24時間365日対応のお客様センター

住まいのご相談やさまざまなトラブルに24時間365日対応するお客様センター。お客様センターはコールセンター機能を持っています。日々の暮らしの中でどうすればいいのかわからないこと、緊急ではないけれど相談したいことなど、マンション生活のさまざまな疑問やトラブルを解決へと導く窓口です。専任オペレーターが豊富なノウハウや三井不動産レジデンシャルサービスが管理するマンションの情報データベースなどを駆使して速やかにお応えします。

共用廊下の清掃

毎日何気なく通り過ぎている共用廊下。お住まいの方にいつも気持ちよく過ごしていただくために、日々清掃を行っています。フロアだけでなく、天井やメーターボックス、外廊下の場合は排水ドレーンの清掃など、少し放っておくと汚れやゴミが溜まってしまう場所も日常的にクリーニングしています。

修繕工事の提案

住まいを形成するコンクリート・鉄・タイル。雨や風に直接さらされる外壁や、直射日光を受ける屋根などは、特に傷みやすい部分と言えるかもしれません。また、外階段や機械式駐車場などに使われている鉄の部分は、メンテナンスを怠ると錆による劣化の進行を早め、美観も損ねてしまいます。それらの問題を未然に防ぐために、適切な修繕計画をご提案し、工事も安全かつスムーズに実施できると考えています。

ゴミ置場の清掃

マンション内のゴミが集まる場所だからこそいつでも清潔に。ゴミを分別するためのポリペール（ゴミ箱）はハンドブラシなどで水洗いし常にキレイな状態に保ちます。床面もゴミの除去だけではなく、デッキブラシで水洗いしています。また、定期的に換気扇の清掃も行っています。

イベント開催

マンションにお住まいの皆様の最初の交流の場として入居者あいさつ会である「レジデンシャルグリーティング」を開催するとともに、シーズンごとのイベントのご提案もさせていただいています。

イベントの例
・記念樹などの植栽イベント
・クリスマスツリーの飾り付け
・もちつき大会 など

エントランスの清掃

お住まいの方だけではなく、ゲストや様々な来訪者が通るエントランスも、住まいの顔として相応しい状態に。フロア面やガラスを日々クリーニングするとともに、集合ポストなどの細かな部分もしっかりとキレイにしています。また、フロア面は定期的に高圧洗浄機やポリッシャーなどを使用し美観を保っています。