食べログ利用規約

株式会社カカクコム（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスである「食べログ」（以下「食べログ」といいます。）の利用について、以下のとおり利用規約を定めます（以下「本規約」といいます。）。 食べログの利用者（以下「お客様」といいます。）は、予め本規約に同意した上で、食べログを利用するものとします。

なお、本規約の内容は、第11条に従い変更することがございますので、食べログをご利用の際には、最新の利用規約をご参照ください。

1.食べログの目的

食べログは、お客様によって投稿された飲食店に関するコメント・画像等（以下お客様から食べログに投稿された情報を総称して「口コミ」といいます。）を公開することで、他の食べログ閲覧者が飲食店を選ぶ際の参考として活用していただくことを主な目的としています。

2.会員登録手続

お客様は、当社所定の手続に従い、食べログ会員（以下「食べログ会員」といいます。）の登録手続を行うことができるものとします。当社は、食べログ会員ではないお客様または当社所定の会員登録手続を完了していないお客様とで、食べログにおいて提供するサービスを異ならせることがあります。提供されるサービスの内容等は当社が任意に決定し、又は随時変更ができるものとします。

3.セキュリティーについて

食べログ会員登録については、現在最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を使用し、送信される情報は第三者に見られることのないよう暗号化されています。また、コンピュータウィルスにつきましても、ウィルス対策ソフトの導入などを行っております。

4.ログインアカウント等の登録・管理

お客様は、ログインアカウント及びパスワード（以下「ログインアカウント等」といいます。）の登録・管理等をご⾃⾝の責任において⾏うものとします。お客様の管理不⼗分、使⽤上の過誤、第三者の使⽤等により⽣じた損害について、当社は⼀切の責任を負わないものとします。また、お客様は、ログインアカウント等にかかるサービス（当社以外の運営するサービスを含み、以降同様とする。）の利⽤をご⾃⾝の責任において利⽤するものとし、当該サービスの利⽤については当該サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。なお、ログインアカウント等にかかるサービスを利⽤したことにより⽣じた損害（お客様の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害を含みますがこれに限られません）及び/又は当該サービス運営者とお客様の間に⽣じたトラブル等について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害又は当該トラブル等が当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。

5.プライバシーについて

（1）個人情報の取り扱いについて

1. ［1］個人情報取扱事業者

   事業者の名称、個人情報保護管理責任者等の職名、連絡先については、個人情報保護方針をご覧下さい。

2. ［2］利用目的

   当社は、お客様に対して食べログを提供するにあたり、必要な一定のお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報の利用目的は以下のとおりです。

   1. a.ログイン時における本人確認のため
   2. b.郵送、電話、電子メール等の方法により、当社又は当社のグループ会社の商品、サービスをご案内するため
   3. c.個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため
   4. d.食べログに関し、必要に応じてお客様に対し連絡をするため
   5. e.外部サービス連携機能利用時における本人確認のため

3. ［3］第三者提供

   当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

   1. a.お客様の同意があるとき
   2. b.お客様を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供するとき
   3. c.法令に基づくとき
   4. d.人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難なとき
   5. e.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、お客様の同意を得ることが困難なとき
   6. f.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. ［4］業務委託

   当社は取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置を講じた上、上記利用目的に必要な範囲において、委託する場合があります。

5. ［5］開示、訂正・削除、利用停止等

   お客様が、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止又は消去の請求を行う場合は、「個人情報の取扱いについて」に定めた方法にてお受けいたします。

6. ［6］その他

   すべての項目にご入力いただけなかった場合、食べログの全部又は一部が利用できない場合がありますのでご了解下さい。

（２）インフォマティブデータについて

食べログを利用していただくお客様により良いサービスを提供するために、クッキー（Cookie）、Webビーコン、端末識別子、位置情報などのお客様に関する情報（以下総称して「インフォマティブデータ」といいます。）を取得及び利用することがあります。
インフォマティブデータの詳細に関しましては、「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。
各事業者が発行するクッキー等の無効化（オプトアウト）の方法に関しましては、「外部送信（オプトアウト）」をご参照ください。

［1］サービスの利用状況について

当社は、お客様が食べログ アプリを利用されている際のアクセスした画面、インタラクションパターン（画面アクション、ジェスチャ：タップ、スクロールなど）、およびデバイスの詳細（タイプ、バージョン、モデル、オペレーティングシステム）を取得することがあります。これらの情報は、個人を特定できない形で取得され、お客様のアクセス状況の把握、お客様のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善のみに利用するものとし、その他の目的には一切利用いたしません。詳しくお知りになりたい方は、下記に掲げる企業のプライバシーポリシーをご確認ください。

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［2］他社サービスの利用について

食べログでは、グーグル合同会社が提供する外部サービスを利用しており、お客様の食べログに関しての利用情報（個人情報となるものは除きます）は、操作性、セキュリティなどのサービスの品質および利便性の向上のために、当社およびグーグル合同会社によって使用されることがあり、お客様はこのことに同意した上で食べログを利用するものとします。

なお、詳細については、「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」を確認してください。

6.食べログの利用について

（1）食べログの転用・転売の禁止

1. ［1］お客様は、当社が提供する食べログについて、その全部あるいは一部を問わず、営業活動その他の営利を目的とした行為又はそれに準ずる行為やそのための準備行為を目的として、利用又はアクセスしてはならないものとします。また、その他、宗教活動、政治活動などの目的での利用又はアクセスも行ってはならないものとします。
2. ［2］食べログへ投稿された口コミを無断転載・無断利用することは禁止します。ただし、当該投稿をした本人は除きます。
3. ［3］口コミを投稿した本人による当該口コミの利用等本規約が特に認めた場合を除き、食べログに掲載されている口コミを利用して利益を得た場合には、当社はその利益相当額の金員を請求できる権利を有するものとします。

（2）食べログの変更・停止

当社はお客様へご提供している⾷べログを当社の都合により変更することがございます。また、災害・事故、その他緊急事態が発⽣した際には、⾷べログを停⽌する場合がありますので、予めご了承ください。なお、事前にお客様の承諾を得ることなく⾷べログを変更・停⽌等したことにより、お客様⼜は第三者が受けた損害について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害が当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

（3）食べログの利用に必要となる設備

お客様が食べログをご利用になるためには、webにアクセスしていただく必要があります。なおwebへのアクセスについては、お客様は自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェアを適切に準備、操作していただく必要があり、当社はお客様がwebにアクセスするための準備、方法などについては一切関与いたしておりません。

（4）口コミの投稿及び著作権等

1. ［1］食べログに口コミ投稿を行う際には、食べログ会員登録が必要となります。
2. ［2］食ベログに口コミを投稿されるにあたっては、当社が別途定めるガイドラインについても遵守していただきます。 このガイドラインは、本規約の一部を構成するものとし、このガイドラインを含めたものが本規約となります。
3. ［3］食べログ会員が食べログに口コミの投稿を行った時点で、当該口コミの国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利（当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。）を、当該著作権の存続期間の満了日まで、食べログ会員が当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。
4. ［4］食べログ会員ご自身が投稿された口コミに関する複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利を全て有していることを、当該食べログ会員に保証していただきますので、著作権法上の権利の有無については十分に注意して投稿を行ってください。また、第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、食べログ会員の責任と負担において前記③の許諾に必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただきますので、第三者の著作物等を利用される場合にも十分に注意をして投稿を行ってください。
5. ［5］当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者が、食べログ会員の口コミを当社のサイト内や提携サイトへのコンテンツ提供などにおいて利用する場合がございます。この際、食べログ会員の口コミの一部を要約・抜粋したり、投稿された写真（画像）のサイズ変更・切り抜きを行うなど一部改変等する場合がございます。また、食べログ会員の口コミを利用する場合には、食べログ会員が投稿した際のハンドルネームを表示させていただく場合がございます。なお、食べログ会員の口コミにつきましては細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該改変行為が食べログ会員の名誉・声望等を侵害している場合には、当社までご連絡ください。
6. ［6］当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者が、食べログ会員の口コミを利用する場合には、地域制限、著作権表示義務その他付随条件はないものとし、食べログ会員による利用許諾の期間は食べログ会員の著作権が存続する限りとします。また、ロイヤリティ等の対価は一切発生しないものとします。
7. ［7］当社⼜は第三者が⾷べログ会員の⼝コミを利⽤したことによって⾷べログ会員⼜は第三者が受けた損害について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失に起因する場合は、この限りではありません。

（5） 食べログをご利用（口コミ投稿を含みます。）いただく際の外部サービス連携

1. ［1］食べログをご利用（口コミ投稿を含みます。）いただく際に、食べログ会員がX（旧Twitter）等の外部サービス（以下「外部サービス」といいます。）との連携機能を利用する場合、食べログ会員は、かかる連携により、（1）当社が外部サービス運営会社に登録された食べログ会員に関する情報を取得し、当社の各サービスにおいて表示する場合があること、（2）食べログ会員が作成した口コミの外部サービスへの投稿を当社が食べログ会員に代行して行うこと、（3）当社が食べログ会員に代行して外部サービスへの投稿にあたり、当該口コミに関連するウェブページへのURLを付加して投稿することを予め承諾するものとします。なお、食べログ会員は、連携機能を利用してログインする際に、当社がデータにアクセスすることについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認の上、許可した場合に限り、連携機能を利用することができるものとします。
2. ［2］外部サービスのユーザーIDの登録・利用を含む全ての外部サービスの利用（食べログ会員が作成した口コミの外部サービスへの投稿を含みます。）については、食べログ会員は、外部サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。
3. ［3］外部サービスを利⽤する場合、⾷べログ会員は、⾃⼰の責任において当該サービスを利⽤するものとします。なお、当社は、当該サービスを利⽤したことにより食べログ会員に⽣じた損害、当該サービスの運営者・利⽤者等との間に⽣じたトラブルその他の当該サービスに関連する⼀切の事項について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害又は当該トラブル等が当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。

7.免責事項

食べログは、お客様ご自身の責任においてご利用いただきます。また、以下の各号につき予めご了承いただくものとします。

（1）レストラン情報

当社は、掲載されたレストランに関する情報については、いかなる保証もいたしません。ご予約時、⼜はお出かけの前に、住所・営業時間・定休⽇などを電話等の⽅法により直接お店に確認されることをお勧めいたします。また、掲載されたレストランに関する情報によってお客様に⽣じた損害や、お客様同⼠のトラブル等について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害又は当該トラブル等が当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。
掲載されたレストランの情報が正しくない場合はこちらへご連絡ください。

（2）口コミの内容

当社は、掲載された⼝コミの内容に関していかなる保証もいたしません。お客様のご判断でご利⽤ください。また、掲載された⼝コミによって⽣じたお客様の損害（お客様が作成した各種コンテンツによるコンピュータ・ウィルス感染被害なども含みます）や、お客様同⼠のトラブル等について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害又は当該トラブル等が、当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。

（3）リンク先サイト

当社は、⾷べログからリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証もいたしません。お客様のご判断でご利⽤ください。また、リンク先で⽣じた損害や、お客様同⼠のトラブル等について、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害又は当該トラブル等が、当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。

（4）口コミの削除

食べログは、お客様からの自己責任に基づく口コミの投稿によって成り立っているコミュニティですが、お客様皆様に快適にご利用いただくため、下記に該当・類似する口コミが発見された場合、予告無く、当該口コミを食べログ上から削除する場合があります。
なお、削除対象に該当するか否かは、全て当社が判断いたします。
また、6.（5）に従い連携された外部サービス上に掲載された口コミに関しては、第三者が運営するサービス・ウェブサイトでの表示であるため、当社が削除等の措置を講じることはいたしません。

1. ［1］ガイドラインに反するもの
2. ［2］公序良俗に反するもの
3. ［3］食べログの趣旨、又は口コミの対象となるお店と関係のないもの（日記を除く）
4. ［4］有害なプログラム・スクリプト等を含むもの
5. ［5］営利を目的としたものや個人的な売買・譲渡を持ちかける内容、宣伝行為に関するもの
6. ［6］その他、食べログの管理運営を妨げる等、当社が不適切と判断したもの

（5）地図情報

当社は、掲載されたレストランの所在地にかかる地図情報に関してはいかなる保証もいたしません。なお、地図情報はGoogle Inc.より提供され、Google Inc.にて定めるTerms of Use及びプライバシーポリシーが適用となります。

（6）AIチャット

1. ［1］当社は、AIチャットを通じて食べログを利用する場合において、出力された情報の完全性、正確性、最新性、有用性等いかなる保証もいたしません。AIチャットについては、お客様のご判断でご利⽤ください。
2. ［2］食べログ上のAIチャットについて、当社の裁量により事前の通知なく機能を終了する場合もありますのでご了承ください。
3. ［3］食べログ上のAIチャットに関して、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害又は当該トラブル等が、当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。

（7）消費者契約法の適用がない場合

前各号及び本規約の他の規定の定めに関わらず、食べログに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当しない場合は、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、食べログに関連してお客様又は第三者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。また、この場合において当社の重過失による債務不履行責任又は不法行為責任が認められるときは、その損害について、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害は除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。

8.著作権、財産権その他の権利

1. （1）食べログに含まれているコンテンツ及び個々の情報､商標､画像､広告､デザイン等に関する著作権､商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は全て当社又は正当な権利者に帰属しています｡
2. （2）食べログ及び関連して使用されている全てのソフトウェアは､知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます｡
3. （3）お客様は､当社若しくは著作権その他の知的財産権及びその他の財産権を有する第三者から利用･使用を許諾されている場合､又は､法令により権利者からの許諾なく利用若しくは使用することを許容されている場合を除き、食べログ及び食べログの内容について複製､編集､改変､掲載､転載､公衆送信､配布､販売､提供､翻訳・翻案その他あらゆる利用又は使用を行ってはなりません｡
4. （4）お客様が前各号に反する行為によって被った損害については､当社は一切の責任を負わないものとします｡また､お客様がこれらの行為によって利益を得た場合､当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします｡

9.禁止行為

1. （1）お客様が食べログを利用するに際して、次の行為を行うことを禁止します。

   1. ［1］法令上又は本規約若しくはガイドライン上特に認められている場合を除き、食べログの提供する情報を当社の事前の同意なく、複写、若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、又はこれらの目的で使用するために保管すること
   2. ［2］本規約又はガイドラインに違反すること
   3. ［3］公序良俗に反すること
   4. ［4］違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつくこと又はこれらを助長すること
   5. ［5］当社、他のお客様又は第三者の知的財産権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれますがこれに限定されません）を侵害すること
   6. ［6］他のお客様又は第三者の権利又は利益を違法に侵害し、又はそのおそれがあること
   7. ［7］食べログの運営を妨げること、又は当社の信用を毀損すること
   8. ［8］食べログ会員登録時に虚偽の申告をすること
   9. ［9］同一人物が複数の食べログ会員登録を行うこと
   10. ［10］ID及びパスワードの不正使用又は他のお客様又は第三者に使用させること
   11. ［11］面識のない異性との出会い等を目的として食べログの機能を利用すること
   12. ［12］AIチャットに対し、個人情報、お客様が秘密保持義務を有する機密情報、お客様における飲食店探しの利便性向上という利用目的に著しく反する情報、誹謗中傷や差別表現などの不適切な情報を入力すること
   13. ［13］その他、当社が不適切と判断すること
2. （2）お客様により前項各号に該当する⾏為⼜は⾷べログの趣旨・⽬的に照らして不適切であると当社が判断する⾏為がなされた場合、当社は当該お客様に対して、⾷べログの利⽤の停⽌その他当社が適切と判断する措置（以下「利⽤停⽌措置」といいます。）をとることができるものとします｡なお、利⽤停⽌措置はお客様の帰責性の有無にかかわらず当社の裁量・判断に基づき⾏うことができるものとし、利⽤停⽌措置を⾏った理由については､その如何を問わずお客様に対して⼀切お答えいたしかねます｡加えて、利⽤停⽌措置に起因してお客様に⽣じた損害については､当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任又は不法行為責任が認められる場合は、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を除きます）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、当該損害が、当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。

10.退会手続

1. （1）食べログ会員が退会を希望する場合は、当社の所定の退会手続を行うものとします。
2. （2）食べログ会員は、退会手続を行った場合、当社でご利用いただいていた食べログ会員のアカウントに関する一切の権利、特典を失うものとします。
3. （3）食べログ会員は、退会手続によっても、自らの投稿した口コミ内容は削除されないことを予め承諾するものとします。
4. （4）食べログ会員が退会手続を完了した場合、又は、当社と食べログ会員との間の本規約に基づく契約が終了した場合であっても、4.ログインアカウント等の登録・管理、5.プライバシーについて、6.食べログの利用について（1）・（2）・（4）・（5）[3]、7.免責事項、8. 著作権、財産権その他の権利、9.禁止行為、12.準拠法及び裁判管轄はなお有効とします。

11.本規約の変更

1. （1）当社は、本規約を変更できるものとし、当社が任意に定めた効力発生日から変更後の本規約の効力が発生するものとします。
2. （2）前項の場合、当社は、効力発生日の1ヶ月以上前の相当な時期までに、お客様に対して、本規約の変更の内容及び効力発生日を通知いたします。但し、当該変更によるお客様の不利益の程度が軽微であると当社が判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。
3. （3）前項の規定は、本規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合には適用しないものとします。

12.準拠法及び裁判管轄

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13.お問合せ

ご不明な点がございましたら、以下のフォームよりお問い合わせください。

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最終改正：2023年7月26日