リコールのお知らせ | Cannondale

リコールのお知らせ

2021 - 2023 Dave Bicycles and Framesets



キャノンデールは、世界中のライダーへ最高レベルのパフォーマンス、品質、安全性を提供することを目指しています。

キャノンデール製2021-23年モデルDave（デイブ）の安全性に問題があることを確認しました。この問題は、ヘッドチューブとダウンチューブの溶接部が損傷してフレームから分離し、転倒や怪我の危険性があります。このため、米国消費者製品安全委員会の協力を得て、これらの製品を回収することとなりました。

正規販売店およびライダーの皆様は、2021-23年モデルDaveを使用しているかどうかを点検し、ご確認ください。当該製品はフレームのトップチューブに「DAVE」と記載されています。当該製品をお持ちの方は、店頭にて交換ができるまで乗車を中止してください。※写真のフレームカラーとお客様ののフレームカラーは異なる場合がございます。予めご了承ください。

お客様の自転車が本リコールに該当するかどうかご不明な場合は、最寄りのキャノンデール正規販売店までお問合せください。

このたびは多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

キャノンデール・ジャパン

最寄りの販売店を検索する.

米国消費者製品安全委員会のプレスリリースはこちら：https://www.cpsc.gov/Recalls/2024/Cannondale-Recalls-Dave-Bicycles-Due-to-Fall-and-Injury-Hazards

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Treadwellフロントラックについて

更新：補修パーツは2020年9月末より順次対応予定。

ラックを取付けたままの乗車は中止してください

  • 取外し方法をご確認ください。
  • 取外したラックと付属品は保管してください。
  • ラックを取外した後は、自転車にご乗車いただけます。
  • 対策済み補強部品が用意できました。最寄りのキャノンデール正規販売店へお問合せ下さい。

先日、ご案内いたしましたとおり、キャノンデールTreadwell（トレッドウェル）に取付けられているフロントラックのボルトが外れ、フロントホイールに巻き込まれ、転倒を引き起こす可能性があることが報告されました。

この度、補強部品のテストが完了し、正式なリコール手続きが承認され、アップグレードした部品を使用してフロントラックを再度取り付けるために必要な承認をすべて取得しました。

キャノンデール正規販売店様ならびにご使用中のお客様は、トレッドウェルからフロントラックを外してください。フロントラックの取外し方法は、取外し方法マニュアル（別紙参照）または、キャノンデールアプリ内にあるビデオでご確認ください。フロントラックを外した自転車は、そのままご乗車いただくことも可能です。

一度外したフロントラックは、補強部品（無償）を使用し再度取付け可能です。取外しはご自身で作業することも可能ですが、再取付けは必ずキャノンデール正規販売店スタッフへ依頼してください。

この度は、お客様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、キャノンデールテクニカルサービス（06-6599-1091）までお問い合わせください。

なお、フロントラックを取外した後は、通常通り乗車可能です。大変お手数ですが、対策済み部品が用意できるまで今しばらくお待ちください。

お客様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ご購入されたキャノンデール正規販売店またはキャノンデールテクニカルサービス（06-6599-1091）までお問い合わせください。

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2013-2016 CAADX Safety Recall Notice

キャノンデールは、お客様が当社に対して、最も過酷な状況下においても、最高水準の性能、品質、安全性を発揮する製品を期待していることを十分に理解しており、これまでお客様の期待に応える高水準の製品づくりに尽力してきました。

これまで当社には、2013年～2016年に製造されたキャノンデールのシクロクロスバイク「CAADX」のフォークの破損に起因する事故が数件報告されています。また大変遺憾ながら、報告された事故の中には、フォークの破損が原因で転倒し、首に重傷を負った男性が結果的に死亡に至ったという悲劇的な事故の報告もありました。この事態を受け、当社は徹底的な調査を開始しました。本件については自社で徹底した試験を実施した他、いくつかの独立機関にも詳細な試験の実施を依頼しましたが、フォークの欠陥は特定されませんでした。しかしながら、事故の報告が寄せられているという状況を踏まえ、当社は報告された事故についてお客様にお伝えし、自主的なリコール手続きを通して、アップグレード済みの交換用フォークを無料で提供することがお客様のために当社ができる最善の対応だと判断するに至りました。

お使いのCAADXが本リコールの対象となっているかをご確認いただくため、次の項目のすべてに該当するかお使いのバイクを点検いただきますようお願いいたします（該当箇所は写真に示されています）

  1. トップチューブもしくはその他のチューブにはっきりと「CAADX」の文字が印字されている
  2. ディスクブレーキが装備されている
  3. フォークレッグの内側に大きく「ULTRAX」の文字が印字されている
  4. (フォークブレードの内部ではなく) フォークブレードの外側にあるフロントディスクブレーキに黒のプラスチック製ケーブルが配線されている

お使いのCAADXが、上記の全項目に該当する場合、最寄りのキャノンデール販売店にお問い合わせの上、アップグレード済みの交換用フォークの手配をご依頼ください。料金は一切かかりません。

本件によりお客様には多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。本件の影響を受けるお客様には、アップグレード済みの交換用フォークを無料で提供させていただきます。交換用フォークは、フルカーボン製で、標準装備のフォークよりも軽く、高い性能を発揮するフォークとなります。

また、CAADXのオーナーズマニュアルに記載されているすべての警告をお読みになり、考慮していただきますようすべてのお客様にお願いいたします（これには次の業界標準の警告も含まれますが、これに限定されません）。

“「衝突やその他の衝撃により、バイクのパーツに非常に大きな応力がかかり、通常よりも早い段階でパーツの疲労につながる可能性があります。応力疲労を受けているパーツは突然破壊する可能性があります。これにより、使用者がコントロールを失うことや、重症を負うこと、最悪の場合には死に至る恐れがあります」”

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お客様には多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

2010-2012 Bad Boy Safety Recall Notice

Subject to Recall:

Production Date Code Production Year
P 2010
Q 2011
R (except RA) 2012

Example: "RK24" is subject to recall.

NOT Subject to Recall, Bicycle OK to Ride:

Production Date Code Production Year
RA 2012/December
T 2013
S 2014
N 2015
L 2016

Importer:

Cycling Sports Group, Inc. of Wilton, Connecticut.

Product:

2010-2012 Bad Boy and Bad Girl bicycles subject to recall can be identified by looking at the date code on the bottom of the fork leg. Look for the first character of the code as compare with tables below to find out if the bicycle is subject to this recall.

Hazard:

This recall is a result of some reports of affected bicycles developing fatigue cracks where the axle meets the fork leg. Fatigue cracks grow with use and can result in a broken axle. There is a risk that the axle may separate from the fork leg, with risk of an accident or injury.

Please do not ride your bicycle until the fork is inspected or replaced. Bicycles subject to recall can be confirmed by looking at the date code on the bottom of the fork leg. See above.

Remedy:

If your bicycle is subject to recall, please stop riding and bring your bicycle to your nearest Cannondale Dealer for inspection and fork replacement.

Contact:

If you have any questions, please contact Cannondale Customer Service (United States)

Please call 203-845-8498 and select “1” for consumer support between 9 am and 6 pm EST Monday through Friday. Email:  recall@cannondale.zendesk.com

This recall is being conducted in cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission.

Translated Notices:

2016 Slate Safety Notice

This safety notice affects all 2016 Cannondale Slate bicycles sold worldwide.

Product:

All 2016 Cannondale Slate Bicycles

Issue:

All 2016 Slate models are sold with inner tube tires. When modification is attempted to run tubeless, (i.e. removal of the inner tube) the tire bead may not seat properly in the rim and the tire could come off the rim. Cannondale has received reports of this occurring in the field, posing a safety risk.

Hazard:

If the inner tube is removed from the rim, the tire bead may not seat properly in the rim and the tire could come off the rim, which could lead to an accident and risk of injury.

Remedy:

Slate is safe when ridden in the original condition with an inner tube. Any riders who have modified their Slates to run tubeless should:

  1. IMMEDIATELY STOP RIDING, and have inner tubes returned /installed in both wheels before riding again.
  2. Contact an Authorized Cannondale Dealer to receive a no-cost replacement wheel set. Use the contact for your region below. Your Dealer will contact you when the replacement wheel sets are available.

FAQs:

Is it okay to ride my Slate in its original configuration (with an inner tube)?

Yes! This issue only affects those riders who wish to modify their Slates to run tubeless. However, while it is not unsafe to run these bikes with tubes, we would like everyone to receive a new wheelset.

I ride my Slate tubeless, what should I do?

Stop riding, convert your Slate back to using inner tubes, and visit your Cannondale dealer to receive a free set of replacement wheels with upgraded rims that will ensure maximum performance and safety when riding tubeless.

Contact:

If you have any questions about this Safety Notice, please call:

In Europe, please consult your nearest Authorized Cannondale Dealer.

ORIGINAL REPLACEMENT and NEW PRODUCTION
Slate wheels can be identified by the "Slate" logo decal on both the front and rear wheels. The Slate wheel comes in three decal colors: Black (above top), Orange (above middle) & Green (above bottom). The replacement wheel uses a MAVIC XM419 rim model shown above.

Translated Notices:

Quick Release Recall

Effected: Bicycles equipped with front disc brakes and quick release levers.

Translated Notices:

OPI Recall Notice

3 September 2015

At Cannondale, the quality and safety of our products are of paramount importance. We build world-class bicycles, components and parts for riders who demand the highest levels of performance.

During the course of regular testing, we identified a potential safety issue with the OPI stem/steering tube assemblies used in certain Mountain Bikes.  We informed appropriate regulatory authorities and, while there have been no reported accidents or injuries as a result of this, we decided it would be in the best interest of our consumers to conduct a voluntary recall of the part.

From model year 2011 through model year 2015 Cannondale used OPI stems on certain Mountain Bikes. Some OPI stems were also sold as aftermarket stems. Testing has shown that the nature of the connection between the base of the OPI stem and the top of the steering tube results in a reduced fatigue life. This could lead to fork failure, with risk of a serious accident or injury. To address this risk, all OPI equipped forks must be fitted with a special wedge kit that locks and reinforces the threaded connection between the OPI stem and the steering tube. This remedy restores appropriate fatigue life.

You can identify that you have an OPI stem that is being recalled if the words "OPI" are printed on the top of your stem. You should stop riding your bike immediately and bring it to your nearest authorized Cannondale Dealer to have the part replaced at no charge.  Call ahead to make your appointment and you should be in and out quickly.  It should take less then 30 minutes to install the new part.  We know that it might be a hassle to have to take your bike off the trails to do this, but your safety is important to us.

If you have any questions, please contact our customer service department.

Recalled Product:

This recall affects Cannondale mountain bikes produced between 2011-2015 with a Lefty front fork assembled with a component known as an "OPI Stem" and an "OPI Steerer." The OPI Steerer is being recalled. It is located inside the headtube and is not visible. The Lefty fork and the OPI Stem ARE NOT being recalled.

  • - OPI Stems are marked with the “OPI” logo in black with a white stripe above. OPI Stems look smooth and are rounded at the bike head tube.
  • - OPI Stems have no stem bolts, only 4 handlebar bolts.

Use the illustration above to identify a bike subject to recall.

Manufacturer / Importer:

Cycling Sports Group Inc., of Wilton, Connecticut.

Hazard:

OPI steerers affected by this recall have reduced fatigue life which could lead to breakage of the fork clamps or bolts over time. If that happened, a rider could lose control leading to an accident.

Remedy:

Consumers with a bicycle equipped with an OPI stem should immediately stop using the bicycle and contact the nearest Authorized Cannondale Bicycle Dealer. Cannondale Dealers will inspect the bicycle OPI stem and fork for any damage that may have occurred and fit the OPI stem steerer system with a reinforcement part and install new Lefty clamp bolts.

This recall is being conducted in cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission.

Find a Authorized Cannondale Dealer

Translated Notices

Suntour/RS Suspension Fork

Tandem

  • 2014 Tandem Bicycles Frame Recall Notice - English - View PDF

Slice RS

  • 2013 Slice RS Frame Recall Notice - English - View PDF

Scalpel 100

  • 2008 Scalpel Recall 100 Frame Recall Notice - English - View PDF
  • Scalpel Carbon 100 Recall - English - View PDF
  • Scalpel Carbon 100 Recall - Spanish - View PDF
  • Scalpel Carbon 100 Recall - German - View PDF
  • Scalpel Carbon 100 Recall - French - View PDF
  • Scalpel Carbon 100 Recall - Italian - View PDF
  • Scalpel Carbon 100 Recall - Dutch - View PDF

Gemini Frame (2002-2003)

  • Certain Gemini Frame 2002 2003 Recall - English - View PDF

Easy Rider (2002)

  • Easy Rider 2002 Recall - English - View PDF
  • Easy Rider Addendum 2002 Recall - English - View PDF

Crank

  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice - US English - View PDF
  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice - UK English - View PDF
  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice - Spanish - View PDF
  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice - German - View PDF
  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice - French - View PDF
  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice& - Italian - View PDF
  • 2007 Carbon SI Crank Recall Notice - Dutch - View PDF

Lefty

  • 2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice - English - View PDF
  • 2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice - Spanish - View PDF
  • 2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice - German - View PDF
  • 2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice - French - View PDF
  • 2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice - Italian - View PDF
  • 2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice - Dutch - View PDF
  • Carbon Lefty Second 2001 Recall - English - View PDF
  • Carbon Lefty Recall - English - View PDF

Others

  • Handlebar Bag 2004 2005 Recall - English - View PDF
  • Raven2 Bottom Bracket Repair 2001 Recall - English - View PDF
  • C1 Carbon Front Brake On Certain Synapse & System6 Bikes Recall - English - View PDF
  • Rotor Bolt Recall - English - View PDF
  • Zepp Stem 2002 Recall - English - View PDF
  • Campagnolo Quick Release 2001 Recall - English - View PDF