ビッグローブ株式会社

最大通信速度10Gbps（注１）の光ブロードバンドサービス「ビッグローブ光 10ギガ」や「BIGLOBEモバイル」を提供しているBIGLOBEは、オンライン詐欺（注２）の被害拡大やフェイクニュース（注３）の増加を受け、「オンライン詐欺・フェイクニュースに関する意識調査」を実施しました。本日、調査結果を発表します。
本調査は、全国の20代から60代の男女1,000人を対象にアンケート形式で実施しました。調査日は2024年6月4日～6月5日、調査方法はインターネット調査です。

　

調査結果のトピックス

1. 「オンライン詐欺」に遭遇したことがあるのは約8割。高年齢層の接触頻度が高い一方、実際被害にあった経験は20代男性が最多に
2. オンライン詐欺に接触した際に怪しいと感じた最多の理由は「心当たりのない内容」。AIで更に脅威が増すと感じているのは高年齢層が多く、若年層とは対照的な結果に
3. 「フェイクニュース・偽情報」を見たとの回答は約4割、信じたり拡散した経験が多いのは若年層。対策は「情報の発信元を確かめる」

　

調査結果詳細

1．「オンライン詐欺」に遭遇したことがあるのは約8割。高年齢層の接触頻度が高い一方、実際被害にあった経験は20代男性が最多に

全国の20代から60代の男女1,000人に、メールやSNSでオンライン詐欺を見たことがあるか聞いたところ77.7％と約８割に接触経験があることがわかった。
メール経由でのオンライン詐欺の接触は73.2％で、60代が最多の82.5％、次いで50代が81.0％と高年齢層ほどリスクが高いことがわかった。SNSやWebサイト経由でのオンライン詐欺への接触経験は54.4％とメールよりは低い結果に。ただし、接触経験は60代が最多で61.0％、次いで50代が58.0％とメール同様に高年齢層の接触頻度の高さが目立った。

また、実際にオンライン詐欺の被害にあったのは7.4％で、被害の内訳は、個人情報の漏洩が最多（40.5％）、お金を払った（32.4％）と続いた。また、被害者の2割が20代男性と最多で、接触頻度が高い高年齢層よりも若年層が実被害にあっているケースが多いことがわかった。

　

2．オンライン詐欺に接触した際に怪しいと感じた最多の理由は「心当たりのない内容」。AIで更に脅威が増すと感じているのは高年齢層が多く、若年層とは対照的な結果に

オンライン詐欺に接触した人（777人）を対象に、「オンライン詐欺を見抜いた理由」について質問をしたところ、心当たりのない内容だった（71.9％）、不自然な日本語だった（61.0％）、URLやドメインがおかしかった（52.6％）という理由で、詐欺だと気づいたことがわかった。

　

また、全国の20代から60代の男女1,000人のうち、オンライン詐欺を見破る自信があると答えたのは、56.0％（そう思う 13.3％。ややそう思う 42.7％）だった。一方、将来「AIでオンライン詐欺が更に脅威になる」と考えているのは42.3％で、特に脅威を感じているのは60代が6割、50代でも5割以上が「そう思う」と感じている一方、20代、30代の若年層は3割前後と低めであった。

　

3．「フェイクニュース・偽情報」を見たとの回答は約4割、信じたり拡散した経験が多いのは若年層。対策は「情報の発信元を確かめる」

全国の20代から60代の男女1,000人のうち、「フェイクニュース・偽情報を見たことがある」のは41.1％であった。

そのうちフェイクニュース・偽情報を見て（信じてしまい）、拡散した経験が多いのは20代、30代の男性だった。

フェイクニュース・偽情報対策としては、「情報の発信元を確かめる」（41.7％）、他の情報と比べてみる（40.6％）と続いた。

　

※本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100％とならない場合があります。

• 調査概要
  • 調査名　 ：オンライン詐欺・フェイクニュースに関する意識調査
  • 調査対象 ：全国の20代から60代までの男女1,000人
  • 調査方法 ：インターネット調査
  • 調査期間 ：2024年6月4日～6月5日

　

BIGLOBEを騙るフィッシングサイト・フィッシングメールにご注意ください
https://support.biglobe.ne.jp/news/phishing.html

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BIGLOBEでは、現代社会が何を課題と捉え、人々が何を必要としているのかを把握するために、若年から高齢の幅広い方々に向けて、多様な角度から意識調査を実施しています。
https://www.biglobe.co.jp/research

（注１）
最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
（注２）
オンライン詐欺とは、懸賞当選詐欺/偽販売詐欺/アダルトサイト（ワンクリック詐欺）/出会い系・マッチング（ロマンス詐欺）/出会い系・マッチング（サクラ・出会えない詐欺）/投資、金融詐欺/偽警告詐欺/アカウント乗っ取り/偽アプリ詐欺/芸能人なりすまし詐欺/副業詐欺/などを対象としています。
（注３）
「偽情報・フェイクニュース」とは、SNSやWebメディアに存在する真実ではない情報のことを指します。