不適切な口コミへの対応について

食べログでは投稿された全ての口コミの内容を確認し、
ガイドラインに反するものは、随時発見できる体制をとっています。

また、例えばお店では提供していないメニューについての口コミなど、
食べログでは問題がある口コミなのかが判断できないケースがあります。このような場合についても、
飲食店の方やユーザーからご連絡をいただければ、ご指摘の内容をふまえ口コミを改めて検証いたします。

そして、専任チームでのチェックや皆様からのご連絡によりガイドラインに違反する口コミであると確認でき次第、
その口コミを一旦非表示としつつ投稿ユーザーに対し修正を依頼するなどの対応を速やかに行っています。