事業者
株式会社メルカリ
代表者
山田進太郎
ホームページ
https://jp.mercari.com/
メールアドレス
support(at)mercari.jp
所在地
〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 18F電話番号
※お取引やサービスについてのお問い合わせは、個人情報保護および円滑なご案内のため、ヘルプセンターからご連絡いただけますと幸いです
[メルカリについて]
役務の内容
お客さま間の物品の売買の場・機会を提供します。
役務の提供時期
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出品者 |
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購入者 |
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役務の対価及びその支払い方法・支払時期
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出品者 |
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購入者 |
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上記販売手数料以外に必要な費用
- 商品を購入する際、支払い方法により所定の支払手数料
- 商品の配送費用
- メルカリで販売した商品の売上を引き出す際、所定の振込手数料
[メルカリストアについて]
販売価格帯
各商品に表記された価格に準じます
商品等の引き渡し時期
- 下記以外：購入手続きから2日でのお届け
- 九州・沖縄・北海道：購入手続きから3日でのお届け
- 一部離島：購入手続きから5日〜12日でのお届け
代金の支払方法
クレジットカード払い、コンビニ払い、郵便局/銀行ATM払い、キャリア決済、FamiPay、残高（売上金含む）使用、ポイント使用、メルペイスマート払い、チャージ払い、Apple Pay払い、メルカリクーポン使用
代金の支払時期
- クレジットカード払い（※）、キャリア決済、FamiPay、残高（売上金含む）使用、ポイント使用、チャージ払い、Apple Pay払い、メルカリクーポン使用の場合は即日 ※引き落とし日は、クレジットカード会社とお客さまとの契約内容によります。
- コンビニ払い、郵便局/銀行ATM払いの場合は購入手続き後、翌々日23時59分まで
- メルペイスマート払いの場合は2ヶ月以内
商品代金以外に必要な費用
- 商品により配送費用
- 支払い方法により所定の手数料
返品・交換について
- お客さま都合による返品・交換は受け付けておりません。
- 到着した商品に不良・不足があった場合は、商品名や状況を明記のうえ、アプリまたはWebにログイン後「マイページ＞お問い合 わせ」からご連絡ください。