「テックタッチ」は、直感的な操作ガイドやナビゲーションで、 あらゆるWebシステムやサイトのユーザビリティを向上させるソリューションです。
※DAP：Digital Adoption Platform の略。Webシステムやアプリケーションの使用を促進し、最適化するための技術。
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「テックタッチ」は、Web画面上でのユー
ザー体験を向上させます。
「テックタッチ」は、社内で利用している様々なシステムの利便性を向上させます。 経費精算、ERP、人事、SFAなど従業員が使う様々なシステムの誤入力・誤操作を減らし、業務効率化、生産性向上を実現します。
新システム導入時、既存システムいずれもナビゲーションを設定できるため、複雑なシステムでもマニュアルレスで誰でもすぐに使いこなせます。
操作ガイドによって誰でも正しい情報の入力が可能になるため、データの質が向上し、システム導入時に想定していた効果を引き出せます。
プログラミング不要でナビゲーションを作成・修正できるため、ユーザーの声をもとにシステムへ即時反映できます。
「テックタッチ」は、自社のWebシステムやサイトに簡単に実装でき、リアルタイムの案内を通じてエンドユーザーが迷わず操作できるようにします。 これにより、サポート工数を削減し、ユーザーの自己解決能力を高めることで、顧客満足度の大幅な向上を実現します。
ナビゲーションを通じて意図通りのサービス利用を促進でき、ユーザーがサービスを使いこなすため、結果としてチャーンレートの抑止につながります。
ユーザーがナビゲーションを参照してサービス運用を始められるため、オンボーディング工数が削減できます。また、オンボーディング後の問い合わせ数の削減にも繋がります。
プログラミング不要のため、開発知識がなくてもナビゲーションを作成・修正でき、ユーザーの声をもとにした改修をサービスに即時反映できます。
「テックタッチ」は、官公庁、自治体、大学等の団体におけるシステムの使いやすさを根本から変革します。 LGWAN対応で、職員から住民、事業者まで、全ユーザーの操作の迷いや誤操作を解消し、システム利用の効率と活用を向上させます。これにより、公共サービスの提供効率と品質が大幅に改善されます。
職員・事業者・住民問わず、システム上で動くナビゲーションによって、誰でもマニュアルレスで迷わずにシステムを活用できるようになります。
職員の業務や事業者・住民の電子手続き時の誤操作や誤入力を防止。ユーザーのストレスや問い合わせ・差し戻し対応を削減します。
ユーザーの行動データを元に、ノーコードでナビゲーションを作成・修正。即時反映されるため、スピーディーなUI/UX向上の取り組みができます。
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