ご利用ガイド
送料・配送について
送料・配送について
＜悪天候・災害等の影響による配達遅延について＞
悪天候・災害等の影響で一部地域で配達業務の停止、および遅延が発生しております。
・天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況はメールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
全国一律税込550円（ご注文商品の合計金額が11,000円(税込)以上で送料無料となります）
※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度かかります。
＜配送予定日＞
通常営業日（土日祝・年末年始を除く）の午後３時までのご注文は当日に出荷いたします。
休前日の午後3時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。
2023年6月1日（木）より島根県（松江市、安来市のみ対象）、広島県（福山市のみ対象）、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県への
お届け予定日が変更となります。詳しくはこちらよりご確認ください。
※離島・郡部・沖縄など地域によっては、さらに2、3日かかります。あらかじめご了承ください。
※第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
確認は当日完了する場合もございますが、最大14日程度のお時間を要する可能性もございます。
確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
確認の結果次第では、他の決済手段（代引き）への変更をお願いする場合がございます。
土日祝の出荷は行なっておりませんので、通常はご注文日翌日から3日前後（土日祝を除く）でお届けいたします。
万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが『カスタマーサポートセンター』までご連絡をお願いいたします。
※ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け日のご指定はご注文日から6日後よりお受けいたします。
お届け日、お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時にご選択いただけます。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。ご希望いただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※セール期など、指定日配送をお受けしていない時期がございます。あらかじめご了承ください。
※お届け日指定を「指定なし」にした場合は、配送地域によっても異なりますが、午後3時までのご注文につきましては、当日に出荷させていただき、最短で翌日のお届けとなります。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
午前中（12時まで）
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時
マイページ＞購入履歴＞「詳細」をクリックして頂くと該当注文の出荷状況とお問合せ番号がご確認いただけます。
商品配送状況は、下記のクロネコヤマトのお荷物お問い合わせサービスよりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡メール」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム ： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外への配送はtenso.comを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
ご注文商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
お届け先住所の変更・追加にお名前・ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際に選択だけで簡単に配送先として指定いただけるようになります。
キャリーバッグやゴルフバッグなどの大型商品は他商品との同時注文はできません。
また、先行予約販売商品も他商品との同時注文はできませんので、予めご了承ください。
商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。
「お買上げ明細書」には、ご注文者様のお名前、商品詳細、金額を記載しておりますが、
会員登録住所と配送先住所が異なるご注文の場合は、金額表示なしの明細書を同封させて頂きます。
この度ヤマト運輸様の規約変更により2023年7月1日(土)お届け分から出荷後のお届け先変更が有料となります。
お届け先を変更（転送）する場合、転送料金をヤマト運輸様がお届け先様から着払いで収受することとなりました。
転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、ご住所にお間違えがないか、十分にご確認の上ご注文ください。
◎7月1日(土)以降に転送が発生した場合の例
（例1）お届け先様ご本人のご希望で、転送する。（自宅⇒会社など）
→お届け先様が着払いで転送料金を負担
（例2）送り主様からご指示いただいたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する。
→お届け先様が着払いで転送料金を負担
なお、お届け先様の住所不明などで配達ができない場合は、送り状記載のご依頼主様に返送させていただきますので、予めご了承ください。
ヤマト運輸様のご案内ページはこちら
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
悪天候・災害等の影響で一部地域で配達業務の停止、および遅延が発生しております。
・天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況はメールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
お使いの端末の設定や変更などによって配信完了メールが届かない場合がございます。
不通の際は、お手数ですが「お問合せフォーム」にてお問い合わせください。
・送料
全国一律税込550円（ご注文商品の合計金額が11,000円(税込)以上で送料無料となります）
※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度かかります。
・配送日時
＜配送予定日＞
通常営業日（土日祝・年末年始を除く）の午後３時までのご注文は当日に出荷いたします。
休前日の午後3時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。
2023年6月1日（木）より島根県（松江市、安来市のみ対象）、広島県（福山市のみ対象）、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県への
お届け予定日が変更となります。詳しくはこちらよりご確認ください。
※離島・郡部・沖縄など地域によっては、さらに2、3日かかります。あらかじめご了承ください。
※第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
確認は当日完了する場合もございますが、最大14日程度のお時間を要する可能性もございます。
確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
確認の結果次第では、他の決済手段（代引き）への変更をお願いする場合がございます。
土日祝の出荷は行なっておりませんので、通常はご注文日翌日から3日前後（土日祝を除く）でお届けいたします。
万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが『カスタマーサポートセンター』までご連絡をお願いいたします。
※ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け日のご指定はご注文日から6日後よりお受けいたします。
お届け日、お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時にご選択いただけます。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。ご希望いただきましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※セール期など、指定日配送をお受けしていない時期がございます。あらかじめご了承ください。
※お届け日指定を「指定なし」にした場合は、配送地域によっても異なりますが、午後3時までのご注文につきましては、当日に出荷させていただき、最短で翌日のお届けとなります。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。
午前中（12時まで）
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時
・商品配送状況
マイページ＞購入履歴＞「詳細」をクリックして頂くと該当注文の出荷状況とお問合せ番号がご確認いただけます。
商品配送状況は、下記のクロネコヤマトのお荷物お問い合わせサービスよりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡メール」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム ： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外への配送はtenso.comを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
・配送先追加
ご注文商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
お届け先住所の変更・追加にお名前・ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際に選択だけで簡単に配送先として指定いただけるようになります。
・大型商品や予約販売商品について
キャリーバッグやゴルフバッグなどの大型商品は他商品との同時注文はできません。
また、先行予約販売商品も他商品との同時注文はできませんので、予めご了承ください。
・お買上げ明細書について
商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。
「お買上げ明細書」には、ご注文者様のお名前、商品詳細、金額を記載しておりますが、
会員登録住所と配送先住所が異なるご注文の場合は、金額表示なしの明細書を同封させて頂きます。
・ヤマト運輸様の荷物転送の有料化について
この度ヤマト運輸様の規約変更により2023年7月1日(土)お届け分から出荷後のお届け先変更が有料となります。
お届け先を変更（転送）する場合、転送料金をヤマト運輸様がお届け先様から着払いで収受することとなりました。
転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、ご住所にお間違えがないか、十分にご確認の上ご注文ください。
◎7月1日(土)以降に転送が発生した場合の例
（例1）お届け先様ご本人のご希望で、転送する。（自宅⇒会社など）
→お届け先様が着払いで転送料金を負担
（例2）送り主様からご指示いただいたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する。
→お届け先様が着払いで転送料金を負担
なお、お届け先様の住所不明などで配達ができない場合は、送り状記載のご依頼主様に返送させていただきますので、予めご了承ください。
ヤマト運輸様のご案内ページはこちら
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html