営業段階からアフター管理まで
すべて無料でご提供
助っ人クラウド 主な機能
▼5. その他機能1. 顧客管理
基本的なお施主様情報から、詳細情報(家族構成、顧客ランク、勤務先、記念日など)を登録・蓄積できます。見込み顧客の段階から顧客登録し、顧客ランクや誕生月などの切り口でExcel出力、顧客リストとして利用することも可能です。
お施主様との商談内容(予定日や商談結果、進捗、受注確度など)を登録・検索ができます。今まで営業担当者しか把握していなかった営業状況を社内間で共有可能になります。
お施主様ごとに専用ページを自動発行できます。専用ページ上でお施主様と情報(メッセージ、図面などのファイル、工事写真、点検予定日)の共有が可能になります。また、共有できるファイルの容量に制限がないことも特長です。
2. 設計申請管理~物件管理
基本的な物件情報から詳細情報(契約日や担当者情報等)を登録・検索できます。また、当社新築住宅かし保険の情報や申請書類等も自動で連携されます。当社商品に関わらない物件情報も登録できますので、助っ人クラウドで一元管理が可能になります。
物件情報毎に物件に関わる書類や図面などを保管できる容量無制限の保管庫。アップロードできるファイルの種別も制限はありません。
助っ人クラウドの書類・図面管理画面に、元からあるオリジナルのフォルダとは別に事業者様で自由に名称を付けたフォルダが作成できます。
3. 工事管理
着工~引渡しまでの現場写真・検査写真の管理が可能です。現地でスマホから撮影、そのまま助っ人クラウドにアップロード。Excelで写真台帳出力も簡単に行えるため、住宅事業者様の工数削減に繋がります。
デジタルの工程(管理)表作成、閲覧が可能です。六曜表示や、Excel出力にも対応しています。施工中物件を一覧表示し、進捗状況管理・工程管理が可能です。
協力業者は専用のアプリでのみ、助っ人クラウドが利用できます。現場で最低限必要な機能(チャット、工事別写真管理、図面共有フォルダ、日報登録)としているため、操作がシンプルです。
4. アフター管理
物件情報毎に、訪問予定やメンテナンス・点検履歴などを記録できます。定期点検スケジュールを半自動で作成する機能や、点検予定日が近づいてきたら、アフター担当者に通知メールを送信するアラーム機能は備忘にも役立ちます。
定期点検時などに利用する点検表を作成できます。点検をしながらタブレットにそのまま入力、お施主様の完了サインや保管まで、助っ人クラウドでできるため、紙での印刷や保管の手間が省けます。(印刷してお使いいただくこともできます。)
お施主様とのアポイントの取得有無が管理できます。顧客接点を逃さず訪問へ繋げます。
当月予定しているアフター対応の進捗を一元管理できます。アポイントが完了しているのか、対応が完了しているのかをシンプルな画面で確認できます。また、当月対応分だけではなく、3ヶ月先の予定まで確認ができます。
5. その他機能
カレンダー形式の画面で、商談日程や、点検予定が自動表示されます。また、ご利用者毎の個別の予定を自由に登録できるので、スケジュール帳としてご利用いただけます。
社員・協力業者との情報共有掲示板です。助っ人クラウド管理者権限者から社員向け、協力業者向けに分けて情報を発信することや、ファイルの添付も可能です。
電話受付対応記録を残せます。誰が、いつ、どんな内容を話したのかが一目でわかります。日付や担当者での検索も可能です。
お施主様への対応タスク、業務タスク毎に社員間でチャットが行える機能です。チャットに承認者を設定することで、お施主様への対応がどこまで進んでいるか進捗管理を行うことも可能です。