ご利用ガイド
修理について
修理について
1. 修理のご依頼方法について
② BRIEFING OFFICIAL SITE へのお申込み（郵送対応）
弊社製品の修理のご依頼品につきましてはか上記の２通りにて修理を承っております。
修理ご依頼の流れは下記をご参照ください。
① BRIEFING直営店（アウトレット、新宿高島屋店を除く）へお持ち込み
修理品の
お持ち込み
お見積りと
納期のご連絡
修理進行
もしくは
修理キャンセル
修理完了の
ご連絡
ご来店の上、
商品のお渡し
及びお支払い
②店舗よりお見積もり及び納期のご案内。（お持ち込み後約1₋2週間以内）
③店舗よりお電話にて「修理進行」または「修理キャンセル」のご確認の連絡をいたします。
④修理完了後、店舗よりお電話にて連絡いたします。（修理進行のご連絡後、約1₋2ヶ月後）
⑤店舗にご来店の上、修理費用をお支払いいただき、修理ご依頼品をお受け取り下さい。
② BRIEFING OFFICIAL SITE へのお申込み（郵送対応）
お問い合わせ
修理費用の概算
と
送付先のご連絡
お見積りと
納期のご連絡
修理進行
もしくは
修理キャンセル
修理期間
ご返送
②BRIEFING OFFICIAL SITEより概算と修理ご依頼品の送付先をメールにてご案内いたします。
③修理ご依頼品の到着後、BRIEFING OFFICIAL SITEよりお見積もり及び納期のご案内をメールにてご案内いたします。（商品到着後約1₋2週間以内）
④BRIEFING OFFICIAL SITEよりメールにて「修理進行」または「修理キャンセル」のご確認の連絡をいたします。
⑤修理期間は修理進行のご連絡後、約1₋2ヶ月程度のお時間を頂戴しております。
⑥修理完了後、ご指定の送付先へご依頼品を返送いたします。 ※お支払いは【代金引換】のみとなります。また修理費用の他、代引き手数料を頂戴します。
修理ご依頼の流れは下記をご参照ください。
①修理品のお持ち込み
BRIEFING直営店へ修理品をお持ち込みください。 ※その場でのお見積もりは致しかねます。
②お見積りと納期のご連絡
店舗よりお見積もり及び納期のご案内。（お持ち込み後約1₋2週間以内）
③修理進行もしくは修理キャンセル
店舗よりお電話にて「修理進行」または「修理キャンセル」のご確認の連絡をいたします。
④修理完了のご連絡
修理完了後、店舗よりお電話にて連絡いたします。（修理進行のご連絡後、約1₋2ヶ月後）
⑤ご来店の上、商品のお渡し及びお支払い
店舗にご来店の上、修理費用をお支払いいただき、修理ご依頼品をお受け取り下さい。
①お問い合わせ
【修理のお問合せはこちら】より詳細入力の上お問合せください。
②修理費用の概算と送付先のご連絡
BRIEFING OFFICIAL SITEより概算と修理ご依頼品の送付先をメールにてご案内いたします。
③お見積りと納期のご連絡
修理ご依頼品の到着後、BRIEFING OFFICIAL SITEよりお見積もり及び納期のご案内をメールにてご案内いたします。（商品到着後約1₋2週間以内）
④修理進行もしくは修理キャンセル
BRIEFING OFFICIAL SITEよりメールにて「修理進行」または「修理キャンセル」のご確認の連絡をいたします。
⑤修理期間
修理期間は修理進行のご連絡後、約1₋2ヶ月程度のお時間を頂戴しております。
⑥ご返送
修理完了後、ご指定の送付先へご依頼品を返送いたします。 ※お支払いは【代金引換】のみとなります。また修理費用の他、代引き手数料を頂戴します。
※内容物（私物）につきましては保証を致しかねます。
※汚れのひどいものや濡れているものを、そのまま送らないでください。
2. ブリーフケース
| 修理内容 | 概算 |
|---|---|
| メインファスナー交換 | 8,750円～ |
| ポケットファスナー交換 | 6,250円～ |
| ハンドル交換 | 7,500円～ |
| ハンドル付け根金具を含むハンドル交換 | 13,750円～ |
| ハンドルまとめ交換 | 4,000円～ |
| ホック交換 | 1,875円～ |
| 本体側Dカン金具両側交換 | 3,125円～ |
| ショルダーストラップナスカン金具両側交換 | 3,125円～ |
| ハトメ交換 | 1,250円～ |
| ブランドタグ交換 | 2,500円～ |
修理代のお見積りは商品到着後約7～14日の間にご連絡致します。
※仕様変更となる修理、作り直しになる修理は致しかねます。
※製品により修理不可の場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※金額は全て税別になります。
※表示金額は概算です。本見積と変わる場合がございます。
3. バックパック
| 修理内容 | 概算 |
|---|---|
| メインファスナー交換 | 7,500円～ |
| ポケットファスナー交換 | 6,250円～ |
| ハトメ交換 | 1,250円～ |
| ブランドタグ交換 | 2,500円～ |
修理代のお見積りは商品到着後約7～14日の間にご連絡致します。
※仕様変更となる修理、作り直しになる修理は致しかねます。
※製品により修理不可の場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※金額は全て税別になります。
※表示金額は概算です。本見積と変わる場合がございます。
4. ショルダーバック
| 修理内容 | 概算 |
|---|---|
| メインファスナー交換 | 7,500円～ |
| ポケットファスナー交換 | 6,250円～ |
| ハトメ交換 | 1,250円～ |
| ブランドタグ交換 | 2,500円～ |
修理代のお見積りは商品到着後約7～14日の間にご連絡致します。
※仕様変更となる修理、作り直しになる修理は致しかねます。
※製品により修理不可の場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※金額は全て税別になります。
※表示金額は概算です。本見積と変わる場合がございます。
5. スーツケース
| 修理内容 | 概算 |
|---|---|
| キャリーハンドル交換 | 5,875円～ |
| キャスター2箇所交換 | 8,375円～ |
| キャスター4箇所交換 | 12,875円～ |
| TSAロック交換 | 6,875円～ |
| 付属の鍵2個セット | 1,500円～ |
| TSAダイヤルロック交換 | 6,875円～ |
| ボディ割れ、ヘコミ補修 | 7,500円～ |
修理代のお見積りは商品到着後約7～14日の間にご連絡致します。
※仕様変更となる修理、作り直しになる修理は致しかねます。
※製品により修理不可の場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※金額は全て税別になります。
※表示金額は概算です。本見積と変わる場合がございます。
6. キャディーバッグ
| 修理内容 | 概算 |
|---|---|
| スタンド交換 | 5,000円～ |
| スタンドゴム | 1,000円～ |
| フード側ホック交換 | 700円～ |
修理代のお見積りは商品到着後約7～14日の間にご連絡致します。
※仕様変更となる修理、作り直しになる修理は致しかねます。
※製品により修理不可の場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※金額は全て税別になります。
※表示金額は概算です。本見積と変わる場合がございます。
7. その他
Q&A
商品全体のご状態確認をご希望の際は、事前にその旨をお申し付けくださいませ。
弊社製造以外の商品。
製品変化の退色や劣化は修理を行うことができません。
BRIEFING GOLFキャディバッグ CR-1、CR-2製品につきましては、すべての修理対応を終了しております。あらかじめご了承ください。
上記以外にも、キャディバッグ本体の損傷などお問い合わせいただきました製品の状況によっては、修理ができない場合もございます。
但し、製品の誤用や不当な扱いによる損傷、表面的な損傷（製品の擦り傷、汚れ、退色など）、およびバッグの内容物の損傷や紛失、機会損失等の費用などの損害は、保証対象外となります。
保証・アフターケア詳細につきましてはこちらをご確認くださいませ。
※アパレル製品・アウトレット店舗購入品につきましては上記保証の対象外となります。
※保証を受けるためには、BRIEFING及び FAROの正規販売店で購入証明の提示が必要となります。
こちらよりご希望のパーツをお買い求めくださいませ。
その他のパーツにつきましては、お手数ですがBRIEFING OFFICIAL SITE カスタマーサポートの「修理について」よりお問い合わせください。
バッグの素材に使用されているポリウレタンコーティングは、時間の経過とともに、空気中の水分などの作用で徐々に劣化し、剥離やべたつきを生じさせることがあります。
劣化の進行は、温度や湿度などバッグのおかれている環境により、大きく変わります。
ご購入後短期間でも製造時期や、保管環境、水濡れといった様々な条件によって発生してしまう可能性がございます。
バッグに汚れが付いた場合は汚れた場所を軽くブラッシングし、水で薄めた中性洗剤を塗布した布で汚れの部分を軽く拭き取り、その後乾いた布で水分を取り除き、形を整えて風通りの良い場所で陰干ししてください。
バッグ製品を洗ったり、乾燥機で乾かしたりしないようご注意ください。
汚れやホコリを定期的に掃きだしていただくのみで問題ございません。
汚れが付いた場合につきましては、汚れた場所を軽くブラッシングしていただきました後、
水で薄めた中性洗剤を塗布した布で汚れの部分を軽くパッティング、その後乾いた布で水分を取り除き、
風通りの良い場所で陰干ししていただく方法を推奨しております。
※ケアについてはこちらからご確認くださいませ。
使用されるスプレーの注意事項をよくご確認いただきまして、目立たないところでテストを行っていただきましたうえでご使用いただきますようお願いいたします。