El tratamiento eficiente y la gestión optimizada de tus leads harán que aumentes tu capacidad de conversión
La venta efectiva necesita la atención plena desde el primer momento.
Aumenta tus conversiones gracias a la recogida del tracking-end-to-end y a su reparto entre los agentes adecuados.
La tecnología más avanzada aplicada con los métodos correctos.
Mejora la relación con tus leads ofreciendo diferentes canales, todos ellos integrados como un único canal de venta y con trazabilidad end-to-end.
Numeración de teléfono dinámica que permite a los usuarios llamar desde una web o landing con solo hacer click. Ofrece el contacto automatizado, así como la vinculación entre cada llamada offline y el tracking online end-to-end del lead hasta la conversión.
Formulario de captación que permite al usuario solicitar el contacto de forma inmediata o programada, a una hora o día concretos, con solo completar su número de teléfono en web o landing. Ofrece tratamiento automatizado a la vez que asigna un identificador único por lead, posibilitando la vinculación del tracking end-to-end con la información del formulario.
Formulario de captación que permite recoger de forma automatizada todos los datos de interés de un usuario, así como campos personalizados, en una web o landing. Ofrece el tratamiento automatizado a la vez que asigna un identificador único por lead, posibilitando la vinculación del tracking end-to-end con la información del formulario.
Ventana de captación en formato videollamada que permite al usuario contactar con un agente del Contact Center y recibir asistencia en la navegación o contratación de un producto o servicio. Ofrece inmediatez y atención personalizada como la que proporciona un agente en el entorno offline.
Ventana de captación en formato chat, que permite al usuario contactar con un agente del Contact Center vía chat, WhatsApp, Facebook Messenger, etc. Ofrece inmediatez y atención personalizada, así como la posibilidad de incorporar un bot para cualificar cada lead, y, si es necesario, dirigirlo al Contact Center.
Numeración de teléfonos inbound para las Call Extension de Google que ofrece contactación automatizada e inmediata. Incorpora la vinculación entre cada llamada offline y el tracking online end-to-end del lead hasta la conversión.
Integración con el formulario de captación de los anuncios de Google que permite recoger de forma automatizada todos los datos del lead. Ofrece un contacto inmediato a la vez que asigna un identificador único por lead, posibilitando la vinculación del tracking end-to-end con la información del formulario.
Numeración de teléfonos inbound para los anuncios Click-to-Call de Facebook que ofrece el contacto automatizado e inmediato. Incorpora la vinculación entre cada llamada offline y el tracking online end-to-end del lead hasta la conversión.
Integración con el formulario de captación de los anuncios en Facebook que permite recoger de forma automatizada los datos del lead. Ofrece contacto inmediato a la vez que asigna un identificador único por lead, posibilitando la vinculación del tracking end-to-end con la información del formulario.
Integración con el formulario de captación de los anuncios en Tiktok que permite recoger de forma automatizada los datos del lead. Ofrece el contacto inmediato a la vez que asigna un identificador único por lead, posibilitando la vinculación del tracking end-to-end con la información del formulario.
Recoge toda la información de los usuarios interesados en tu marca y conoce su lead journey hasta la compra o contratación.
Tecnología que permite realizar la identificación de cada usuario de forma no intrusiva. Ofrece la posibilidad de unir la información declarada por el lead y todo su tracking, desde que aterrizó en la página hasta que contacta a la marca, en cuyo caso se pasa a identificar al usuario por su número de teléfono, email o DNI.
Traza el camino de tus leads desde su origen y descubre qué le interesa antes de iniciar una conversación. Recopila el detalle real del tratamiento, su cierre al terminar (venta o no venta) y la información valiosa para poder aprender de lo ocurrido para aplicar mejoras.
Ventana emergente que acompaña al usuario en su navegación y permite identificarlo a la vez que le ofrece en un click el método de contacto más apropiado (de forma dinámica en base a reglas) para cada fase de su journey.
Tecnología que permite cualificar a los usuarios mediante la creación de un árbol de decisión en la red (flujo de llamada) en el que se define cómo cursar la llamada. Ofrece desvíos o enrutamientos, locuciones y buzones de voz, hasta entregarlo al equipo o agente de ventas más apropiado.
Tratamiento sistemático, inmediato y automatizado que permite dirigir a cada lead a su punto óptimo de conversión, atendiendo a su tracking, comportamiento y a las características del usuario para conectarlo con el Contact Center, equipo o agente de ventas disponible más adecuado según reglas de negocio o fijas.
Plataforma que permite consultar y editar, de manera centralizada, todos los datos recogidos sobre cada lead, sea cual sea su origen. Ofrece un mejor conocimiento y contextualización de cada uno de los leads interesados en la marca.
Clasificación automática del resultado de cada llamada basada en reglas permite asignar un tipo de cierre u otro (venta o no venta), dependiendo de los parámetros seleccionados.
Tecnología que permite grabar las conversaciones entre leads y agentes de ventas de forma individualizada según preferencias establecidas previamente. Ofrece la visibilidad sobre la calidad de la atención y el rendimiento de cada agente.
Consulta en tiempo real, de forma global y unificada la información de cada lead, así como de los resultados de sus interacciones con Contact Center, gracias al seguimiento.
Panel centralizado y personalizable para el seguimiento global de la actividad de ventas y marketing. Permite consultar en tiempo real la información de cada lead y su tracking, resultados del Contact Center y se puede integrar con las plataformas de analítica, campañas y sistemas de clientes.
Informes periódicos personalizables para el seguimiento de toda la actividad e información disponible en diferentes formatos de tablas y gráficos, que permiten un rápido entendimiento y una toma de decisiones inmediata.
Conexión de todo el ecosistema de Marketing Digital con los canales de venta asistida para enriquecer las audiencias con los datos de conversión offline y atribuir las conversiones a las inversiones. Ofrece la optimización automatizada de las inversiones en las plataformas publicitarias gracias a la integración.
Haz tu negocio más inteligente. Conoce tu grado de L2RM.
Soluciones
Producto
Empresa
