LINE官方帳號
LINE官方帳號2.0計畫自2019年4月18日起，官方將“LINE@生活圈”、“LINE官方帳號”、“LINE Business Connect”、“LINE Customer Connect”等產品進行服務及功能整合，並將名稱取為「LINE官方帳號」。
為加速產業數位轉型，LINE持續投入資源優化工具，完整串連生態圈中的數據，以提升LINE官方帳號在平台生態圈中的商業價值；順應此勢，LINE今年亦將陸續推出【圖文選單再行銷受眾】、【進階貼標籤】等新功能，以協助更多品牌主與店家能以精準的分眾溝通經營核心客群。惟此次因應整體市場環境變化，LINE 計畫將自 2023 年 9 月 1 日 起針對商用之 LINE官方帳號調整定價策略。
升級後的LINE官方帳號2.0對於廣大的經營者來說，不僅整合了原本官方帳號的特性，更突破了增加了許多功能，讓產品更加符合經營者行銷或服務的需求。未來，升級後的帳戶可自由運用「分眾訊息」、「漸進式訊息」將會協助用戶可以做好精準行銷；「分眾訊息」、「漸進式訊息」都可讓你做好有效分眾傳遞用戶有興趣的資訊，增加訂單轉換率！此外為了讓用戶減少則數的浪費，高用量價格從原先的4000元(未稅)/25000則訊息，降低門檻為1260元(未稅)/6000則，讓則數購買上變得更有彈性。
什麼是LINE官方帳號2.0
品牌整合
LINE@與官方帳號品牌、功能、價格全面整合
功能升級
基礎功能全面放，開啟API無需升級費用
價格彈性
依照發送量計價，可靈活分配預算
深化分眾
傳送客製化分眾訊息，優化用戶體驗
【無好友上限】
LINE官方帳號2.0不再有 好友數量八萬的限制
【降低方案門檻】
任何人或是商家 都可以從0元開始經營您的帳號
【降低功能限制】
後台功能全部開放之外， API串接無須審核即可開啟使用。
功能升級
降低方案門檻及功能限制：
CMS管理後台介面當中的所有功能，我們將全數開放，無論您是低用量或是高用量，您在經營帳號時都將擁有更多元的功能可以選擇。
開啟API無需額外升級費用：
想透過API技術串接您的訂位服務、會員系統、CRM資料，您將可以自行開啟，並且無需收取任何額外的升級費用。
價格更彈性
價格方案彈性變更：
精準行銷控制預算：
深化分眾標籤，您將可以提供好友更加精準的資訊，不僅僅優化用戶體驗，您更可以更精準的掌控訊息發送費用。
※訊息則數計算是以（發送次數）＊（目標好友數）＝（總訊息發送數）來計算。經營者在電腦版後台每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送5格對話框。
月費和免費訊息則數調整
免費與付費訊息
除此之外，相信各位小編或商家的老闆們最擔心的問題是：「是不是所有的訊息都會列入訊息成本計算呢？」，請不用擔心，LINE 官方帳號只有群發訊息與 Messaging API 進階功能的 Push API 會計費，下列幾種訊息都是屬於「免付費」訊息的：
加入好友的歡迎訊息
當有新好友加入商家的官方帳號，系統就會自動推播歡迎訊息給新加入的好友，在此則不列入訊息成本的計算。
一對一聊天訊息
在「與好友一對一 聊天」的功能，除了可以帶給好友即時性的互動，打造專屬聊天感，更可以「完全免費」的使用這些不計價的訊息。(若串接API沒在時間內發訊息會算費用）
自動回應訊息與關鍵字回覆訊息
當好友觸發時會自動回應的功能「不列入計價的訊息」，商家不用擔心即便好友無限次的觸發，也不會讓你的訊息量破表。
Messaging API 進階功能
在 Messaging API 提供 Push 與 Reply 兩種形式的訊息模式 API ，一個需要付錢一個則不用，但兩個都需要非常注意：
「Reply API（自動回覆訊息）」：
指 LINE 機器人針對 LINE 用戶傳來的訊息進行自動回覆的 API，屬於「不列入計價的訊息」。
「Push API（主動推播訊息）」：
指 LINE 機器人可在任何時間點對用戶主動傳送訊息的 API，是要「列入訊息計價」，所以商家在使用由 LINE 機器人主動對好友發訊息的 Push API 時，要非常注意後台數據，以免不小心就超過訊息成本預算。
變更方案的計價方式
中用量升級高用量
2023 年 9 月 1 日起，若你從中用量升級至高用量方案時，不再自次月生效，將在，完成升級後立即補滿免費訊息則數，讓商家可使用高用量方案共 6,000 則的免費訊息，同時也將收取高用量方案的 400 元差額月費。
高用量降級為中、低用量
若商家從高用量降級為中、低用量，則維持現行制度，於次月生效，例如：9 月 21 日申請從高用量轉換至中用量，此方案生效日將是 10 月 1 日。
- 訊息適用於群發訊息、分眾訊息、API訊息 (部分審核功能的API訊息費用不在此內)
- 群發或分眾訊息，皆根據發送訊息的目標好友數計算訊息費用
- 系統計算的時區為日本時區(GMT+9:00)，台灣時間23:00起傳送的訊息會被計算到隔日
- 月費僅包括官方帳號使用費，不包括素材製作費或API開發費用
- 貼文串投稿免費
全新官方帳號2.0計畫 問與答
😄首先是人數限制的改變，以前＠帳號有人數限制，現在好友人數無上限！其他還有很多免費加值功能，大家趕快來試試看。
👨👩👧👦分眾溝通：為了幫助經營者跟用戶溝通時更加精準，我們鼓勵經營者更了解用戶做有效的溝通！LINE官方帳號開啟了分眾溝通後台，只要人數超過100名好友的經營者就可以免費使用，經營者可針對用戶的性別、年齡、地區、裝置等條件傳遞相關訊息。
💌多元訊息：以往圖文訊息跟進階影片訊息是月費較高經營者才能使用，現在全部免費開放了。舉例來說，以後說早安不只有文字，可以傳早安圖或錄製動態影音，用更多有創意的方式跟用戶打招呼～還有置底的圖文選單也是很棒的宣傳工具，經營者可以將菜單或活動資訊置底，主動將重要訊息第一時間送到用戶眼前，增加互動機會！
📁其他功能：很多經營者很喜歡1對1聊天功能，這項功能之後還是可以免費使用喔！
😄對用戶來說，你會大幅降低接收到不相關廣告訊息，未來接收到的訊息將更貼近自己的需求。
用戶來說，你會大幅降低接收到不相關廣告訊息，未來接收到的訊息將更貼近自己的需求。
✏️常用1對1聊天，以內建基本功能為主
對您來說原本使用的1對1聊天功能仍可免費使用，建議您可嘗試使用新增免費的圖文選單、圖文訊息、進階影片訊息、Messaging API等工具，這是過去LINE@生活圈客戶需要支付月費才能享有的，現在就來從0元開始嘗試不同的溝通形式。
✏️累積了一定程度的好友，想更了解用戶有效溝通
分眾功能可以幫到您！您可以透過後台預設的分眾訊息（年齡/性別/地區/裝置類別/成為好友時間）給客戶更精準的資訊，並且更好的做好預算控制。
👉您將可以從2023年9月1日開始進行申請並開始使用。
👉和現行狀況相同，輕、中、高用量方案均可以繼續使用官方帳號管理後台的基礎功能。
👉僅部分進階 API 和進階功能，需為認證帳號或通過LINE審核才可使用。
👉只有「群發訊息」和 Messaging API 進階功能的 Push API 訊息列入計費，以下訊息類型都屬於「免付費」訊息。
- 加入好友的歡迎訊息
- 一對一的手動聊天訊息
- 自動回應訊息
- AI自動回應訊息
- Messaging API 的 Reply API
