セブン‐イレブン結城四ツ京店【茨城県】

2024.09.02

表彰年月	2024年8月
表彰場所	セブン‐イレブン結城四ツ京店
対応事例の詳細	ご高齢の男性のお客さまが「パソコンをハッキングされたので、直すためにPOSAカードを20万円分買いたい」と申し出た。高額だったため、従業員から報告を受けた店長が警察へ通報した。その後、駆け付けた警察官がお客さまに事情を確認したところ、詐欺であると判明し、被害を未然に防止することができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、ありがとうございました。日頃からお客さまへの特殊詐欺事案に関しては従業員全員へ共有していました。結果として、いつもご来店いただいているお客さまをお守りできたことに安堵しています。今後も従業員と共に、お客さまをお守りできるように「目配り」「気配り」を意識した接客に取り組んで参ります。