PayPayポイント全般について

• PayPayポイントとは何ですか？
• Yahoo!ショッピングでの買い物やキャンペーン参加では「PayPayポイント」が付与されます。
• PayPayポイントは出金と譲渡はできません。PayPay公式ストア/PayPayカード公式ストアでも利用可能です。
• PayPayポイントを利用するには、PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携が必要です。
• PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携していない場合は、未連携PayPayポイントとなり、利用できません。
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• 詳細はこちらをご確認ください。
• ◇買い物でもらえるPayPayポイントについて
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• PayPayポイントはいつ付与されますか？
• PayPayポイントが付与される時期は、お客様が参加されたキャンペーンによって異なります。詳しくは各キャンペーンページをご確認ください。
• また、Yahoo!ショッピングが主催するキャンペーンのPayPayポイント付与日についてはこちらのお知らせも合わせてご確認ください。
• なお、ストアポイントとは異なるタイミングで付与されますのでご注意ください。
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• ＜付与例＞
• 注文日の翌週から3週間経過後の木曜日
• ※注文日の週は、注文日が含まれる月曜日から日曜日までの一週間とします。例えば、日曜日に注文した場合、注文の翌週から3週間経過後の木曜日が最短の付与日です。ただし、開催が数日間の場合は「キャンペーン終了日」の翌週から3週間経過後の木曜日が最短の付与日です。
• ※ 一部のキャンペーン（特典）で付与されるPayPayポイントは、「最短の付与日」のみ、原則「水曜日」となります。また、キャンペーンページ（特典ページ）に記載の付与日が、諸事情により別の日程に変更となる場合があります。最新の付与日についてはお知らせページの「付与日カレンダー」をご確認ください。
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• 【最短のPayPayポイント付与例】
• ［1］キャンペーンに参加して日曜日までに購入（注文）
• ［2］ストアの処理が「注文の翌週から3週間経過後」の週（付与週）の火曜日までに完了
• ［3］「注文の翌週から3週間経過後」の週（付与週）の木曜日に付与
• ※システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。
• ※ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降（原則木曜日）に付与されます。
• ※予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。ストアの注文処理については、こちらより各ストアへお問い合わせください。
• ※ストアの処理状況は、注文履歴一覧にある［注文詳細を確認する］をクリック後に表示されたページ内の「注文日時」部分でご確認いただけます（処理が完了していない場合は非表示です）。
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• 付与上限を超えた場合、PayPayポイントは付与されないのですか？
• 獲得できるPayPayポイントは、キャンペーンや特典ごとに上限があり、獲得上限を超えたPayPayポイントは付与されません。
• キャンペーンや特典の獲得上限については、各キャンペーンページで詳細をご確認ください。
• また、複数のキャンペーンや特典をご利用の場合、それぞれの獲得上限までPayPayポイントを獲得できます。
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• 付与時期になってもPayPayポイントが付与されません。
• 付与予定日を過ぎてもPayPayポイントが付与されない場合は、いくつかの状況が考えられます。詳しくは、以下のヘルプページをご確認ください。
• ◇買い物でもらえるはずのPayPayポイントが付与されない・額が合わない
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• 獲得したPayPayポイントは、どうすればわかりますか？
• PayPayアプリホーム画面の下部に表示されている［ウォレット］をタップすると、付与日ごとにPayPayポイントが表示されます。該当の付与情報をタップすると、参加したキャンペーン名を確認できます。
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• 獲得するPayPayポイントに上限はありますか？
• 獲得できるPayPayポイントは、キャンペーンごとに上限があります。
• キャンペーンごとの獲得上限を超えたPayPayポイントは付与されません。
• 獲得上限については、各キャンペーンページの詳細ページでご確認ください。
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• 獲得したPayPayポイントはどこで利用できますか？
• 獲得したPayPayポイントは、Yahoo!ショッピング、PayPay残高等が利用できるYahoo! JAPANサービス、およびPayPay加盟店でご利用いただけます。PayPayポイントの詳細はこちらをご確認ください。
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• 自分がもらえるPayPayポイントはどこで確認できますか？
• 注文履歴一覧の注文詳細、あるいは獲得明細から確認できます。
• お客様の対象条件に応じて、PayPayポイントが付与されます。
• ※一部表示されないキャンペーンがあります。
• ※各キャンペーンには「一定期間中の付与上限」があります。
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• PayPay残高やPayPayポイントを利用してお支払いした場合、キャンペーン付与の対象となりますか？
• PayPay残高等（※）でお支払いを行った場合も、キャンペーンのPayPayポイントは付与されます。
• ただし、PayPayポイントが付与される対象金額はキャンペーンによって異なりますので、付与内容につきましては、それぞれキャンペーン詳細をご確認ください。
• ※「PayPay残高等」は、 PayPay残高（PayPayマネー、PayPayマネーライト）とPayPayポイントを指します。
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• 詳細については、下記ヘルプページも参考にしてください。
• ◇買い物でもらえるPayPayポイントについて
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• PayPay残高等を利用した注文がキャンセルになった場合、利用したPayPay残高等はどうなりますか？
• 注文がキャンセルになった場合、お客様都合、ストア都合のどちらであっても利用予定だったPayPay残高等は返金されます。
• 詳細については、下記ヘルプページをご確認ください。
• ◇PayPay残高等について　決済後に注文キャンセルした場合の返金
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• PayPayポイントが付与される対象の金額について教えてください
• 各キャンペーンが定める付与対象の金額に対してPayPayポイントを獲得できます。
• キャンペーンによって付与対象の金額は異なりますので、それぞれキャンペーン詳細をご確認ください。
• 詳細については、下記ヘルプページも参考にしてください。
  
• ◇買い物でもらえるPayPayポイントについて
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エントリーおよびキャンペーンについて

• キャンペーンの参加条件はありますか？
• キャンペーンの参加には、Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。またキャンペーンに参加するにはキャンペーンごとのエントリーが必要です。
• PayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携方法は以下をご確認ください。
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• ・アカウントをお持ちの方（PayPayに登録済みの方）
  こちら（外部サイト）のページをご確認いただき、PayPayアプリにてPayPayアカウントとYahoo! JAPAN IDの連携をお願いいたします。
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• ・アカウントをお持ちでない方（PayPayに未登録の方）
  こちらのページにてPayPayの登録、Yahoo! JAPAN IDと連携いただけます。
  また、PayPayアプリでもYahoo! JAPAN IDとの連携が可能です。
  詳細はこちらをご確認ください。
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• ※キャンペーンによっては、エントリー不要の場合もございます。
  エントリーの有無および参加条件の詳細は、各キャンペーンページでご確認ください。
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• Yahoo! JAPAN IDでログインできません。ログインするにはどうしたらよいですか？
• Yahoo! JAPAN IDに関する下記ヘルプページをご確認ください。
• ◇ログインできない
• ◇Yahoo! JAPAN IDでログインできない、ログインが解除される
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• 複数のキャンペーンに同時に参加できますか？
• 開催日が重複している場合は、複数のキャンペーンに参加できます。
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• 現在エントリー可能なキャンペーンはどこで確認できますか？
• 現在エントリー可能なキャンペーン一覧は下記ページよりご確認いただけます。
• ◇キャンペーン一覧
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