第1章 本規約の範囲及び変更

第1条

本規約は、本サイトの会員（第2章に定義）を含む本サービスの利用者全て（以下、「利用者」）に適用されます。利用者は本規約に同意されたものとし、本規約及び当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2条

本規約は、本サイト上での掲載等の当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、利用者の事前のご承諾なしに新たな規定を追加、変更し、本規約を改定できるものとします。本規約の変更は、当該掲載に記載された一ヶ月以上の予告期間の経過をもって効力が生じます。ただし、誤記の訂正、体裁の変更、その他利用契約における当社の義務を縮減・削除する変更または会員の権利を縮減・削除あるいは義務を追加する変更に該当しない変更は、お知らせと同時に直ちに効力が生じるものとします。

第3条

本規約が改定された場合、利用者は改定後の規約に従うものとします。

第2章 会員について

「会員」とは、日本国内に住所を有しかつ居住されている方で、本規約の内容をすべてご承諾いただいた上で、当社所定の手続きに従って会員登録を申し込み、当社がこれを承認した個人のご利用者様（未成年者は親権者の同意を得たものに限る）のことをいいます。

第3章 会員登録

第1条

会員登録手続は、本サイトの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望するご利用者様本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。

第2条

当社は、会員登録を申請したご利用者様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
1. 本規約等への違反により、会員登録の抹消等の処分を受けている場合。
2. 会員登録の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合。
3. 商品等に関する料金などの支払遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があった場合。
4. 本規約第13章（禁止事項）の行為があった場合。
5. その他、本規約等に違反した場合。

第3条

会員登録が取り消された場合においても、当該会員は、本サイト及び本サービスの利用により既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

第4章 会員証の発行

会員は、CAN Chum AppliまたはCAN Chum CardにてCAN Chum Members会員証（以下、「会員証」）の発行を受ける場合、以下を遵守するものとします。
1. CAN Chum Cardを保有する会員は、所定の登録ページまたはCAN Chum Appliにて必要事項を入力し、会員登録を行うものとします。
2. CAN Chum Cardを保有する会員は、発行されたカード会員証を受け取り次第署名欄に自署し、善良なる管理者の注意をもって保管及び利用するものとします。
3. 会員証は、所定の手続きが完了した会員本人のみが利用できるものとし、他者に対し会員証の譲渡及び貸与等をすることはできません。

第5章 会員証の利用

会員は、会員証を認証することで当社各店及びオンラインショップにおいてご利用いただけます。ただし、会員は、商品購入時に会員証を提示せず商品を購入した場合には、特典が付与されないことをあらかじめ了承するものとします。

第6章 会員証の紛失

第1条

会員は、会員証の紛失・盗難があった場合は、当社カスタマーセンターに連絡するものとします。申告のあった会員証に関連する情報・ポイントについては原則として失効するものとします。

第2条

当社は、会員証の紛失・盗難に伴い会員に生じた損害に対し一切の責任を負わないものとします。

第7章 会員登録内容の変更

第1条

会員登録情報の内容の全部または一部に関して変更が生じた場合は、会員は本サイト上またはCAN Chum Appliにある当社所定の方法により直ちに登録内容を変更するものとします。

第2条

会員から前条に関する変更の通知がなかった場合には、既に登録された情報に基づく処理を有効なものとし、この場合に生じた損害について当社は責任を負わないものとします。

第8章 会員のログインアドレス、ログインパスワード及びクレジットカード番号の管理

第1条

登録されたログインアドレス及びログインパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、会員はそれらの管理について責任を負うものとし、第三者への譲渡、承継、貸与、開示または漏洩をしてはならないものとします。

第2条

会員のログインアドレス、ログインパスワード及びクレジットカード番号の使用上の過失または第三者の不正使用等による損害について、当社は責任を負わないものとします。

第9章 会員の退会

会員が退会を希望する場合には、本サイト上またはCAN Chum Appliにある当社所定の退会手続を行っていただきます。当社は、退会の申し出に従い、速やかに、当該会員の会員登録を抹消します。退会時に累積ポイント（CAN ONLINE SHOPポイントプログラム及び特典に関する規約にて定義）は失効するものとします。

第10章 会員情報の利用・管理

第1条

本サイト及び本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。

第2条

会員が本サイトにアクセスすると、会員に関するあるタイプのデータ(以下、「アクセスデータ」)が自動的に収集されることがあります。これらのタイプのデータには、アクセスログ、ウェブビーコン(ピクセルとも呼ばれます。)、クッキー（Cookie）などが含まれます。これらのタイプのデータは、会員のコンピューター内に残り、引き続きデータを収集する場合があります（アクセスデータについては「クッキー（Cookie）ポリシー」 もご確認ください。）クッキーは会員のプライバシーを侵害するものではありませんが、会員がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部または一部が使用できなくなることがあります。

第11章 本サイト及び本サービスの利用

第1条

利用者は、本規約及び本サイトに掲示された特定商取引法に基づく表記等（以下、「本規約等」）に従い、本サイト及び本サービスをご利用いただくことができます。

第2条

利用者が、本規約等の違反により、または本サイト及び本サービスのご利用を通じて、当社または他の会員や利用者等に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争が生じた場合、当該利用者は自己の費用と責任でかかる問題及び紛争等を解決するものとします。

第3条

当社は、本サービスの内容や情報等については万全を期しておりますが、その正確性、安全性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピューターウイルスに感染していない事等を保証するものではありません。本サイト及び本サービスに於ける情報のご利用については、利用者ご自身の判断と責任で行っていただくものとします。

第4条

本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受取るための費用は、利用者の負担となります。

第12章 著作権、商標権及び知的所有権

第1条

本サイト及び本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ（デザイン、画像、映像、テキスト、ロゴ等）（以下「コンテンツ」）の著作権、掲載されている商品の商標権及びその他の知的財産権は全て当社に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害することはできません。

第2条

目的の如何を問わず、本サイト及び本サービスのコンテンツの無断複製、無断転載その他二次利用行為等の国内及び国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。

第3条

本規約に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

第13章 禁止事項

利用者は、本サイト及び本サービスの利用に際して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
1. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、もしくはその恐れのある行為。
2. 当社または第三者に対して事実に反する情報の他、公序良俗に反する、もしくはその恐れのある情報を提供する行為。
3. 当社または第三者を誹謗、中傷しまたはその名誉を毀損する行為、もしくはその恐れのある行為。
4. 当社または第三者に不利益を与える行為。
5. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、もしくはその恐れのある行為。
6. 本サイト及び本サービスを通じて取得した一切の情報について、営利を目的として利用する行為、もしくはその恐れのある行為。
7. 本サイト及び本サービスの運営を妨げる行為。
8. メールアドレス、パスワード及びクレジットカードを不正に使用する行為。
9. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイト及び本サービスにより商品を購入する行為。
10. その他当社が不適切と判断する行為。

第14章 サービスの変更、中断及び停止

当社は本サイト及び本サービスの運営管理にあたって、以下の各号いずれかの場合には、利用者へ事前の通知、承諾なく、本サイト及び本サービスを変更、中断及び停止できるものとします。また、本サイト及び本サービスが変更、中断及び停止などをすることにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サイト及び本サービスに係る設備等のコンピュータシステム（以下、「システム」）を保守点検し停止する必要がある場合。
2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合。
3. 第三者による妨害行為または人為的災害（戦争、暴動、騒乱、労働争議等）により、システムの運用が困難になった場合。
4. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

第15章 商品、本サイト及び本サービスに関する免責

第1条

掲載されている商品、本サイト及び本サービス（以下、「商品等」）の画像につきましては、画面設定等の関係でカラーやサイズなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

第2条

当社は、商品等の品質、他の商品との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた会員の損害、損失、不利益に関しては、本規約第19章（商品の返品・キャンセル・交換）の規定以外の保証・責任を負わないものとします。

第3条

商品購入等のご利用につきましては、利用者ご自身の判断と責任で行っていただくものとし、当社が利用者へ情報提供やアドバイスを行った場合でも、その内容について一切責任を負うものではありません。

第4条

当社は、いかなる場合にも全ての損害に関し、お客様に対する賠償の責任総額は商品代金を上限とします。

第16章 その他の免責事項

第1条

当社は、会員の登録内容に基づいて事務・業務を行うことにより、登録内容に誤り・不正確があった場合でも一切免責されるものとします。

第2条

当社は、通信回線の障害やウェブページの改ざん等により会員に生じた損害について、責任を負わないものとします。

第3条

当社は、当社のウェブページまたはシステム等から送られるメールやコンテンツに、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。

第17章 商品の購入

第1条

利用者は、本規約等に従って本サイト及び本サービスを利用し、商品の購入を申し込むものとします。

第2条

前項の申し込みの受付処理が当社において完了し、当社から注文内容を確認する旨の電子メールを利用者宛に発信した後、改めて発送完了メールを利用者宛に発信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

第3条

前項の規定にかかわらず、次の項目に当てはまる場合は、当社は売買契約について、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
1. 利用者が本規約または当社が定めるその他の規約に違反した場合。
2. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
3. 利用者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合。
4. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合。
5. 届先不明・長期不在でお届けできない場合。
6. 本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合。

第4条

購入の申し込みは、利用者会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を使用して商品を購入することは禁止いたします。

第5条

本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

第18章 決済方法

第1条

お支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料及びこれに関わる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。

第2条

クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員とクレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第3条

決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。

第19章 商品の返品・キャンセル・交換

第1条

商品の返品、キャンセル、交換はその理由の如何を問わず、一切受け付けておりません。ただし、「商品到着時に商品が破損していた」、「ご注文の商品と異なる商品が届いた」等、当社側の理由がある場合のみ、商品の返品・交換をさせていただきます。この場合、商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームにてご連絡のうえ、当社が指定する返送先まで商品をご返送していただきます。（その際は返送及び再送に要する送料などは当社にて負担するものとします。）

第2条

交換につきましては、該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、代金をご返金させていただきますので、ご了承ください。
その場合のご返金については、商品代金、送料、各手数料を対象のものとし、返品商品が当社に届いてから、お支払い方法に応じてご返金となります。
※営業は平日9:00～17:00です。土、日、祝祭日は休業につき対応にお時間をいただくことがあります。

1. クレジットカード払いの場合。
　 各クレジットカード会社にて相殺といたします。ただし、月をまたいで返金処理が発生した場合は、ご利用金額を一度決済させていただき、その翌月のご請求で相殺（返金）いたします。
2. 代金引換払いの場合。
　 返品商品が当社に届いてから2週間前後で会員の指定する銀行口座に返金いたします。
3. ポイント払いの場合。
　 ポイント利用で購入した商品の返品、キャンセルの返金はポイントを優先といたします。

第3条

以下の場合の返品・交換は受け付けておりません。
1. 利用者のご都合。（イメージと違う・注文を間違えた・サイズが合わない等）
2. 商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームにてご連絡をいただいていない商品。
3. 使用済みあるいは洗濯後の商品。
4. 納品書、タグを紛失された商品。
5. 会員のもとで汚れや傷が生じた商品。
6. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合。
7. デザインとしての「切りっぱなしのほつれ」、「色むら」、「プリントのかすれ」、「キズ加工」に対するご指摘を理由とする場合。
8. 本サイト以外でお買い上げいただいた商品。
9. 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合。

第20章 別途協議

当社及び利用者は、本サイト及び本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。

第21章 準拠法、合意管轄について

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第1章 ステージポイントプログラム

ステージポイントプログラムとは、会員ステージに応じて付与されるポイントを使用して一定のサービスを受けるためのポイント（以下、「ポイント」）を当社が定める方法により提供するポイントプログラム（以下、「本プログラム」）のことをいいます。また、本プログラムを利用できる方は、本サイトの利用規約に定める会員本人に限るものとします。

第2章 ポイントの付与

第1条

当社は、会員が当社指定の対象店舗において商品を購入した場合、本サイトを利用して商品を購入した場合もしくは当社が別途定める場合に、別途定める方法と基準に従って会員にポイントを付与します。

第2条

割引クーポン・ポイント利用・店舗でのお預り金、商品のお直し代金、加工代金、包装代金、配送料及び消費税（以下、「ポイント付与対象外項目」）はポイント進呈の対象として含まれないものとします。

第3条

ポイントを利用した分を差し引いた商品代金部分がポイント付与の対象となります。

第4条

ポイントは、以下の各号に定める時点で付与されます。なお、以下の各号に該当しない場合のポイント付与時期は、当社が別途定めるものとします。
1. 店舗における商品購入の場合：当該購入時。
2. 本サイトにおける商品購入の場合：当該購入商品の出荷時。

第5条

ポイントは、原則として前項により定められている付与時期に購入金額100円（税抜き、ポイント付与対象外項目は除く）毎に一定のポイントが付与されるものとします。

第3章 ポイントの利用

第1条

会員は、当社が定める方法で、ポイントを本サイト内、及び当社が定める店舗の商品等の全部または一部の支払いの為に使用することができます。
ポイントをご利用いただく条件及び範囲については、本規約及びCAN ONLINE SHOP利用規約のほか、当社が定めた方法に従います。

第2条

ポイントは、商品価格、送料及び代引手数料を含んだ合計金額に対して利用できます。

第3条

ポイントは、会員IDごとに付与されるものとします。なお、会員が複数の会員IDを保有している場合であっても、それぞれの会員IDごとに付与されたポイントを合算すること、または同時に使用することはできません。

第4条

ポイントは、付与された次回以降のお会計時に1ポイント＝¥1換算でご利用いただけます。
また、1度行われたポイントの利用は取り消すことはできませんのでご注意ください。

第5条

ポイントは換金できません。また、いかなる場合も、第三者への譲渡、貸与及び相続をすることはできません。

第4章 ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、最新のポイント付与日より一年間有効です。なお、有効期限が経過したポイントはご利用できません

第5章 会員ステージ

会員は、毎年2月1日～翌年1月31日までの累積購入金額（ポイント付与対象外項目は除く）に応じて、翌年度の会員ステージが決定します。会員ステージは、毎年1月31日を判定日とし、翌日から始まる対象期間に適用されます。ただし、登録後最初の1月31日までは会員ステージはMembersとします。

第6章 ポイント利用の終了

当社は、社会情勢の変化、法令の改廃、その他の事情等により、ポイントのご利用及び関連するサービスを終了することがあります。

第7章 クーポンの付与

当社は、本サイト及び店舗において一定のサービスを受けるためのクーポンを、当社が定める方法と基準に従って本サイトの利用規約に定める会員本人に付与します。クーポンを利用できる方は、本サイトの利用規約に定める会員本人に限るものとします。

第8章 クーポンの利用

会員は、当社が定める方法で、クーポンを本サイト内の商品等の支払の為に使用することができます。クーポンは、会員IDごとに付与されるものとし、有効期限が経過したクーポンはご利用できません。また、いかなる場合も、クーポンの換金、第三者への譲渡、貸与及び相続をすることはできません。

第9章 その他のサービス

会員は、指定した店舗及びブランドより、SNS、メール配信等の各種情報サービスを受けられるものとします。なお、会員は、選択の有無に関わらず、すべての会員向けメールがある事及びメール受信・サイト閲覧に関わる通信費はすべて利用者の負担になる事をあらかじめ了承します。

第10章 ポイント及びクーポンの取消

会員が以下の行為を行った場合は、当社の判断でポイント及びクーポンを取消させていただきます。
1. 本規約、その他当社が定める規約に違反する行為。
2. 商品の返品、及び商品の受け取り拒否。
3. 商品等に関する料金などの支払い遅延、その他の債務不履行行為。
4. その他の不正行為等、当社が不適切と判断する行為。

第11章 本プログラム及びクーポンに関する変更、停止または中止

当社は、当社が適当と判断する方法で会員に対してお知らせすることにより、本プログラム及びクーポンのご利用方法その他の内容を変更、停止または中止することができるものとします。

第12章 免責

当社は会員が本プログラム、クーポン及びそれに付随するサービスを利用されることによって発生した、または本プログラム、クーポン及びそれに付随するサービスをご利用になれなかったことによって発生した、一切の損害、損失、不利益等に対し、いかなる責任も負わないものとします。

第13章 利用規約の適用

本プログラムはCAN Chum Members及びCAN ONLINE SHOP利用規約の一部を構成するものとします。
本プログラムにおいて特に定めのない事項については、本サイトの利用規約に定める他の規定が適用されるものとします。

2022年6月20日改定