プライバシーポリシー

１.個人情報保護に関する理念

株式会社ウェブサポート（以下、当社）ではお客様、クライアント、取引先の方々をはじめ、採用応募者、当社従業員等（以下、総じて「本人」といいます）の個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。以下同じ。）を適正に取り扱うことを社会的責任と認識し、当方針を制定します。

法令・規範等の遵守

当社は、個人情報の取り扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律並びに関係法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、業務に係る全ての個人情報を適正に取り扱います。

取得目的と範囲

当社は、個人情報を適法で公正な手段によってのみ取得します。また、法令に定める場合等を除き、個人情報の利用目的をお知らせした上で取得し、利用目的の範囲内で利用することについて、個人情報を取扱う全ての者に周知し、目的外利用を行わない措置を講じております。

安全管理措置の実施

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損又は不正アクセス等のリスクの防止及び是正に努め、組織的、人的、技術的及び物理的な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部委託する場合には、委託先を慎重に選定し適切な監督を行います。

2. 個人情報保護に関する取組み

個人情報の取得

個人情報をお預かりする際は、利用目的をご本人に確認いただきご同意をいただいた上で、利用させていただきます。

個人情報の提出の任意性について

万が一、ご本人より個人情報の一部をご提示いただけない場合は、ご要望にお応えできない場合がありますので、ご注意ください。

個人情報の利用目的

当社が取得し利用する個人情報の種類、利用目的及び取得方法は以下のとおりとします。また、あらかじめ本人の同意を得ることなく利用目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

個人情報の種類	利用目的	取得方法
お客様に関する個人情報	サービスの提供及びサービスの履行に必要な事務処理	本人より直接取得（書面・電子メール又はウェブ等）
	広告、ダイレクトメール又はメールマガジン等による商品・サービス・セミナー・アンケート実施等に係るご案内又はご連絡
	出版物・新聞・季節のご挨拶等の送付
	当社ウェブサイトの運営・記事作成等における取材対象者の募集、取材及びご連絡
	サービス・ソリューションの企画及び開発
	当社ウェブサイトの閲覧履歴、購買履歴その他行動履歴の蓄積及び分析
	各種サービスの企画・開発における実効性、実現可能性等の検証を目的とした分析又は統計化
	お客様が関心を持たれると思われる商品及びサービスの推奨及びパーソナライズ
	決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため
	統計資料の作成及び提供
	お客様へのサンプル及び商品・カタログの発送、それに関連するシステムへの登録
	お客様からのお声を参考にして、お客様対応の質を向上させる指導・育成
	個人を特定できない情報による、統計及び分析等
	お客様からのお問合せへのご連絡を含めた当社からの事務連絡等
取引先のみなさまに関する個人情報	提案・サービス・セミナー・アンケート実施等に係るご案内又はご連絡（DM送付含む）	本人より直接取得（書面・名刺・電子メール又はウェブ等）
	取引の審査及び契約内容の適切な管理のためのご連絡及び必要な行為
	出版物・新聞・季節のご挨拶等の送付
当社従業者の個人情報	各種業務運営や業務推進体制の整理及び人事施策	本人より直接取得（書面・電子メール又はウェブ等）
	勤怠、社会保険、緊急連絡及び福利厚生等の労務管理
当社に入社希望される方の個人情報	募集・採用選考活動の実施及びこれらの結果通知並びにアンケートの実施	本人より直接取得（書面・電子メール又はウェブ等）
当社にお問い合わせいただいたお客様の個人情報	お問い合わせ、ご意見、ご要望又はご相談について、確認、回答又はその他対応を行うため	本人より直接取得（書面・電子メール又はウェブ等）
当社の職業紹介及びキャリア支援に登録いただいたお客様の個人情報	職業紹介を目的とした求人企業へ個人情報の開示及びキャリア支援のための受付、連絡及びサービス提供	本人より直接取得（書面・電子メール又はウェブ等）
当社にご来訪いただいたお客様の個人情報	担当者への連絡、取材及び入退館管理	本人より直接取得（書面・電子メール又はウェブ等）
第三者提供によって取得する個人情報	アンケート調査、消費者動向調査、パーソナライズ（個人の属性や行動履歴に基づく情報提供）等業務の実施	書面又は電子データにより取得
上記の他、当社が受託業務によって取得する個人情報の種類、利用目的及び受託業務の内容は以下のとおりです。
個人情報の種類	利用目的(受託する業務の内容)
委託を受けた業務のためにお預かりする個人情報	問い合わせ管理、懸賞実施、賞品・物品発送、調査、分析、名簿管理、広告、DM発送、データベースサーバー運用、メールマガジン、アンケート配信等

個人情報の管理・利用について

当社では、個人情報を保護・管理するための万全の対策を行っております。

個人情報の第三者提供

当社は、サービスの企画・開発又は提供のために第三者をパートナーとすることがあります。この場合、当該サービスの実施に必要な範囲に限り、当該パートナー事業者に個人情報を提供することがあります。その他、法令の定めに基づく以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. あらかじめ本人の同意を得た場合
2. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 法令に基づく場合（公安当局等からの法的根拠に基づく問合せ等）
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 公衆衛生の向上又は児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
6. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、申込者等本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 商品のご購入代金の決済のため、ご指定いただいたクレジットカード会社等へ提供する場合
8. クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のための照会依頼があった場合
9. ご注文の商品お届けのために、運送会社、受注業務受託会社及び販売店等の個人情報の取り扱いの委託先へお客様のお名前、ご住所、ご連絡先を開示する場合
10. 他のお客様に損害を与える、又は当社の営業の妨げを行う人物の特定・連絡を行う場合
11. 統計及び分析等を行う際の第三者への個人を特定できない形式での開示

※お客様よりいただいたお電話については、応対品質の向上のために録音させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報取扱業務の外部委託

当社は利用目的の範囲内において、個人情報を取扱う業務の一部又は全部を外部委託することがあります。この場合、当社は、当該業務委託先に対する適切な監督を行い、安全管理措置を講じるものとします。

個人情報の開示・訂正・利用停止について

当社が保有する個人情報について、その開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の請求を受けたときは、厳正な本人確認の上、当社所定の方法により適切に対応いたします。

安全管理措置

(1)当社は、その管理下にある個人情報の漏洩、滅失、毀損又は不正アクセス等のリスクを防止するために、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、オフィススペースの入退館管理その他必要なセキュリティ対策の実施に努めます。

(2)保有する個人情報について権限を持つ利用者のみがアクセスできる安全な環境下に保管するよう努めます。

(3)当社が個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、又は本人の同意に基づき、個人情報を第三者に提供する場合には、個人情報の漏えい等がないよう必要かつ適切な監督を行います。

当社及び第三者によるクッキー（cookie）の使用及びその他の技術の利用

当社は、当グループサービスの利用状況等の把握、サービス向上に資するため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらは、単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただし、Cookieと個人情報が一体となって使用される場合にはCookieも個人情報とみなします。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様ご本人あるいは、代理人様からの開示、訂正及び利用停止等のお申し出があった場合には、合理的な範囲において速やかに対応させていただきます。ただし、当社の手続き上、必要書類のご提出をお願いする場合があります。
なお、個人情報の一部又は全ての利用・提供を停止した場合は、お客様からのご要望にお応えできない場合がありますので、ご理解ください。

苦情及びお問合せ窓口について

お客様は、お電話・メール等による情報提供の中止を申し入れることができます。
なお、ご希望されないお客様やお問合せ及び各種のお申し出については、お手数ですが、下記の当社お問合せ窓口までご連絡ください。

【お客様相談室】

（月～金）10:00～17:00 ※土日祝は休み
E-mail : support@websupport.co.jp

株式会社ウェブサポート
代表取締役社長 本多 広二

3. 付則

条項の改定について

当社は、法令等に定めのある場合を除き、本条項を適宜改定できるものとし、当該改定内容が本人に重大な影響を及ぼすおそれがある場合には、当社コーポレートサイト等を通じて適切な方法で告知するものとします。

このポリシーは2023年3月1日から制定実施いたします。