個人情報の取り扱いについて

1. 利用目的

   当社は、取得した個人情報を以下に示す利用目的に限定して利用し、法令にて許されている場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、当該利用目的を超えて利用しないものとします。

   当社の全般的な利用目的
   お客様（当社の商品、サービスの購入・利用などの契約に伴って取得した個人情報）

   • 製品・サービスに関する情報提供
   • 製品・サービスに関するサービス・サポートの提供
   • 製品・サービスに関する営業活動
   • アンケート等による製品・サービスに関する市場調査
   • セミナー・展示会・イベント・コンテストのご案内発送・運営
   • 懸賞・キャンペーン・フェアの運営
   • 製品の企画・研究・開発
   • 取扱製品の品質向上
   • お問合せ対応における品質向上
   • 契約上の権利義務の履行
   • 取得時に明示し同意いただいた目的

   株主様

   • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
   • 株主としての地位に対し、発行会社から各種便宜の供与
   • 株主と会社の関係の中でも、社団の構成員という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策の実施
   • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主の管理

   お取引先様（担当者）

   • 商談・打合せの実施および連絡
   • お取引先ご担当者への情報提供および連絡
   • 取扱製品・サービスに関する仕入れ活動
   • お取引先から委託された業務の遂行

   採用応募者、従業員

   • 採用応募者（インターンシップを含む）への情報発信および採用活動に関連する業務遂行
   • 当社における採用業務管理
   • 従業員情報の管理のため

   受託業務

   • 当社事業における受託業務の履行

   その他

   • 正確な対応と電話応対の品質向上に向けた教育のための電話録音
   • 防犯のための施設への入退室記録及び防犯カメラ録画記録

   当社が皆様ご本人に個人情報の提出をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報提供は任意です。但し、ご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部または全部をご提供できない場合があります。

2. 個人情報の安全管理措置
   当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、以下の安全管理措置を講じます。
   1. 「組織的安全管理措置」
      個人情報の取扱いに関する責任者を定め、安全管理に対する規程や手順書を整備運用し、その実施状況を確認します。
   2. 「人的安全管理措置」
      従業者との機密保持契約を締結し、個人情報の適切な取り扱い等に関する教育を定期的に実施します。
   3. 「物理的安全管理措置」
      施設への入退室の管理を行うとともに、施錠等により個人情報の盗難防止措置を講じます。
   4. 「技術的安全管理措置」
      個人データへの適切なアクセス制御、外部からの不正アクセス防止など個人データに対する技術的な安全管理措置を講じます。
3. 自動取得する情報
   1. 当社施設の安全管理のため監視カメラを設置しています。
   2. お客様との通話内容の正確な把握、正確な聞き取りのため、また、電話応対の品質向上に向けた教育研修を行うため必要に応じて電話での通話内容を録音しております。
   3. 当社WEBサイトでは、WEBサイト評価のため、アクセスログを記録しています。
   4. 当社WEBサイトでは、サービスをより便利にご利用いただくため、クッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキー （Cookie）とは、本サイトをより便利にご利用いただくため、お客様のコンピュータに利用履歴などの情報を保存する技術です。 クッキー （Cookie）は、お客様個人を識別するものではありません。いずれの自動取得情報も当社の情報セキュリティ関連規程に従い、適切に管理いたします。
   5. 当ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などを もとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。 その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています。（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）広告配信事業者は 当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。 この広告の無効化を希望されるユーザーは広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます。ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
      ユーザーは広告のオプトアウトページでYahoo!やGoogleのCookieを使用しないよう設定できます（また、Network Advertising Initiative のオプトアウトページでも第三者配信事業者のCookie の使用を無効にできます）。
      オプトアウトを行っていない場合、Yahoo!やGoogle他、第三者配信事業者または広告ネットワークのCookieも使用される可能性があります。Network Advertising Initiative のオプトアウト ウェブサイトでは、一部のCookie（すべてではありません）をまとめて無効にできます。
      オプトアウトページのURLは下記になります。
      Yahoo!のオプトアウトページ：
      http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
      Googleのオプトアウトページ：
      https://policies.google.com/technologies/ads?gl=jp
      Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ：
      http://optout.networkadvertising.org/#/
      
   6. 当ウェブサイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
4. 利用及び第三者への提供
   当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用したり、第三者に提供したりいたしません。
   1. 本人の同意がある場合。なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、皆様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
   2. 法令等に基づく場合。
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5. 外国にある第三者への提供
   当社が提供するサービス(かえでラボ)の運営において、顧客管理(商品の販売、問い合わせ対応など)のために外国のeコマースプラットフォーム「Shopify」を利用して、個人データを処理することがあります。この場合において、「外国にある第三者への提供」に該当する際の外国の候補としては、以下の国となります。
   • カナダ
   • アメリカ合衆国
   • シンガポール
   上記各国の制度等に関する詳細な情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku)をご参照ください。
   また、当該第三者(Shopify)が講ずる、個人情報の保護のための措置に関する情報については、「Shopifyプライバシーポリシー」(https://www.shopify.com/jp/legal/privacy)をご参照ください。
6. 委託
   当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部または全部の処理を委託することがあります。この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けています。
7. クレジットカード情報の取得について
   当社は商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しております。
   
   利用目的：商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のため
   取得者：株式会社アスカネット
   提供先：株式会社DGフィナンシャルテクノロジー、GMOペイメントゲートウエイ株式会社、PAY株式会社、BASE株式会社、Shopify Inc.、Amazon.com, Inc.
   保存期間：クレジットカードの決済は、上記決済代行会社を利用し、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。保存期間は上記決済代行会社の規定によりそれぞれ定められております。
8. 個人情報保護管理者について
   当社は以下の個人情報保護管理者の責任のもと個人情報の管理を行います。
   
   株式会社アスカネット 管理部 情報セキュリティ管理責任者
   082-850-1200
   
9. 個人情報の開示等手続きについて
   個人情報に関する開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止）のお求めは、皆様の情報をご登録頂いたそれぞれのサービスのお問い合わせ窓口まで電子メール等にてお申し出ください。 窓口が不明な場合は下記まで、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
   
   〒731-0138 広島県広島市安佐南区祇園3-28-14
   株式会社アスカネット 管理部 情報セキュリティ管理責任者
   1. 「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等 開示等の求めを行う場合は、下記の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し上記個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。
      
      個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書（ダウンロード）
      
      本人確認のための手順・書類
      • ご本人からの問合せ（口頭、電話、メール、書面を含む）の場合には、登録電話番号またはメール アドレスへのコールバックにより本人確認をさせていただきます。
      • ご請求に対する回答は口頭またはメール・書面でさせていただきます。
        ただし、口頭によるご回答は、ご本人様の同意が得られた場合に限らせていただきます。 代理人様からのご請求は郵便によるものとし、以下の書類の提出を受付条件といたします。
      • 「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書」に所定の事項を記入した 書類
      • 委任状（任意様式。ただし本人の署名・押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須）
      • 本人および代理人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピー各 1通
      上記開示等の求めをすることができる代理人は、個人情報保護法第２９条第３項の規定により次に掲げる代理人です。
      ①未成年者又は成年被後見人の法定代理人
      ②開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
   2. 「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法について
      利用目的の通知及び、開示のお求めの場合は、手数料を頂きます。上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書」と1,000円分の切手を同封して上記個人情報セキュリティ管理責任者宛ご郵送下さい。
   3. 「開示等の求め」に対する回答方法について
      開示請求者のご希望により、書面又は電磁的方法（開示に多額の費用を要する場合その他開示が困難である場合は書面による）でご回答いたします。
   4. 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
      開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。
   ＊「開示対象個人情報」の不開示事由について
   次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
   • 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社への登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
   • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
   • 所定の申請書類に不備があった場合
   • 開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
   • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • 他の法令に違反することとなる場合
10. 個人情報に関する苦情及びお問合せ対応について
    当社の個人情報に関する苦情及びお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。
    窓口の受付時間は平日の午前９時から午後５時までとさせていただきます。
    
    担当窓口：管理部 情報セキュリティ管理責任者
    
11. 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
    当社は、経済産業大臣および総務大臣より認定を受けた認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者として登録しております。
    同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
    
    お問い合わせ先 ：一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
    住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    電話番号：03-5860-7565、0120-700-779