マイナンバーカードの暗証番号の初期化・再設定がコンビニ等でできます

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）は3回、署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁～16桁）は5回、連続して入力を間違うとロックがかかり、利用できなくなります。

スマートフォンをお持ちの方は、コンビニ等で暗証番号の初期化（ロック解除）・再設定ができますので、ぜひご利用ください。

※利用者証明用暗証番号および署名用暗証番号のどちらもわからない場合は、コンビニ等での初期化・再設定はできません。市役所窓口にて手続きをお願いいたします。

マルチコピー機が設置された次のコンビニ等

※店舗によって利用可能な対象サービスが異なります。

・セブンイレブン（対応サービス：利用者証明用暗証番号、署名用暗証番号）

・ローソン（対応サービス：署名用暗証番号）

・ファミリーマート（対応サービス：署名用暗証番号）

・本州および四国のイオン・イオンスタイル等、イオンリテール株式会社を運営会社とする店舗（対応サービス：利用者証明用暗証番号、署名用暗証番号）

午前6時30分から午後11時まで

※システムメンテナンスの日は利用できません。

コンビニ等での手続きの前に、スマートフォンに専用アプリをダウンロードし、事前予約をする必要があります。

詳しくは次のサイトをご確認ください。

地方公共団体情報システム機構ホームページ（外部リンク）

公的個人認証サービスポータルサイト（外部リンク）

マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178

受付時間 午前9時30分～午後8時（年末年始を除く）