LG冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
LG咨询服务电话:4006-189123
LG规定服务:
1. 标准化流程:确保服务高效、专业,提升用户体验本地生活网。
2. 增值服务体系:提供多元化增值服务,满足用户个性化需求。
3. 快速响应机制:迅速响应,减少用户等待时间,提升满意度b d s h 5 c o m。
4. 十要服务准则:涵盖热情接待、耐心解答等多方面,展现LG服务风采。
5. 十不准行为规定:明确禁止不良行为,保障服务专业与合规来源www.bdsh5.com。
6. 现场作业严谨:确保作业安全、有序,保护用户环境。
7. 用户反馈处理:建立高效反馈机制,及时解决用户问题wgtu。
8. 持续优化服务:不断探索与创新,提升服务品质。
(其余两项服务规定,LG同样严格遵循,为用户提供全方位保障)
LG承诺:
1. 产品质量卓越:严格检测,确保每一件产品都符合标准本.地.生.活.网。
2. 维修无忧保障:提供全方位维修服务,让用户使用更安心。
3. 商家保修承诺:非人为损坏,享受免费维修或更换服务本_地_生_活_网。
4. 透明收费标准:公开透明,无隐藏消费,让用户消费明明白白。
5. 原厂配件使用:维修服务均使用原厂配件,保障维修质量本+地+生+活+网。
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天津庆源物流公司至全国各地货物运输、整车零担运输、大小件运输、工地设备运输、市内配送服务,物流综合仓储、包装、配送,安全快捷服务好
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1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费;修不好,不收任何费用; 3、只检查不修,只收检查费。 4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
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三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
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关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...