「コンラッド大阪に最悪の点があるとは信じられない！」と思う方は多いでしょう。
残念ながら、「最悪」とまで言わなくても厳しい指摘が口コミにはあるんです。
またお値段から考えて敷居が高いと感じる方も多いですが、口コミからは客層の幅広さが見えてきました。
その客層には、ちゃんと理由があるんです！
そんな気になるポイントの具体的な口コミと、その対処方法について紹介していきますね。
この記事を読んでわかる事
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コンラッド大阪が最悪と言われる理由2つ！悪い口コミまとめ！
「コンラッド大阪をネットで調べたら『最悪』のワードが出てきた！」
「せっかくのホテルステイ、最悪な思いはしたくない！」
「こんな素敵なホテルなのにどうして『最悪』って言われてるの？」
コンラッド大阪は、誰もが1度は泊まってみたいと思うような5つ星のホテルです。
ですが、「最悪」と口コミに呟かれてしまうような残念な一面も…。
過去にコンラッド大阪に泊まって「最悪！」と感じた人の口コミを見ると、主に以下の理由があることがわかりました。
- レストランスタッフの対応がホテルとは思えない
- 駐車場が狭いのが不便
ただ、最悪と感じる具体的な事例を知ることで、快適に宿泊する対策が見つかるかもしれません。
そこで、最悪な口コミを1つずつ見ていきましょう。
この見出しを読んでわかる事
レストランスタッフの最悪な口コミ
- 時間になっても案内されなかった
- 宿泊客でないとわかると態度が変わった
- 子供相手の態度が悪いスタッフがいた
- 提供忘れに謝罪なし
- スタッフの人数が足りていない
★☆☆☆☆
友人とアフタヌーンティーへ行きました。 時間15分前に着きましたが、時間になってからご案内しますと言われ、受付手前のソファで待っていました。 時間になっても誰も教えてくれず、結局自分たちから声かけると「入られて大丈夫ですよ。」と別のスタッフが言われ時間過ぎに席に通されました。 そこからも準備や説明して、結局揃ったのが予約時間から25分後。 ラストオーダーは予約時間から90分後。 終わりは厳しく決まっているのに始まりはスロースタートだったため、ずっと時間を気にしながら過ごしました。 紅茶のおかわりをしたく周りを見渡しても誰もいない。 いても視線が合わない。 「すみません！」と言いたくないが呼ばないと来ない。 ファミレス以下のサービスだったという印象で、せっかく楽しみにしてたアフタヌーンティーが苦い思い出になりました。 とても残念です。
—— GoogleMapの口コミ
★☆☆☆☆
ランチ終わり際のレストラン利用のため先にホテルフロントで案内を頼んだが、宿泊客でないとわかると態度が変わった。席があると案内されたレストランではマネージャにわざわざ宿泊客でないと念を押し、空席あるのに着席まで20分待たされ、通された席は通路際の末席だった。顧客体験としては最悪の流れで、ホテルもレストランもバカだなーとしか言えない。ある意味、感動した
—— GoogleMapの口コミ
★☆☆☆☆
父の還暦祝いにシーグリルを予約してディナーで伺いました。 シーグリルの入口でレセプションされてる方がいらっしゃいましたが、 「パクさんですか？」と全く違う名前をいきなり言われてビックリしました。 どういった確証を持って全く違う方の名前を呼ばれたのか、、あまりに失礼だと思います。 両親もシーグリルに行くことをとても楽しみにしていたので、いきなり失礼が過ぎる対応にとても不快になりました。 その後、テーブルを担当して頂いたスタッフの方にはとてもよくして頂きましたが、あまりに最初の印象が悪く、コンラッドホテルは高級ホテルで間違いない対応をして頂けると期待していただけにとても残念な思いをしました。 大切な祝いの空気に水をさされた気分になりました。 再訪は無いと思います。
—— GoogleMapの口コミ
★☆☆☆☆
娘がとても楽しみにアフタヌーンティーに初めて行ったのに、カフェラテのガムシロップをお洋服にこぼされて放置されました。 一流なはずなのにがっかりです。
—— GoogleMapの口コミ
★☆☆☆☆
BARの店員の態度が悪く ミハエルという副部長にクレームを伝えたら 「あなたは出禁と言われた。」 日本のホテルでこういう事は初めてでビックリ。
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
この間、アトモスにてディナーをさせて頂きました。 食事は素晴らしかったです。 男性スタッフの方の対応がとても良く心地よくご利用させていただきました。 ですが、1人の女性スタッフ（マスク未着用）の方がとても態度悪く不愉快でした。 子供相手になると態度が明らか悪くなり、タメ口をきいたり都合が悪いようなことを言われると、ホテルのスタッフとは思えないぐらいの態度を取られることがありました。 本当に五つ星でしょうか。 大人に対しては、きちんとした接客を行っているようでした。 女性スタッフ自身面倒くさいと感じることを言われると、すぐに態度に出し、その場の空気が悪くなり美味しい食事も楽しめませんでした。 その他諸々嫌な態度がございますが、もう呆れて何も言えません。 せっかく高いお金を払っての記念するディナーでしたが、最悪の気分でした。
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
アトモスダイニング利用。 ディナービュッフェと飲み放題。 まず、飲み放題の品数が少ないのが残念。 ビュッフェに付いてくる冷製パスタの提供忘れ。 こちらが指摘し、『確認致します』の後、なんの応答もなく、平然と提供。 忘れていたことに関して、『大変申し訳ございません、すぐにご用意致します』の一言でいいのに、コンラッドホテル程のサービスが、なぜそれが出来ないのだろうか… 提供時も、もちろん『大変申し訳ございません』の一言もなし。 雰囲気も景色も料理もいいのに、サービスがほんと残念です。 前回来たときの若い女性の接客が良かっただけに本当に残念です。
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
40Fのシーグリル店を予約しました。 時間が過ぎても案内がないため、キャンセルを口頭で伝え退店しました。 十分後に謝罪らしき電話がありましたが、言い訳の多い内容で大変残念でした。 お客様を多く入れすぎたが故に案内が遅れたことを理解してくれといった内容は果たして謝罪として適切でしょうか？
—— GoogleMapの口コミ
★☆☆☆☆
お昼にシーグリルで事前予約をして伺いました。 着いたら既に待っている方が3組。 予約していない方なのかな？と思いましたが、皆さん予約の方のようで…。 on timeではないから案内されないのかと思いましたが、全く違いました。 スタッフの人数が足りていないのか、案内してくれる女性の手際が悪いのか、 声をかけても「少々お待ちください」ばかり。 予約した意味もなく、食事をせずに帰りました。
お店がまわらないのなら、お客を入れる人数を考えて入れるべきですし、最初からお客を少しでも待たせる事がわかっているのなら、来店した時点でなぜ待たないといけないのか、簡潔でいいので理由を説明し、何分くらいお待ちいただけますか？と一言あれば気分良く待っていられました。 シーグリルの受付にいた女性のスタッフは毎回、「少々お待ちください。すぐにご案内いたします。」しか言わない。結局他の方達も、待つばかりで案内されない。 待たされる側は予約時間前に来てますけど？ すぐにご案内しますって言ってるわりにはずっと待ってるけど？ と思ってしまうことばかりでした。 待っている時間は数分かもしれませんが、先が見えない待ち時間ほど嫌なものはありません。 どこかの町食堂ではないのですから、ましてや高級ホテルと謳っているのですから、せめて予約をとったお客さんは待たせずに入れて欲しかったです。—— GoogleMapの口コミ
スタッフの対応については、ホテル側にもきちんと認識してほしいですね。
コンラッド大阪はとても有名な高級ホテルなので、泊まる側としてもそれなりのサービスを期待します。
Googleマップで寄せられた「最悪」という口コミには、ホテル側からの返信も届いているようなので、改善を期待したいです。
最後に…最悪な口コミを複数紹介しましたが、なんと言っても5つ星ホテルです。
評判が良い口コミの方が圧倒的に多いです。
3つのレストランの詳細や良い口コミは、以下の記事から確認してください。
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駐車場が不便なワケ！
駐車場が最悪と言われる理由には、ズバリ入庫が不便な感じる狭さにあるようです。
- びっくりするぐらい狭い
- 駐車場の作りに疑問
- （駐車場の）利用方法が分かりづらかった
- 自走式で地下タイプ
- 24時間で3700円
「びっくりするぐらい狭い」との口コミが最も多く、利用するのに戸惑ってしまうことが伝わってきます。
さらに「利用方法が分かりづらかった」となると、不安やストレスを感じてしまいそうですね。
また、「24時間3700円」は立地から考えると、値段が高いか安いかは人それぞれの感じ方で違ってきそうですね。
最悪を回避するならバレーパーキング（6,000円）を利用する方法がありますが、電車でのアクセスが最善の策かもしれませんね。
★☆☆☆☆
駐車場の場所が悪い 狭い•駐車する場所を指定される このくらいならまだいいのですが、 ホテルの駐車場の作りとして、地下1階が搬入車の駐車場で、客が地下2階というのが良くないと思う。 ビジネスホテルという形態で営業してないはずなのですが…
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
車で来る方はチェックインから24時間3700円で利用できます。スペースも広く比較的停めやすい駐車場でした。ホテル周辺駐車場も24時間停めようと思うとそこそこ値段がするので、利便性考えるとこちらを利用はありだと思います。なお、レストラン利用で3時間無料という特典もありますが、併用はできないと言われました。一度車出して駐車券もう一回取ってくる必要があると。なので、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどで滞在が24時間超える人は人は気を付けてください。
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
泊まったことはないのですが、駐車場がやたら狭い！5ナンバーでも、降りるのに苦労します。 注意していないと、出庫ゲートでも縁石にぶつけます。 ただ、ホテルからの見晴らしはとてもいいです！
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
駐車場の利用方法が分かりづらかったが現地スタッフの案内が丁寧
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
（前半省略）ただ一つ言うなら駐車場がびっくりするぐらい狭いです。ウルスで行きましたがホテルの駐車場にしては狭い、珍しく自走式で地下タイプです。枠内に停めてもドアが開けられない、、。次回は小さい車で行く事にします。
—— GoogleMapの口コミ
混雑状況や車種によっても駐車場の使い心地は変わるので、あくまでも参考程度に口コミを見てもらえれば幸いです。
コンラッド大阪は、「肥後橋駅」と「渡辺橋駅」に直結しています。
駐車場に時間を取られるのがもったいない！と感じるアナタは、電車の利用も検討してみると良さそうです♪
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コンラッド大阪の口コミが特に良い点3つ！
この見出しを読んでわかる事
お値段高くても客層が厚いワケ！
「コンラッド大阪のお値段の高さは、やっぱり敷居が高く感じる！」
「泊まってみたいけど、別世界すぎて…」
「客層が、みなさんお金持ちそうなイメージで気後れしちゃう」
コンラッド大阪は、ヒルトン系列に所属するホテルです。
それだけでも「お値段高そう…」とイメージする方も多いですよね！
「泊まりたいけど予算的に無理⤵」と諦めてしまいがちです。
でも意外とそんなでもないかも…。
そんな方のために宿泊の敷居を低く出来るような客層に関する口コミを見つけてみましたよ♪
- 会社帰り、ご家族、カップルなど客層が幅広
- 奮発してでも宿泊してみる価値あり
- もう一泊行きたいってなるホテル
- ホテルに泊まれる様に仕事を頑張れる
「会社帰り、ご家族、カップルなど客層が幅広」との口コミから、子供やサラリーマンも利用している事がわかりました。
それを知っただけでも、少し身近に思えますね。
そして幅広い客層の理由は、「奮発してでも宿泊してみる価値あり」との口コミからも分かるようにホテルの魅力にあるようです。
「ホテルに泊まれる様に仕事を頑張れる」なんて前向きな口コミまであると、行ってみたくなる方も多いでしょう。
そんな客層に関する口コミを4つ紹介していきましょう♪
★★★★★
夜のビュッフェを食べにいきました。お肉や野菜、どれも美味しく、デザートも種類豊富で大満足でした。40階からの眺めも凄く綺麗で癒されました。特別な日におすすめのところです。会社帰り、ご家族、カップルの方など客層も幅広く、色んな方がいてましたが、落ち着いた雰囲気だったのでゆっくりお食事ができました。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
決してリーズナブルなホテルではないが、奮発してでも宿泊してみる価値のあるホテル。
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
高いけども 行ったら絶対もう一泊行きたいーってなるからみんなも行って欲しい
—— GoogleMapの口コミ
★★★☆☆
先日結婚式でお邪魔しました。 良いホテルで庶民の私には敷居が高かったです。そのホテルに泊まれる様に明日から仕事頑張ります。高層階の眺めは最高でした。
—— GoogleMapの口コミ
「決してリーズナブルなホテルではない」と口コミにはあります。
やはりお値段は、どちらかと言えばお高いと言えます。
それでも「もう一泊行きたいってなるホテル」どころか、頑張っても泊まってみたいホテルってことなんですね。
眺めの良さなど、その魅力は宿泊してみればわかるという事でしょう。
部屋の満足度がスゴい！
眺めの良さは、最上階のフロント以外に客室からも堪能できるようです。
高い階の部屋になればなおさら、満足度が上がるようですよ。
- モダンで洗練されたデザイン
- お風呂のお湯の出方もストレスなし
- 窓からの景色は圧迫感なく街を堪能
- 設備も重厚感がある
- 広くて清潔
- 静かで快適
- ベットの寝心地も良い
★★★★★
お部屋は安い部屋(それでも高いのだが)でも広いです。モダンで洗練されたデザイン、天井高め、丸いバスタブ、そして絶景とテンション上がりまくり。アメニティは化粧水など無いのは要注意。シャンプーコンディショナー、固形石鹸、ボディーシャンプーがBYREDOのもの、他に歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、シェービングジェル、爪やすりなどありました。ドライヤーはDYSON。円形のバスタブはとてもオシャレで、蛇口からの水量が多いのですぐ貯まります。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
窓が大きいので大阪の景色をお昼も夜も楽しめます 螺旋階段がとても美しくて綺麗な写真がたくさん撮れました！休日は写真撮る方や、宴会などでコンラッドを利用された方がいらっしゃるので平日の方がおすすめです
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
大阪でも特に好きなホテル。心地よく 、自己肯定感を高めてくれるホテル。そこには優雅さと華やかさがあります。 部屋も綺麗だし、 バスルームも最高。 お風呂のお湯の出方もストレスなし。 駐車場付きなので、アクセスも良く、さすがのコンラッドでございました。 またお金持ちになったら 泊まりに来ます。笑
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
さすがヒルトンの最高峰だけあって、設備の良さや食事の美味しさはもとより、何と言っても、中之島に建つビルの四十階から眺めた大阪の街は最高に美しく、後述の件も含めて、過去最高のホテルステイであったと言い切れます。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
到着してすぐ、フロントからの眺望は圧巻です。 ラウンジ、お部屋の設備も重厚感があり素晴らしいです。 フロント、コールセンターの対応も大変気持ち良く、満足してます。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
このホテルには恐れ入った、という言葉しか出てこない。 あらゆる面において最高の評価を付けたい。 プロ意識がヒシヒシと伝わってくるスタッフ、優雅で絶景も堪能できる客室、ガラス張りのロビーからの展望。 また、付近は伊丹に着陸する際の飛行経路にもなっているようで、客室やエグゼクティブラウンジから頻繁に飛行機を眺めることもできる。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
お部屋からの景色が良くのんびりと過ごせた。 こちらの不手際でお手数をおかけしてしまったが、スタッフ間での情報の共有もきちんとなされており気持ちのよい対応をしていただけた。 エグゼクティブラウンジの景色の良い席はほぼ2名利用な感じなので、3名以上で利用しやすい席もあると嬉しい。 またぜひお世話になりたいと思う。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
スイートルームに宿泊しました。 広い空間で外の景色を見ながら家族と過ごしリラックスできました。 ジャグジーでもHARNNの香りが好きなので癒されました。 エグゼクティブラウンジも静かで快適でした。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
広くて清潔、静かで眺望の良い客室は大変快適に過ごせました。ベットの寝心地も良く、素晴らしい大阪の滞在となりました。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
ホテルが小さい中之島の川に挟まれた場所にあるので、隣にタワービルで景色が塞がる事なく、天井から床までの窓からの景色は圧迫感なく大阪の街を堪能できます。
丸く大きなビューバスタブが良かったです。—— GoogleMapの口コミ
「ドライヤーはDYSON（ダイソン）」など、アメニティ類も期待できそうですね。
川に挟まれた立地は、景色が塞がる事がないので眺望の良さは抜群です。
「客室やエグゼクティブラウンジから頻繁に飛行機を眺めることもできる」なんて嬉しい口コミもありました。
そんな口コミを読んでいると、お値段が高いホテルでもリピーターが多いのは納得です。
交通アクセスが抜群！
コンラッド大阪は、アクセスが良いとの評判なんですよ。
口コミはこんな感じです！
- 堂島川とか中之島エリア
- 利便性は良い
- 駅直結なのは便利
- 鉄道駅までは徒歩圏内
- 新大阪からタクシーで2500〜3000円程
口コミでは、「利便性は良い」や「駅直結なのは便利」、「鉄道駅までは徒歩圏内」とアクセスの良さを伝わりますね。
「新大阪からタクシーで2500〜3000円程」との口コミから、さほど遠く感じないようですね。
アクセスの評判の良さがわかる口コミを5つ紹介します。
★★★★★
素晴らしい以外は言えません。大阪駅から少し離れてるが、堂島川とか中之島エリアだから良い。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
交通利便性について、 京阪電車の渡辺橋駅や大阪メトロの肥後橋駅が近く、大阪駅・梅田駅付近のホテル程ではないものの、利便性は良いです。 大阪駅・梅田駅からはタクシーが楽ですね。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★☆
立地は大阪駅や難波、通天閣から離れているが駅直結なのは便利。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
地下鉄がビルの地下にあるので、大阪各地へのアクセスが便利で、鉄道駅まで徒歩圏内です。 川沿いの緑地帯の散策にも便利なホテルです。
—— GoogleMapの口コミ
★★★★★
**立地・アクセス** せっかくの高級ホテルなので全てタクシー移動にしました。新大阪からは2500〜3000円くらい。早いと20分くらいで着くようです。あべのハルカスまで3500円くらい。同ビルの下の階にコンビニや飲食店ありますが、是非コンラッドのレストランをお勧めします。
—— GoogleMapの口コミ
- 堂島川、中之島エリア
- 最寄り駅は2つ（「肥後橋駅」・「渡辺橋駅」）
- 駅直結なので天候や荷物の多さに左右されず快適にアクセス可能
- 新大阪駅からタクシーで2500〜3000円程
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コンラッド大阪のおすすめのポイントと利用する際の注意点！
おすすめポイントは盛り沢山！
コンラッド大阪のおすすめポイントをまとめてみました！
口コミでは、「高級」「 絶景を楽しめる」「静か」「さすがのホスピタリティ」との誉め言葉が並んでいました。
そのため「別世界すぎて庶民にはなかなかとまれない」なんて悲鳴も…。
なぜなら「もう一泊行きたいってなるホテル」や「頑張っても泊まってみたいホテル」と思わせる魅力があるようです。
特にに客室の満足度は高く、居心地は想像以上ですよ。
|
ただ、さらに快適に過ごすための注意点もあります。
最後にその秘訣を紹介しちゃいます↓↓↓
利用の際の注意点まとめ！
最悪な口コミからわかった利用の際の注意点は2つあります。
- レストランスタッフの対応がホテルとは思えない
- 駐車場の狭さ、不便さ
そこで、その最悪を回避できるかもしれない方法を考えてみました！
レストランスタッフの最悪な口コミについて…。
- 時間になっても案内されなかった
- 宿泊客でないとわかると態度が変わった
- 提供忘れに謝罪なし
レストランに関しては絶賛する口コミが圧倒的に多いので、繁忙時間や人手が足りない時の突発的なものと考えられます。
そこでレストランの空（す）いてる時間をねらって利用してみましょう♪
駐車場の狭さに関しては、利用を避けるのが一番です！
バレーパーキング（6,000円）を利用したり、周辺の駐車場を利用するのが良いでしょう。
一番のおすすめは電車でアクセスする方法です。
コンラッド大阪は駅直結という、アクセスの良さが最大の利点！
それを利用しない手はないですよ。
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