animate网上商店

关于我们

●animate online shop（animate网上商店）: 是在日本拥有100多家店铺的animate集团连锁公司的官方网上商店。
除了销售角色周边商品，CD，OVA，Blu-ray，书籍杂志等动漫相关商品以外，还有附送animate网上商店独家特典的众多商品哦！

●中文SNS

★最新商品资讯将每天更新，欢迎关注并随时联系我们哦！

商品分类

常见问题

付款方式
邮寄方式
特典
退货&换货
银联付款
支付宝付款

付款方式：

①银联
②支付宝
③信用卡（Visa / MasterCard / JBC）
④paypal
⑤便利店支付
⑥ATM支付
⑦【NTTdocomo】【au】【softbank】手机支付
⑧货到付款
※非日本国内居住的顾客只能使用以上①-④的付款方式。在日本国内居住的顾客可使用以上全部付款方式。

邮寄方式：

・宅急便

即送货上门，需要签收。只能邮寄日本国内的地址，邮费统一594日元。

・MAILBOX

不需要签收，像投递信件一样投递到信箱里，只能邮寄日本国内的地址，邮费统一280日元。
※如果您选择此邮寄方式，请注意，如商品被损坏或丢失，本店将不承担一切责任和赔偿。

特典

特典是购买商品时附送的奖品，数量有限，先到先得。
※如果您想要附有特典的商品，请您尽早订购。
一旦订购商品后，即使该商品的特典没了(即不能附送），也不能因此为由取消该订单。事先敬请各位谅解。

特典种类：

・厂商特典 / メーカー特典:有该厂家货品的都将附送该特典。
・animate原创特典 / アニメイトオリジナル特典:全日本的animate店铺（包括实体店和网店）独家的特典。
・animate online限定特典 / アニメイトオンライン限定特典:animate网上商店（animate online shop）独家特典(实体店没有。)
・封入特典 / 封入特典:商品生产时附属在该商品上的特典。
・Fair特典 / フェア特典:特定的作品，厂家，出版社，商品等，如果满足其指定的各种购买条件时将会获赠的特典。

※有前提条件的特典:

・早期予約特典 / 早期预购特典:只有在指定的期限内预购该商品时才附送的特典。
・初回特典 /初回特典:只有首批生产发售的商品才附有的特典。
・联动购入特典 / 連動購入特典:在同一店铺里购买对象商品时赠送的特典。只需在同一店铺购买指定的商品即可获赠（不管你是一次性购买，还是分开购买都可）。
・全集购入特典 / 全巻購入特典:对象商品全集都购买时赠送的特典（先购买先得）。
・同时购入特典 / 同時購入特典:一次性把对象商品全部都同时购买时赠送的特典。

退货&换货

如商品有损坏，或者丢失，烦请您在接收到商品后的7天内联系本店客服。
并且需要出示以下个人信息(必需是在本网站上已登录的信息)。

・姓名
・出生年月日
・电话号码
・住址
・电子邮箱地址
・订单号码
・商品名称/特典
・关于商品损坏/丢失的情况（请具体说明，如有照片请附上）

银联付款

银联付款要手续费吗？

使用银联付款，不需要任何手续费。
需支付的只有商品金额和邮费。

选择银联付款的话，商品什么时候发货？

当本店确认到货款后会马上开始准备发货。

如果是预约商品，需调货商品(取り寄せ商品)的话，是什么时候进行付款？

当您订购的商品到达本店后，本店会自动给您发送名为“付款方式通知”的邮件。
到时候请您及时付款即可。

<预约了未发售商品的情况>
当您预约的商品到达本店，本店确保能提供您所需的数量后，会给您发售邮件。
商品的到货通常是发售日前一两天。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。

【注意】
“库存：发售日以后”的商品，一般会在发售日后一周到达本店。
另外，书籍商品等部分商品，也有可能会在发售日当天到达本店。
付款号码的通知邮件会在发售日当天或之后发送，敬请留意。

<预约了需调货的商品的情况>
当商品到达本店后会马上给你发通知邮件。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。

付款手续有限期吗？

“付款方式通知”的邮件会发送到您登陆的电子邮箱。
付款手续的期限是，邮件发出的第二天起的五天内。
※以日本时间为准。

当过了付款期限还没支付的话，您的该次订单将会被自动取消。
因此，希望您能尽早完成支付手续。

另外，如果逾期不付款的情况持续发生的话，
今后您能选择的付款方式或被限制或者不能再使用本店的服务。
敬请谅解与配合。

支付宝付款

支付宝付款要手续费吗？

使用支付宝付款，不需要任何手续费。
需支付的只有商品金额和邮费。

支付宝付款如何操作？

在购物车操作栏内选择支付宝付款并按购买确定按钮。
如果您购买的商品是有库存的商品，会出现支付宝ID输入页面。
请您输入支付宝ID和密码后确定订购。

选择支付宝付款的话，商品什么时候发货？

当本店确认到货款后会马上开始准备发货。

如果是预约商品，需调货商品(取り寄せ商品)的话，是什么时候进行付款？

当您订购的商品到达本店后，本店会自动给您发送名为“付款方式通知”的邮件。
到时候请您及时付款即可。

<预约了需调货的商品的情况>
当商品到达本店后会马上给你发通知邮件。
邮件发出后，当本店确认到货款后，会马上开始准备发货。

付款手续有限期吗？

“付款方式通知”的邮件会发送到您登陆的电子邮箱。
付款手续的期限是，邮件发出的第二天起的五天内。
※以日本时间为准。

当过了付款期限还没支付的话，您的该次订单将会被自动取消。
因此，希望您能尽早完成支付手续。

另外，如果逾期不付款的情况持续发生的话，
今后您能选择的付款方式或被限制或者不能再使用本店的服务。
敬请谅解与配合。

其他 ※如有别的疑问，欢迎随时联系我们。

注册会员

1. 点击此链接去注册页面。或者点击本店网站最上端的“新規会員登録 / 注册成为会员”。

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（★需由6-16位的半角英语字母或者数字组成），然后在同一页面输入输入您的出生日期和性别，并选择是否需要希望接收来自本店的电子邮件广告。接着需要完成人机验证和点击同意本网站的使用规则。当你完成以上所有操作后，即可点击“登録する / 注册”按钮并进入下一页。

5. 您已注册成功，可以到网站浏览购物啦！

购物指南

1. 首先，如果您还没有注册成为本网站会员的话，烦请您先行注册。
如果您已经注册，请您登录您的帐户。

2. 进入您需要购买的商品页面，你会看到以下商品信息:

価格 / 价格 (JPY)

ポイント / 积分

在庫 / 库存情况

発売日 / 发售日

如果该商品是需用指定的支付方式才能购买的话，您会看到以下提示语句:
この商品はお支払い方法が限られております。/ 此商品需要用本店指定的付款方式进行购买。

如果改商品没有被指定付款方式，将会显示以下全部付款方式。※如果被指定付款方式的话，只会显示该被指定的付款方式。

クレジット / 信用卡

後払い / 货到后付款（货到后的若干日内付款）

代金引換 / 交货付款（交货时当场付现金）

コンビニ前払い / 便利店付款（先付款，后发货）

ATM / ATM汇款

キャリア / 手机付款（指定的日本手机用户【NTTdocomo】【au】【softbank】）

Yahoo!ウォレット / Yahoo!钱包

PayPal / PayPal付款

アニメイトコイン / animate电子硬币付款

请您在理解以上事项后再进行购买。
同时也请您事先理解商品的以下的各种库存情况。

【在庫:在庫有】 / 有现货，有库存:即有足够的库存，可随时发货。

【在庫:残りわずか】 / 所剩无几:目前还有若干库存，但随时可能没货，先购先得。

【在庫:通常X～X日以内に入荷】 / 将在x天内到货本店:本店仓库里有货，当接到订单货品将会在x天内从仓库转到本店。

【お取り寄せ】 / 厂家调货:目前本店及本店仓库里都没有该货品，但可以向厂家申请调货过来。请注意，本店无法确认调货需要多长时间，且货被调到本店后才能发货给您。通常需要至少10天，至多两个月。如果厂家也没货的话，我们只能取消该货品。如果您的同一个订单里还有别的商品，我们只取消无法调货的那部分商品，然后把剩下的商品寄给您。
请注意，即使您的订单的部分商品因无法调货被部分取消，关于此情况的通知也只能在该订单的剩余商品发货前才能告知您。

【在庫:予約受付中】 / 接受预购中:此商品现正接受预购，被预购的商品将在发售日前的一两天发货。date.

【在庫:発売日以降出荷】 / 发售日过后发货:该商品接受另一轮预购，且发货在该商品的发售日以后进行。请注意该商品有可能没有附送“初回生产限定特典”。

3. 选择您需要购买的商品数量，然后购买按钮。

该按钮所示字眼会因库存情况而变:

【カートに入れる】 / 放进购物车:此商品已发售且有足够库存可供购买。

【お取り寄せする】 / 申请厂家调货:当本店接到您的订单，将会向厂家要求调该商品过来。本店无法确认调货所需时间。但通常至少需要10天。

【予約して宅配受取】 / 预购并送货上门:此商品还未发售，您现在预购的话，发售后会送货到您家。

【一括購入する】 / 同系列全部商品一次购买:该商品是可一次性地同系列全部购买。按此按钮的话，标记在“一括購入商品内容 / 一次性购买的同系列全部商品的内容”里的全部商品将就会被添加到购物车里。请注意各商品不同的发售日和库存情况。本店系统会根据发售日的先后顺序，分开进行发货。

以下字眼的按钮表示您暂时或不能购买该商品:

【予約開始待ち】 / 等预购开始:此商品还未开始接受预购，因此无法给您提供。请您在其开始接受预购时再来预购。

【販売終了】 / 售完:此商品已售完且不再售卖。

【品切れ中】 / 缺货中:本店及仓库已无库存，暂时不能提供此商品。

【販売停止】 / 售卖中止:因某种原因，此商品已被停止售卖。

4. 您将进入“购物车”页面。
此页面的上半页面是关于购买的注意事项。下半页将显示您需要购买的商品明细。请您仔细确认，如需要删除部分商品，请按“削除 / 删除”按钮并确认删除。

5. 如果您想添加商品，请到该商品页面并重复以上2-4的操作。

6. 完成以上操作后，按“次に進む / 进入下一页面”的按钮。

7. 在此页面需要您在“お届け先住所の選択 / 选择收货地址”处点击并选择您希望接收的地址/接收人姓名，或者输入别的接收地址等信息。
※收货地址只能填写日本国内的地址。本店无法发货到日本国外。敬请谅解。

8. 在“希望配送方法 / 您希望的邮寄方式” 里选择以下的任意一个:

o 宅配便を利用する / 送货上门 (需要签收)

o メール便を利用できる場合は利用する / 如果商品符合条件，希望用MAILBOX (不需要签收，像投递信件一样投递到信箱里) ※如果您选择此邮寄方式，请注意，如商品被损坏或丢失，本店将不承担一切责任和赔偿。即使您选择了此邮寄方式，但如果本店发现该商品不符合用此方式邮寄的话，将会通知您并要求您更改邮寄方式