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よくあるご質問 | Moflin

Club Moflin

主な問い合わせ

「Club Moflin」とはどのようなサービスでしょうか？

Moflinの入院（修理）やファー（毛皮）をケアする「Moflinサロン」などの各種サポートを会員価格でご利用できる1年契約のサブスクリプションサービスです。 1つのClub Moflin契約で、3匹まで会員価格でサポートをご利用いただけます。 登録された3匹については、サービス利用の回数制限はありません。

Club Moflinはどこで加入ができますか？

Club Moflinへの入会には、Owner’s Pageへログインいただき、Membership Status > ［サブスクリプション登録へ］から外部決済サイトでサブスクリプションの契約を行っていただくことで入会完了となります。 ※Owner's Pageはこちらからアクセス可能です。 ※Owner’s PageのログインにはCASIO IDが必要です。

Club Moflinにはどのようなプランがありますか？会費はいくらですか？

Club Moflinには年額6,600円(税込)の1プランのみがございます。

Club Moflinのサブスクリプションの決済方法にはどのようなものがありますか？

各種クレジットカードとGoogle Pay、Apple Payがご利用いただけます。 決済方法の詳細については決済画面でご確認ください。

Club Moflinのサブスクリプションはいつ決済処理が行われますか？

初回の決済処理はClub Moflinお申込み完了時に行われます。 Club Moflinは1年ごとの自動契約更新のサービスですので、解約の手続きをされない場合は、初回契約日の1年後に次の決済処理が行われます。 以降も同様に、前回の契約更新日から1年後に決済処理が行われます。 ※契約日がうるう日になる場合は契約更新日が1日前後する場合があります。

Club Moflinに入会しないと各種サポートを受けられないのでしょうか？

Club Moflinにご入会いただかなくても各種サポートを一般価格でご利用いただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。

Club Moflinのサブスクリプションを解約（Club Moflinを退会）したいです。

Club Moflinはいつでも退会することが可能です。 Owner’s Pageにログインいただき、デジタル会員証の下に表示されている［決済情報の確認ページへ］から退会処理を行ってください。 ※退会時の注意事項についてはこちらをご確認ください。

Club Moflinを退会しましたが再度入会したいです。退会のキャンセルはできますか。

Club Moflinを退会した場合、再度同じCASIO IDでログインをしていただければ、Club Moflinに再入会することができます。 その場合、下記条件で対応が異なります。 ●Club Moflinのサブスクリプション有効期限内の再入会 「決済情報の確認ページへ」を押し、開いた画面でサブスクリプションを更新する手続きを行ってください。 更新すると、退会処理がキャンセル扱いとなります。更新時のお支払いは発生せず、前回ご契約いただいた時の契約更新日に次回分の年会費が引き落とされます。 ●Club Moflinのサブスクリプション有効期限後の再入会 「サブスクリプション登録へ」から新たに入会をお願いします。 再入会日に年会費のお支払いとなります。

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