橱柜使用明度较高的色彩搭配，家具表现出干净橱柜的高档美观、纹路自然给人返璞归真的感觉，具有环保无污染、质轻而硬、坚固耐用等特点。橱柜由吊柜、地柜、台面和各类功能五金配件组成。橱柜多为木制，是一种用于放置餐具、食物、洋酒等东西的贮物柜。

橱柜市场由于没有相关的行业标准把控，现今发展仍然是一片混乱。在这种现状下，很多消费者都有反应现在橱柜市场上的产品真假难辨，有时候花了高价却买了次品。有时候刚买的产品没用多久就坏了，出现这些情况，谁该为此买单。以下我们一起来看一个具体的事例。

何先生为自己的厨房水管购置了一批铜接头，换上没多久后部分铜接头竟然出现了破损，导致厨房漏水，价值不菲的橱柜的木板被泡涨发霉。何先生因此向销售商索赔，但双方就赔偿金额无法达成一致。最后，经诸暨市消保委店口分会调解，商家为消费者免费维修并赔偿2000元。

今年8月，何先生在店口一家管材店买了800元的铜接头，用于自家的厨房水管。原以为新买的接头能踏踏实实用上好一阵子，谁知前两天何先生的妻子整理厨房打开水管门时吓了一大跳，水管竟然在漏水，旁边橱柜的木板都泡涨发霉了。

橱柜是何先生花6000多元钱购买的。发现这一问题后，一开始何先生认为可能是水管出了问题，于是立刻联系了小区物业。物业上门检查后认为不是水管的问题，怀疑是铜接头的质量有问题，可能是内部螺纹破裂造成漏水。何先生随后将这一情况反映给管材店，该店安排检修人员上门检查，确实发现个别铜接头已经破损，导致管道漏水。

管材店负责人表示愿意免费更换铜接头，并给予500元补偿。何先生对商家的态度还算满意，但觉得赔偿金额太低。而商家则认为何先生的赔偿要求超出了他们的承受范围，表示不能接受。于是，何先生向诸暨市消保委店口分会作了投诉。最终经过工作人员耐心细致的调解，管材店表示愿意维修漏水管道，并赔偿消费者经济损失2000元。何先生对此表示满意。

接下来且看未来橱柜的发展趋势

趋势一

综合性价比仍是焦点

2013年，家居产品的性价比依旧是消费者考虑的主要因素。随着物价不断上涨，消费者对于装修各个环节的价格都十分敏感，生怕多花了一分冤枉钱。对于那些定价不合理、营销策略不灵活的商家，消费者更是一律采取回避政策，纷纷向性价比高的商品示好。当然，对于消费者来说，价格虽然重要，但产品质量以及服务也是不能忽视的。因此，消费者在购买家居产品时会努力在产品价格、质量以及服务之间找到一个黄金平衡点，用最实惠的价格买到优质的产品。

点评：随着消费者对产品性价比的要求越来越高，如果企业单纯将产品

质量作为唯一竞争点，那么消费者不一定会买账。反而是那些将价格、服务和质量三者进行完美结合的商家，才能在家居市场中站稳脚跟。降低成本、合理定价、创新产品、注重细节、完善服务，这一系列举措对于企业来说都必不可少。毕竟，无论外界环境如何严峻，消费者心理如何变化，修炼内功、厚积薄发始终都是企业制胜的不二法门。

趋势二

绿色环保将成主旋律

近两年来，绿色环保一直都是装修领域的热门话题，2012年，其依旧会是家居消费市场的关键词。现消费者在购买家居产品时对于环保的要求变得越来越高，不仅会详细了解产品的甲醛含量，而且还会优先选择那些得到绿色环保认证的产品。可以说，绿色环保的理念已经深入人心，普通消费者越来越意识到家居环保的重要性。许多建材商反映，通常顾客来到店面咨询的一项重要内容便是产品的环保性能，甚至有人将其视为购买产品与否的第一要素。

趋势三

个性化需求日益增强

如今，80后已逐渐成为家装主力军，他们的消费心理也随之成为影响整个市场趋势的重要因素。 80后是追求个性化生活的一代，他们面对装修时更是如此，混搭风格、时尚款式、另类装饰……样样都不能少。80后家装消费群体拥有丰富的创造力与想象力，对艺术有着独特的欣赏与理解，希望掌握并主导自己家的设计方案，因此，2013年的家居市场，个性化需求必定是不可或缺的关键词之一。为此，部分家居企业为业主提供了DIY家装设计软件，使用者可根据户型自行挑选喜好的风格、家具、饰品、家电来任意搭配与组合，并能随意调整尺寸、颜色、位置，尽可能满足 80后展现独特个性装修的需求。

点评：消费者个性化需求的增加，对企业提出了更高的要求，千篇一律的产品和服务无法令企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。面对这样的环境，创新才是企业不断进步的源泉。无论是设计创新、服务创新，还是营销创新，只有想消费者所想，满足广大顾客的个性化需求，企业才能赢得更多消费者的青睐。

趋势四

品牌认可度有所提高

随着人们生活水平的不断提高，消费者在购买家居产品时，所考虑的因素不仅仅局限在价格和质量方面，还会更多地考虑产品品牌所带来的附加价值。换句话说，消费者的品牌意识正与日俱增，一件家具、一个浴缸不只是日常生活用品，更体现出一个人的生活品位和内涵。因此，越来越多的消费者开始钟情于品牌产品，在看重产品的功能价值之余，其文化价值甚至是收藏价值也开始渐渐深入人心。

点评：面对消费观念的这一变化，品牌的塑造成为各大家居企业吸引客户的一大法宝。要想把自己的品牌打造成为行业内数一数二的一流品牌，企业一方面要专注精细，深挖产品内涵，只有不断地纵向挖掘品牌优势以及产品特色，才能让企业取得更大的发展； 另一方面，要找准自己的目标客户群，以品牌文化、产品质量和完善服务来培养忠实客户，最终起到引导市场的作用。

趋势五

智能化家居渐行渐近

集冲洗、烘干等功能于一身的智能马桶、自动调节水温的花洒……这类智能家居产品不仅拥有时尚的外形，最重要的是，其人性化的功能可以令使用者更好地享受生活，令生活的一点一滴都变得更有品质。虽然有一定经济实力的人士一直都是智能家居产品的主流消费群体，但是，相信在2013年，随着人们生活水平的不断提高，普通消费群体对于智能化家居产品的购买动力以及推崇度也会逐渐提高。

点评：智能家居作为家居建材行业的朝阳产业，是消费需求不断发展的必然产物，也是行业发展的必然趋势。虽然许多企业都看好这片市场，但是如果企业想在这条路上走得更长更远，那么始终离不开创新和实力这两大因素。毕竟在家居市场产品同质化现象越来越严重的今天，如何能够在技术上快人一步是所有企业都无法回避的课题。