返金ポリシー
アンチノール® 60日間返金保証
アンチノールを安心してご購入いただき、お使いいただくための返金保証サービスです。
初めてアンチノールをご購入されたペットオーナーさまで、アンチノールを使って万一ご満足いただけなかった場合には、初めの1箱分の製品代金を返金いたします。
対象
初めてのご購入 かつ ご購入から60日以内のお申し込み の場合
注意事項
・1ご家族さま1回限りのご利用となります。
・動物病院またはアンチノール公式サイトでのご購入分のみ対象となります。
・動物病院でのご購入、アンチノール公式サイトでの都度購入／定期購入にかかわらず、初回ご購入分が対象となります。
・複数箱をご購入の場合でも1箱分のご返金となります。
・動物病院でご購入、またはアンチノール公式サイトにて動物病院コードをご使用でのご購入の場合は、ペットの健康管理の観点から、返金のご要望があったことについて動物病院に連絡させていただきます。
・動物病院関係者の方は対象外とさせていただきます。
・返金のお手続きにはお手元の商品をご返品いただきます
・返金のための手続き、条件などは、弊社の都合により変更する場合があります。
お申し込み方法
このページから申し込む
以下のフォームよりお申込みください。
【Webサイト申込用】60日間返金保証申込フォーム
*お問合せ分類の方で、【60日返金保証のご相談】をお選びください。
郵送・FAXで申し込む
以下の2点を弊社まで、お送りください。
- アンチノール 60日間返金保証申込書：下記よりダウンロード
- 購入証明：弊社のウェブサイトから購入された方は購入時のメールを印刷したもの。
動物病院で購入された方はご購入時のレシートまたは領収書(購入の日付・金額が記載されたもの)
※ 上記2点を全てご用意いただけない場合は返金保証の対象外とさせていただきます。
上記よりお申し込み後（郵送の場合は弊社へ上記2点が到着後）、1ヶ月以内にご返金いたします。
ご返金方法について
ご注文時にクレジットカードで代金をお支払いいただいた場合は、ご利用のカードに対してご返金を行なわせていただきます。
代引き決済やコンビニ決済などで代金をお支払いいただいた場合はお客様の指定口座にお振込みを行なうかたちで返金させていただきます。配送業者や各コンビニでのご返金はいたしませんので、ご了承ください。
ベッツペッツ カスタマーサービス
Tel : 03-6706-4436
※平日 10:00～19:00（土日祝 休業日）
返送先
〒810-0004
福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル5階/7階
株式会社ネオキャリア内 V and P サポートセンター 60日返金申請受付係
電話 : 03-6706-4436
FAX : 092-734-3066