Mejora el tratamiento de cada lead personalizando su experiencia, asegurando el contacto efectivo en menos de 30 segundos y optimizando las ventas.
Mejora la experiencia de usuario con la gestión de llamadas e incrementa el ratio de conversión offline.
Escala tus resultados cultivando los leads no convertidos con mensajes personalizados según el detalle de cierre en el momento oportuno.
Haz que la experiencia de los leads sea única con opciones que generen un compromiso con tus agentes de ventas.
Transforma la oficina tradicional en puestos de trabajo digitales, mejorando la gestión de las interacciones entre leads y marca.
Lleva la experiencia de usuario a otro nivel y mejora el ratio de conversión offline gracias al tratamiento integral de las llamadas y la integración con Contact Center.
Análisis de un lead en función de diferentes parámetros y características, según el cual se trata o se asigna a un Contact Center, a un equipo o a un agente.
Distribución de leads de forma automatizada en función de los resultados de conversión. Los porcentajes de entrega a Contact Center, equipos o agentes pueden variar dinámicamente según el rating de mejora en base a un KPI.
Amortiza los leads que no convirtieron esa primera vez con mensajes personalizados según la información obtenida.
Tratamiento automatizado de los leads no convertidos mediante impactos personalizados (llamadas, emails y SMS) y ajustados a la información declarada en su conversación con el agente de ventas, así como sus necesidades e intereses individuales, garantizando la conversión.
Ofrece opciones que generen compromiso entre tus leads y tus agentes a la que vez que facilitas procesos complejos.
Ventana de captación en formato chat que es atendido por un bot con respuestas predeterminadas o con Inteligencia Artificial, que proporciona atención instantánea a los usuarios. Permite la cualificación automatizada, la conversión y/o la entrega de la conversación a agentes de ventas del Contact Center.
Solución telefónica de captación, upselling o crosselling que es gestionada por un bot de voz que proporciona atención instantánea y que también emite llamadas a bases de datos. Permite la cualificación automatizada, la conversión y/o la entrega de la conversación a agentes de ventas.
Tecnología que permite compartir la ventana del navegador entre el lead y el agente para guiarle en cualquier proceso mediante compartición de documentos, navegación conjunta e incluso control a distancia.
Evoluciona tu oficina presencial a una digital, mejorando la gestión, tratamiento y enriquecimiento de las interacciones entre leads y marca.
Plataforma que proporciona toda la información de un lead en una única pantalla para los agentes de ventas de Contact Center. Permite conocer en tiempo real todos los datos relevantes para contextualizar la conversación y mejorar la conversión a venta.
Plataforma para agentes comerciales y oficinas que permite recibir en un teléfono móvil, de forma segura, todo el tracking del lead así como la información del producto o servicio de interés.
Plataforma omnicanal para la gestión centralizada de las interacciones entre leads y marca. Ofrece contextualización y opciones de enriquecimiento, mejorando la experiencia de usuario y la eficiencia de los agentes comerciales.
Haz tu negocio más inteligente. Conoce tu grado de L2RM.
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