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正常情况下西数台机硬盘保修二年，西数移动硬盘保修三年，企业级硬盘保修五年，那么硬盘出现故障后要怎么保修呢？ 首先，在硬盘上找到序列号SN，然后拨打400-827-0929查询；或者通过WD网站https：//support-cn.wd.c om/app/warrantystatus 如果还在保修期，可以把硬盘拿到购买硬盘的经销商，或者寄到厂家指定的维修网点。
如果通过了上述两种方法查询不到自己的WD硬盘的保修状态，那么就有可能是买到了假冒伪劣产品了。遇到这种情况，那就只能找当时购买这块硬盘的商家，要求他提供保修服务。需要注意的是，大多品牌硬盘只对损坏硬盘进行返厂更换，厂家对坏盘里的数据是没有保修义务的，如果需要恢复损坏硬盘里的数据，可以找福州捷诚数据恢复中心180 650 22922
厂家为什么不将硬盘维修后还给用户？ 因为有些硬盘维修后可能导致硬件不稳定，出厂后容易再次损坏，而且返修有成本，有的时候返修的成本比制造一个新硬盘还要高。硬盘制造属于高技术产业，原材料的成本一般在售价中的比例是较低的，研发、管理、厂房、设备等成本才是大开销。厂家如何处理损坏的硬盘呢？ 对于逻辑坏道，厂家会对数据进行抹除，再重新修复，可以达到质量标准后，还给经销商用于更换，一般维修后的硬盘会打上维修标志。对于物理损坏，有些维修后可能导致硬件不稳定，只能够拆解回收相应的部件，或者打包出售给一些小厂商。
最后说明下，硬盘寄回厂家更换后，就意味着放弃原来硬盘的数据，如果需要恢复损坏硬盘里的数据，可以找福州捷诚数据恢复中心180 650 22922 |
