クロスミーの退会方法は？手順と退会するときの注意点も解説

クロスミーを退会するときは、アプリをスマートフォンからアンインストールすればすむと思うかもしれません。しかしアプリを削除してもアカウント情報は残ってしまうため、アプリから正しい方法で退会する必要があります。

もし正しい方法で行う前にアプリをアンインストールしてしまった場合、再インストールしてからログインをすれば退会手続きができますよ◎

ここで解説する手順に沿って退会しないと、アカウント情報は残ったままになってしまいます。

アカウント情報が残っていると、ほかのユーザーがプロフィール情報を閲覧できるだけでなく、クロスミーを使っていたことを知られたくない友達にバレてしまうことも……。そうならないためにも、クロスミーを使わなくなったらアカウントを削除することをおすすめします。

【退会方法】
1.マイページにある「各種設定」をタップする

2.「退会する」をタップする

3.「退会理由」を選び、簡単な質問に答えて「退会する」をタップする

この手順で退会すれば、アカウントの削除ができます。

クロスミーを退会するとき、次の3つの注意点を知らずにアカウントを削除してしまうと、取り返しがつかなくなることがあります。特に、課金プランを利用している人は注意してくださいね！

【退会するときの3つの注意点】
・いいね！を使い切らないともったいない
・退会とは別に課金プランを解約する手続きが必要
・退会したらアカウント情報の復帰はできない

マッチングがうまくいかず退会を考えている人の中には、購入した「いいね！」が残っている人もいるでしょう。「いいね！」の残り数は退会するとなくなってしまうので、使い切らないともったいないです。そのため、「恋人探しはもういいや……」と諦めモードになっているなら、やめる前に「いいね！」を使い切ってみませんか？

もしかしたら、その「いいね！」が新たなマッチングにつながるかもしれません。また、マッチングしなくても、やり残すことなくスッキリした気持ちで退会できるはずです。

「いいね！」の残り数はいいね！履歴から確認できます◎

退会手続きを終えたらやり残すことはない、と思うかもしれません。しかし、退会しただけでは課金プランの利用は止まりません。課金プランを解約するには、専用の手続きが必要です。そのため、退会して全ての課金プランが解約できたと思っていたら、料金が引き落とされていた、なんてこともありえます。

退会後に引き落とされた料金は基本的に返金されないので、課金プランを利用していた人は、忘れずに解約手続きを行ってくださいね。課金プランを解約する方法は、後ほど解説します。

せっかく課金プランに登録したのに、恋人ができないとやめたくなることがあると思います。そのときに一時的な感情にまかせて退会してしまうと、アカウント情報が全て消えてしまいます。残っていた「いいね！」の数も、マッチングした相手の情報も、メッセージの履歴も消えてしまいます。

再登録しても削除したアカウントを復活させることはできません。まだ利用する可能性が少しでもあるなら、退会は慎重に！やめずに課金プランを解約して、無料会員になる方法もありますよ♪

クロスミーにおける「退会」と「解約」の違いがややこしく感じるかもしれません。それぞれの言葉の意味を整理すると次のようになります。

【クロスミーでの「退会」と「解約」の意味】
・退会：アカウントを削除すること
・解約：課金プランの契約を解除すること

課金プランをやめようと考えている人の中には、マッチングした相手や購入した「いいね！」は残しておきたい人もいますよね。けれど、「課金プランを解約したら退会させられてしまうかも……」という不安があるかもしれません。

クロスミーでは、アカウントの手続きと課金プランの手続きを別で行う必要があります。そのため、課金プランを解約しても、「いいね！」の数やマッチングした相手などのアカウント情報は残るので安心してくださいね。

課金プランを解約しても、アカウント情報は残ります。もしアカウント情報も削除したい人は、ここで紹介する解約手続きを終えてから、最初に紹介した退会手続きを行ってくださいね。

解約方法は、「iPhone」と「Android」で手順が異なるので、対応する手順を参考にしてくださいね。

【iPhoneの解約方法】
1.iPhoneの「設定」をタップする

2.「Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップする

3.「サブスクリプション」をタップする

4.クロスミーの課金プランを解除する

【Androidの解約方法】
1.スマホの「Playストア」をタップする

2.メニューの「アカウント」をタップする
3.「お支払いと定期購入」をタップする

4.「定期購入」をタップする

5.クロスミーの課金プランを解除する

クロスミーの運営は、24時間365日体制でサービスを監視しています。違反報告を受けると調査をし、違反があったユーザーに対して強制退会やアカウント停止処分をすることがあります。

また運営は、ユーザーのログイン情報を管理するため、スマホの個体識別番号を取得しています。もし禁止されていることを守らず強制退会させられると、再登録できない可能性や二度とクロスミーを利用できない可能性があります。

禁止事項には次のようなことがあります。うっかり違反しないように気を付けてくださいね。
・良識や品位に欠ける行為
・ほかの会員、第三者を傷つける行為
・社会倫理や法令に反する行為
・運営会社が許可していない商業行為

いったんは退会したけれどクロスミーをまた始めてみようと思う人や、いつの間にか強制退会させられていた人は、再登録ができるか気になりますよね。クロスミーは、退会しても再登録できます。

ただし、退会した直後には再登録ができないので、一定期間を空けてからトライしてみてくださいね。退会した日から数日空ければ再登録が可能な場合もあるようです！

「クロスミーに再登録しようとしたけれどできなかった」というときは、次の2つの理由が考えられます。

【退会した直後に再登録したとき】
退会した直後に再登録をすることはできません。すぐに再登録したいと思って運営に問い合わせても、再登録までの期間を短くすることはできません。そのため一定期間を空けるか、以前と違うID（FacebookやAppleなど）でトライしてみてくださいね。

【強制退会させられて再登録したとき】
運営会社はユーザーのスマホの個体識別番号を管理しているので、強制退会させられたときは、二度と再登録できない可能性があります。もし一定期間を空けたり、以前と違うIDにしたりしても再登録ができないときは、クロスミーの利用を諦めて、ほかのマッチングアプリの利用を考えたほうが良いかもしれません。

恋人ができたことでクロスミーをやめる人で課金プランを利用していたなら、退会と解約それぞれの手続きを忘れずに行ってくださいね。

マッチングがうまくいかず退会しようか迷っている人は、課金プランだけ解約するのがおすすめです。解約してもアカウント情報は残ります◎

今後クロスミーを使わないのであれば、退会してほかのマッチングアプリを始めるのもおすすめです。そのときは、課金プランの解約も一緒に行ってくださいね！