公司承接零担业务,整车专线业务,信息配载业务,信息交易业务,有劳客户上门察后诚信合作。本公司信誉、诚信经营、诚信。
服务承诺:
(1)无论货物多少,我们都确保按时、安全、准确地运送到客户指定的目的地。
(2)我们承诺投诉处理时间不超过24小时,确保客户问题得到及时解决。
(3)我们采取全面的保障措施,确保货物安全无虞,如有损缺,我们按价赔偿。
(4)我们提供正规的运输服务,让客户省心、放心,享受无忧物流体验。
(5)我们提供灵活的运费结算方式,根据客户需求可选择现结、货到付款、月结、季结等多种方式。
(6)我们全天候24小时提供服务,确保客户随时都能享受到优质的服务和安全到达的保障。
业务范围:
1、承接各类搬家及物流业务,满足客户多样化的需求。
2、提供货物仓储和暂存、中转服务,确保货物安全、有序地流转。
3、承接整车、零担业务,提供灵活多样的运输方式。
4、为客户提供货物运输保险服务,确保货物在运输过程中的安全。
5、提供商品打包服务,订做封闭、半封闭、纸箱、木箱等多种包装方式。
6、为个人和公司提供长途搬家业务,确保搬家过程顺利、安全。
7、专业运输贵重物品、展会物资、易碎品等,提供软包装等定制化服务。
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务,确保艺术品安全送达。
9、提供普通、高以及钢琴等专业搬运、包装的运输业务,确保货物完好无损。
10、我们提供专业小轿车托运业务,为客户提供便捷、安全的汽车运输服务。
业务流程:
接 单:1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证
登 记:1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收
调用安排:
1、精心填写运输计划,确保货物按照预定的路线和时间运输。
2、填写运输在途情况追踪反馈表,实时掌握货物运输状态。
3、采用电脑输单,提高操作效率,确保信息准确无误。
车队交换:
1、根据送货方向、重量、体积等因素,统筹安排车辆,确保运输效率。
2、及时报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间,确保客户做好准备。
提货发运:
1、检查车辆情况,确保车辆安全、整洁,符合运输要求。
2、按时到达客户提货仓库,办理提货手续,确保流程顺畅。
3、提货后,盖好车棚、锁好箱门,确保货物安全。
4、办好出厂手续,确保货物运输合法合规。
5、电话通知收货客户预达时间,提供预期管理。
在途追踪:
1、建立收货客户档案,方便后续服务及沟通。
2、司机及时反馈途中信息,确保客户随时了解货物运输状态。
3、与收货客户电话联系送货情况,确保货物按时送达。
4、填写跟踪记录,确保货物运输过程可追溯。
5、如有异常情况及时与客户联系,提供解决方案。
到达签收:
1、电话或传真确认到达时间,提供预期管理。
2、司机将回单用EMS或FAX传真回公司,确保信息准确无误。
3、签收运输单,确保货物安全送达客户手中。
4、定期将回单送至客户处,提供便捷服务。
5、将当地市场的住处及时反馈给客户,提供市场洞察。
回单:
1、确保货物按时准确到达指定卸货地点,提供高效服务。
2、进行货物交接,确保货物数量、质量无误。
3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况,提供市场反馈。
结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。
我们的优势:
1)正规的运输,让您放心。
2)全面的保安措施,保证您的货物安全,损缺货物按价赔偿。
3)从门到门,一对一的专人跟踪服务到位。
4)天天发车、准时、准点、安全快捷、保险。
5)客户的高低档和精密大中小货物,我们提供包装和全封闭的包装服务。
6)我们做到铁路行包、国内航空和公路货运,到货时间误差不到半小时。
7)结算方式灵活,根据不同情况可现结、货到付款、月结等
服务保障:
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。
4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。
6、公司操作人员素质全面,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。
7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。