設定・トラブル
IDとパスワードのお手続き｜OCN マイページでのお手続き
OCN マイページで、お客さま番号、OCN ID（OCNメールアドレス）やOCN接続用ID（認証ID）、パスワードを確認・変更する方法をご案内します。
すべてOCNへのご入会時にお送りしているOCN会員登録証（お申込内容のご案内）に記載しておりますが、お手元にない場合はOCN マイページからの確認が可能です。以下よりご希望のお手続き内容をお選びください。
［お客さま番号］と［OCN ID］と［OCN接続用ID］について
OCNのIDには、お客さまのご契約を識別するための［お客さま番号］、さまざまなOCNサービスにログインするための共通IDの［OCN ID（OCNメールアドレス）］、インターネット接続の設定に使用する［OCN接続用ID（認証ID）］があります。詳しくは以下の表をご参照ください。
| IDの名称 | IDの説明 |
|---|---|
| お客さま番号 | サービスのお申し込み時に発行される、Nから始まる10桁の番号です。 変更することはできません。 |
| OCN ID （OCNメールアドレス） |
OCNのメールアドレスです。※
メールソフトやアプリに設定し、メールを送受信したり、 ※ OCN以外のメールアドレスをOCN IDとして設定することも可能です。 |
| OCN接続用ID （認証ID） |
@マークがついていますが、メールアドレスではありません。 光回線やADSLのインターネット接続を設定する時以外、ほぼ使用しません。 |
お客さま番号のお手続き
OCN ID（OCNメールアドレス）のお手続き
OCN ID（OCNメールアドレス）を確認したい
OCN ID（OCNメールアドレス）に設定しているメールアドレスを確認したい場合は、以下のリンクをご参照ください。
※ OCN IDを使用した不正ログイン等を確認したい場合は、OCN IDのログイン履歴を確認したいをご参照ください。
OCN ID（OCNメールアドレス）のパスワードを確認したい
OCN ID（OCNメールアドレス）のパスワードがわからなくなってしまった場合、確認することはできません。
再設定が必要ですので、以下のリンクをご参照ください。
※ メールソフトやアプリをお使いの方は、パスワードの再設定手続き後にメールソフトやアプリに設定したパスワードも変更する必要があります。
OCN ID（OCNメールアドレス）を変更したい
OCN ID（OCNメールアドレス）を変更したい場合は、以下のリンクをご参照ください。
※ メールソフトやアプリをお使いの方は、OCN ID（OCNメールアドレス）の変更手続き後にメールソフトやアプリに設定したメールアドレスも変更する必要があります。
※ メールアドレス変更後、約2日間は、変更前のメールアドレス宛てのメールが新しく取得したメールアドレスに転送されます。
OCN ID（OCNメールアドレス）のパスワードを変更したい
OCN ID（OCNメールアドレス）の現在のパスワードがわかっていて、別のパスワードに変更したい場合は、以下のリンクをご参照ください。
※ メールソフトやアプリをお使いの方は、パスワードの変更手続き後にメールソフトやアプリに設定したパスワードも変更する必要があります。
OCN接続用ID（認証ID）のお手続き
OCN接続用ID（認証ID）とパスワードを確認したい
OCN接続用ID（認証ID）とパスワードを確認したい場合、OCN マイページに表示する方法・郵送で受け取る方法・携帯電話のSMSで受け取る方法のいずれかをお選びいただけます。詳しい手順は以下をご参照ください。
OCN接続用ID（認証ID）のパスワードを変更したい
OCN接続用ID（認証ID）の現在のパスワードがわかっていて、別のパスワードに変更したい場合は、以下のリンクをご参照ください。
OCN接続用ID（認証ID）を変更したい
OCN接続用ID（認証ID）は変更できません。
知りたいことが見つからない方は
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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