バスコン　高速バス乗車券払い戻し受付サイト

　■ 注意事項 ■

• 一部の路線では、本サイトでの払い戻しをお受けすることができない場合がございます。その場合、画面に表示された案内にて、お手続きをお願いいたします。
• 本サービスをご利用いただくには、乗車券に記載の払戻受付期限までに手続きを行ってください。場合によりご利用できないことがあります。
• 払い戻しに関しては、バス会社が運行約款にて定めた手数料の他、別途事務手数料500円（税別）が必要です。
  また、乗車券を送付いしていただく際の送料はお客様のご負担となります。WEB乗車券はご送付の必要はありません。
  事務手数料は１回の払い戻し受付毎に発生します。
  
• 運休した高速バスの乗車券を払い戻しされる場合であっても、手数料がかかる場合がございます。予めご了承ください。
• 乗車券の払い戻し受付後にバスが運休した場合は、手数料がかかりますので、予めご了承ください。
• ご利用の状況や券種によっては、本サイトにて受付できない場合があります。 その場合は、画面に表示されたご案内に従って、お手続きください。
• 本サイトでは、購入された乗車内容の変更はできません。
• 払い戻し以外のお問い合わせに関しては、乗車券に記載されている、運行バス会社にお問い合わせください。
• 現金でお支払いいただいた場合、返金には、弊社が提供する「ネットDE受取」を使用いたします。
  「ネットDE受取」では金融機関の口座、有効なメールアドレスが必要になります。
  金融機関の口座、有効なメールアドレスをお持ちでない場合はこちら
  「ネットDE受取」サービスについてはこちら
• バス会社窓口で払戻し可能な乗車券であっても、本サイトでの手続後は窓口での払戻しが出来なくなります。予めご了承ください。

JRバスの高速バスネット上においてクレジットカードでネット決済されたＷＥＢ乗車票はお取扱いできません。 運行バス会社の窓口へお持ちください。
運休した高速バスの乗車券を払い戻しされる場合であっても手数料がかかりますのでご了承ください。
乗車券の払い戻し受付後にバスが運休した場合は、手数料がかかります。

　■ 払い戻し手続きについて

　お手元に、払い戻しを行いたい乗車券をご用意ください。
　チケットがない場合、、払い戻しは行えませんので予めご了承ください。
　乗車券のイメージが下記に表示されておりますので、○で囲まれている表示部分を確認してください。

　　乗車券タイプが(3)(4)に該当する場合払い戻し手続きが完了するまでの流れは、下記になります。

払い戻し手順
　1. 本サイトにて、払い戻しの申し込みを行います。
　2.チケットを弊社指定の場所に送付いただき、弊社にてチケットの確認後、予約時にご登録いただきました、
　　メールアドレスに払い戻しに関するご案内をお送りいたします。
　3. メールに記載された手順に従い、払い戻しの手続きを進めてください。
　4. 振込登録後、受付完了のメールが送信されます。
　5. 振込登録をした指定の銀行口座に振込みが完了すると、振込み完了メールが送信されます。