停止・失効等により無効となっている場合は、手続きすることができません。転出証明書を添えて、通常の転入手続きをしてください。
転居届（大和市内で引越しをするとき）について
転居届の情報が事前に送付されますので、一部書類の記入が簡略化されます。
※転居手続きには、大和市役所の窓口に来庁いただく必要があります。
届出場所
大和市役所本庁1階 市民課 5〜9番窓口
月曜から金曜の平日および土曜日 8時30分〜17時
詳しくは下記リンクをご確認ください
中央林間分室（東急田園都市線 中央林間駅 中央林間東急スクエア3階）
月曜から金曜の平日 10時〜17時
渋谷分室（小田急線 高座渋谷駅西口 IKOZA 1階）
月曜から金曜の平日 8時30分〜17時
届出期間
住み始めてから14日以内
必要な持ち物
・来庁者本人の本人確認書類および引越しをする方のマイナンバーカード
以下は、該当する方のみ持参してください。
・在留カードまたは特別永住者証（居住地変更の手続きを行います）
・国民健康保険証
・小児医療証
・介護保険証
届出時の注意点
・引越しが完了していないと手続きができません。
・来庁いただいた際は、「マイナポータルを使ってオンラインで引越し手続きをした」とお伝えください。
・来庁予定どおりにお越しいただいてもお待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
・代理人による手続きを希望される場合はお問合せください。
・届出者本人や住民票上同一世帯の方のマイナンバーカードの券面に新しい住所を記載するためには、それぞれの方の住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）が必要です。
・転居手続をすると署名用電子証明書が失効します。署名用電子証明書の利用を希望される場合は転居手続きの際にお申し出ください。手続きには署名用電子証明書暗証番号（英数字6～16桁）が必要です。
・マイナンバーカードの住所変更等のお手続きは、こちらをご確認ください。
・（注）委任状（PDF）のダウンロードは下記のファイルをご覧ください。
更新日：2024年08月07日