Chamo | 機能一覧 カラーミーショップ 無料で本格的なネットショップ作成サービス

チャットで顧客とのコミュニケーションを強化

Chamo

概要

Chamoは、ECサイトに訪れた顧客とのリアルタイムチャットや、自動応答が可能になるアプリです。顧客側は、商品や配送など気になるポイントについて気軽に質問でき、ショップ側はその場で的確な回答や商品紹介を行えます。

メリット

顧客との接点を増やし売上アップ

リアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることで、顧客の商品理解を深めて購入を促せるため、売上アップを目指せます。

顧客対応の効率化と、顧客満足度の向上

FAQ機能や自動応答機能により、よくある質問への対応を効率化します。また、すぐに返答が得られるため顧客満足度の向上も期待できます。

自動話しかけで離脱防止

自動話しかけルールを設定することで、チャット側から自動的に顧客にアクションを取ることができます。購入過程で生じた疑問をすぐ解決できるので、離脱防止につながります。

こんな方におすすめ

  • 顧客とのコミュニケーションを強化したい方
  • ECサイトの売上を伸ばしたい方
  • 顧客満足度を向上させたい方
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利用者満足度No.1※

※インターネットアンケートによりGoogle検索で検索上位に表示されるネットショップ作成サービス9社の利用者満足度を比較。日本マーケティングリサーチ機構調べ。2022年1月調査。