チャネルトーク for カラーミーショップ顧客情報連携

接客効率の大幅な向上

有人チャットとチャットボットの併用により、応答までの時間を大幅に短縮し、顧客満足度と業務効率化の両立が叶えられます。また、LINE公式アカウントとの連携により、チャネルトーク上でお問い合わせ対応を一元化できます。

購入を促進する丁寧なオンライン接客

顧客情報とカート内情報を活用した接客で、顧客への細やかな対応が可能となり、購入前のお問い合わせに対しても効果的に応答できます。

マルチチャネルマーケティング（*）で購入機会を最大化

CRM（顧客管理）の機能も充実しており、顧客セグメントの管理やメール・SMSの自動配信に対応。さまざまなチャネル（媒体）で顧客一人一人に応じたアプローチを実現し、ロイヤリティ向上とリピート購入を促進します。
※ 顧客と複数の接点を持つことで集客や売上向上を目指すマーケティング手法