ポイントを移動・移行する方法を教えてください

お手元にカードがある場合はお電話にてお手続きをお願いいたします。 24時間・自動音声応答(年中無休)で対応しております。 ◆ポイント・マネー統合手続きとは? 「ポイント・マネー統合手続き」はVポイントサポートセンター 自動音声サービス0570-029294にてお客様ご自身でお手続きいただくことで、磁気不良... 詳細表示

自分のV会員番号を知りたい

ご利用中のVポイントカードをお選びください。 モバイルVカードをご利用の方 Vポイントカードがお手元にある方 Vポイントカードがお手元になく、アプリもご利用でない方 モバイルVカードをご利用の方 1. モバイルVカード画面を下ま... 詳細表示

（エラーコード：T91-112） 「ご入力いただいたV会員番号は登録できません。「VポイントサイトFAQ」（外部サイト）をご確認いただき、入力されたVポイントカードの連携を解除してから再度Vポ...

Yahoo! JAPAN IDに登録したいV会員番号は以下のどちらですか? 1.カード型のV会員番号 2.モバイルVカード専用V会員番号(カード型のVポイントカードをお持ちなく、アプリ等から発行されてご利用の方) →マイページ 1.カード型のV会員番号 以前登録された登録情報が残っている... 詳細表示

停止したVポイントカードから新しいVポイントカードにVポイント・Vマネーの引き継ぎがしたい

以下の方法でお客様ご自身でVポイント・Vマネーの引き継ぎをすることができます。 (24時間受付) クレジット機能付きVポイントカードの場合は以下リンクよりご確認ください。 →クレジットカードを再発行したのでポイントを移してほしい Vポイント・Vマネーの引き継ぎとは? お客様が紛失し、停止したVポ... 詳細表示

お客様ご自身によるお手続き（WEB・自動音声電話）について

Vポイントサポートセンターでは、お客様ご自身によるお手続き(WEB・自動音声電話)が可能です。 24時間いつでもお手続きいただけますので、ぜひご利用ください。 WEBでのお手続き ・Vポイントカードの紛失・盗難について →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい ・Vポイントカードの... 詳細表示

Vポイントカードポイント移動を行うため、移動元Vポイントカードの電話番号の変更方法を知りたい

移動元のVポイントカードでVポイントサイトにログインできる方は、以下の関連リンクにありますVポイントカード登録情報の変更より登録している電話番号の変更ができます。 現在、移動先VポイントカードでVポイントサイトにログインしている方は、移動元VポイントカードにてVポイントサイトにログインしなおして、Vポイント... 詳細表示

アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい

以下の手順で変更してください。 Vポイントアプリをご利用の場合は(2)から、そのほかのアプリの場合は(1)から実施してください。 (1)アプリからモバイルVカードを開く (2)「マイページ」をタップ ※「マイページ」の表示がない場合は、Vポイントサイトのマイページをご利... 詳細表示

クレジットカードを再発行したのでポイントを移してほしい

クレジット機能付きVポイントカードを再発行すると、2週間程度で再発行前のクレジット機能付きVポイントカードから新しいカードへVポイントが移行いたします。 ※Yahoo! JAPANカード・ソフトバンクカードを再発行しても、再発行したカードにはVポイントカード・Vポイントの機能はありません。 お手続きは... 詳細表示

ポイント移動手続きで、「お客様情報が一致しないため、ポイント移動をすることができません。」と表示された

ご本人様のVポイントカードに限りポイントを移動することができます。 ご本人様のVポイントカード同士にも関わらず、お客様情報が一致しない場合は、Vポイントカードに登録されている情報に誤りがある可能性がございます。Vポイントカードの登録情報を変更の上、再度ポイント移動手続きをお願いいたします。 <... 詳細表示

Vポイント移行手続きを行い、Vポイントは移動したが、Vマネーが移動されなかった。

Vポイント移行手続きでは、Vマネーのおまとめはできません。 Vマネーをおまとめされたい場合は「Vポイントサポートセンター 自動音声サービス」(0570-029294)でお手続きが可能です。 お手元にあらかじめ2枚のカードをご用意してください。 お手続きが完了すると、統合元のVポイ... 詳細表示