オンラインサポートセンター - 構造システムグループ
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マイクロソフト社の「Windows 7」のサポート終了に伴うお知らせ

※OS動作確認状況
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お問い合わせの際は対応時間とサポート期間 にご注意ください

［対応時間］ 9:30-12:00、13:00-17:00（土・日・祝日及び、弊社休業日を除く）

※構造システムグループASPサービス kozoStationをご利用のお客様はkozoStation用サポートページからお問い合わせください。

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稀にプロバイダの迷惑メールフィルタによりお客様のメールが弊社に届かないことがあります。
また、危険な実行コードを含む可能性のあるファイル(exeやzip等)が添付できないこともあります。


 FAX Eメール
構造関係　(BUS、FAP、SNAPなど) 03-5978-6780 構造関係　(BUS、FAP、SNAPなど)
CAD/計画関係　(DRA-CAD、LAB-Sシリーズ、SAVEシリーズ) 03-5978-6785 CAD/計画関係　(DRA-CAD、LAB-Sシリーズ、SAVEシリーズ)
ＦＭ系（まいく郎、建物レスキュー） 03-5978-6788 ＦＭ系（まいく郎、建物レスキュー）

その他のサポート対応と価格
故障したハードプロテクトやディスクの交換を承っております。
お客様状況 サポート対応内容 価格（税込）
プログラムCDが壊れた。 破損したプログラムCDを交換いたします。 5,500円／枚
ハードプロテクトが壊れた。 故障したハードプロテクトを交換いたします。 22,000円／個
ハードプロテクトの種類を変更したい。（25pin、36pin → USB） D-Sub25ピンまたはD-Sub36ピンからUSBタイプのハードプロテクトに交換いたします。 22,000円／個
プログラムまたはハードプロテクトを紛失した。 再発行はいたしておりません。
プログラムを再購入していただきます。		 対象製品の価格

サポート期間
販売中の製品と、下記のバージョンでサポート期間が終了していない製品のサポートを受け付けております。
サポートを終了している製品は、ご質問への回答、ネット認証に関するご質問、ハードプロテクト補修、ディスクの補修、 メディア交換、アップデート版の送付はいたしませんので、ご了承ください。
製品名 サポート終了期日
DRA-CAD222025年10月31日
BUS-断面リスト2025年08月31日
RTW Ver.22025年08月31日
HOUSE-4号2025年08月31日
DRA-CAD212024年11月30日
BUS-6 +Revit Op.2024年06月30日
※サポート終了（Revit2021のAutodesk社によるサポート終了のため）
WOOD-ST Ver.1.x2024年05月31日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-省エネ Ver.42024年03月31日
※サポート期間は終了しました。
SAVE-住宅 Ver.42024年03月31日
BUS-COST Ver.22024年02月29日
※サポート期間は終了しました。
DS-ST12024年02月29日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD202023年11月30日
※サポート終了 Windows11 Ver23H2,Windows10 Ver22H2まで動作対応
Croscope Ver.12023年09月30日
HOUSE-DOC Ver.52023年08月31日
※サポート期間は終了しました。
BUS-基礎構造 Ver.5（64bit版Windows用）2023年07月31日
※サポート期間は終了しました。
マルチTIFF Professional2023年03月31日
※サポート期間は終了しました。
MED-3 Ver.32023年02月28日
※サポート期間は終了しました。
FAP-3 Ver.52023年02月28日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD192022年11月30日
※サポート終了 Windows11 Ver22H2,Windows10 Ver22H2まで動作対応
構造モデラー+基礎(基礎スラブ計算)2022年09月30日
※サポート期間は終了しました。
LAB-SS Ver.32022年09月30日
※サポート期間は終了しました。
DOC-RC/SRCVer.9 (64bit版Windows用）2022年03月31日
※サポート期間は終了しました。
FINE-WEBS2022年01月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD182021年11月30日
※サポート終了 Windows10 Ver.21H2 (OS build 19044)まで動作対応
SNAP Ver.72021年10月30日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-ST1 Ver.7.x2021年09月30日
※サポート期間は終了しました。
避難検証法 Ver.32021年09月30日
※サポート期間は終了しました。
SAVE-建築 Ver.42021年03月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD172020年11月30日
※サポート終了 Windows10 Ver.20H2 (OS build 19042)まで動作対応
HOUSE-DOC Ver.42020年08月31日
※サポート期間は終了しました。
まいく郎Standard V6.52020年05月31日
※サポート期間は終了しました。
FM-Refine Ver.22020年01月31日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-省エネ Ver.32019年12月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD162019年11月30日
※サポート終了 Windows10 Ver.1909 (OS build 18363)まで動作対応
DOC-S Ver.22019年08月31日
※サポート期間は終了しました。
DOC-RC/SRC Ver.9（32bit版Windows用）2019年02月28日
※サポート期間は終了しました。
DOC-3次診断 Ver.4.12019年02月28日
※サポート期間は終了しました。
避難検証法 Ver.22019年02月28日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD152018年11月30日
※サポート終了　Windows10 Ver.1809 (OS build 17763)まで動作対応
BUS-基礎構造 Ver.5（32bit版Windows用）2018年07月31日
※サポート期間は終了しました。64bit版Windows用をご利用ください。
BUS-5 Ver.1.12018年07月31日
※サポート期間は終了しました。
BUS-COST Ver.2（32bit版Windows用）2018年07月31日
※サポート期間は終了しました。64bit版Windows用をご利用ください。
SAVE-建築 Ver.32018年03月31日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-ST1 Ver.62018年01月31日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-省エネ Ver.22017年12月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD142017年11月30日
※サポート終了 Windows10 Ver.1709 (OS build 16299)まで動作対応
SAVE-住宅 Ver.32017年10月31日
※サポート期間は終了しました。
TIFFページエディター2017年03月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD132016年12月31日
※サポート終了 Windows10 Ver.1607 (OS build 14393)まで動作対応
SNAP Ver.62016年11月30日
※サポート期間は終了しました。
SNAP-GP Ver.22016年11月30日
※サポート期間は終了しました。
FEM-2D Ver.12016年11月30日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-省エネ Ver.12016年10月31日
※サポート期間は終了しました。
BUS-基礎構造 Ver.42016年10月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD122016年02月29日
※サポート終了 Windows10 Ver.1511 (OS build 10586)まで動作対応
DRA-CAD112015年03月31日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-免震2015年03月31日
※サポート期間は終了しました。
SCSS-H972015年03月31日
※サポート期間は終了しました。
DAP2015年03月31日
※サポート期間は終了しました。
限界耐力計算オプション2015年03月31日
※サポート期間は終了しました。
SAVE-建築 Ver.22015年03月31日
※サポート期間は終了しました。
LAB-SS Ver.22014年12月31日
※サポート期間は終了しました。
DOC-S Ver.1.02014年10月31日
※サポート期間は終了しました。
CLassic-CAD2014年10月31日
※サポート期間は終了しました。
MED-3 Ver.22014年07月31日
※サポート期間は終了しました。
まいく郎V5シリーズ2014年03月31日
※サポート期間は終了しました。
DRA-CAD102013年12月31日
※サポート期間は終了しました。
SNAP Ver.52013年02月28日
※サポート期間は終了しました。
BUS-基礎構造 Ver.3.12012年09月30日
※サポート期間は終了しました。
LAB-Fシリーズ2012年08月31日
※サポート期間は終了しました。
HOUSE-WL Ver.12012年07月31日
※サポート期間は終了しました。
まいらす太 V62012年03月31日
※サポート期間は終了しました。
まいく郎CADViewer V62012年03月31日
※サポート期間は終了しました。
CADみるPro22012年03月31日
※サポート期間は終了しました。
LAB-SS Ver.12012年01月31日
※サポート期間は終了しました。
DOC-3次診断 Ver.32011年12月31日
※サポート期間は終了しました。
LAB-S1 Ver.42011年12月31日
※サポート期間は終了しました。
LAB-SKY Ver.22011年12月31日
※サポート期間は終了しました。
DAシリーズ2011年11月30日
※サポート期間は終了しました。
KT-SUB Ver.12011年10月31日
※サポート期間は終了しました。
DS-ST22011年09月30日
※サポート期間は終了しました。
FAP-3 Ver.42011年07月31日
※サポート期間は終了しました。
BUS-COST Ver.12009年09月04日
※サポート期間は終了しました。
RTW Ver.12009年05月31日
※サポート期間は終了しました。